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j***2
2024-05-21 21:04
心　　得：
万万没想到京东自营店拿着二手货当全新的卖，客服就是一个死猪不怕开水烫的样子，查询了是正品，但是华为官方保修只剩七个月，明显就是拿二手货当全新卖，真是拿消费者当傻子糊弄啊，差评，强烈要求假一赔四，大家都不要买他们家的东西，后付客服聊天记录，大家都别上当，我现在正找京东平台投诉呢
颜　　色：
66W单口线充套装
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。此款充电器支持1年保修，您查询的电子三包凭证是根据产品出厂时间+90/60天生成的预估保修截止日期，并非实际保修日期，此款充电器可以使用购机发票作为判保凭证，您可以携带产品与购机发票在中国大陆任意一家服务店享受专业的检测、保养、维修服务。电子发票一般在订单显示完成后48小时内，系统会自动发送电子发票，您可以在“我的订单”—“订单详情”页里面直接下载。若您对此仍有疑问，您可以联系店铺在线客服或者携带产品与购机发票前往附近华为服务店，本着顾客至上的原则，服务店一定会针对您的问题，给与专业、及时、有效的处理呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-21 21:29 回复
蛋***甜
2024-05-21 11:08
心　　得：
买完就降价 一下子便宜了20块钱
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气呢。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系在线客服咨询哦。愿您生活越来越顺心，心情越来越称心。
2024-05-21 14:42 回复
j***T
2024-05-21 08:10
心　　得：
刚买没几天就降价20元，还不让保价，购物体验感很差。
颜　　色：
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2
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价给您带来不好的购物体验，我们也深感遗憾。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货经营等服务，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护呢，若对此有任何疑问还烦请您再次联系京东客服反馈呢。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-05-21 10:10 回复
u***u
2024-05-19 23:17
心　　得：
产品介绍含糊不清！声称可以给笔记本电脑充电！实际上完全充不了，只能保持通电状态！询问客服也是顾左右而言他！完全给客户解释不清楚！能不能电脑的就是电脑的！手机的就是手机的！
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为超级快充充电器（Max 66W），最大支持66W超级快充，体积小功率大，方便携带，智能温控，8重安全防护，通过德国莱茵 TÜV 安全快充认证，不仅充电快速也更安全。同时，兼容5V/2A，9V/2A、10V/2.25A、10V/4A、11V/5A等充电规格的终端充电。实际充电功率会随不同场景智能变化，具体以您实际使用为准。由于无法得知您具体的笔记本充电规格，无法判断是否可以正常充电，还请您将详细问题描述告知咱们在线客服，以便根据您的实际情况为您答疑解惑。同时，关于客服给您带来的不好体验我们深感歉意，后续我们定会加强团队管理提升服务质量，以便给您带来更好的购物体验。生活不止诗和远方，还有华为与您相伴~
2024-05-20 10:23 回复
一***w
2024-05-19 18:15
心　　得：
看这个包装我以为我在~买东西
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。由于商品辗转运输涉及仓储装卸等不可控因素，导致包装盒外部出现变形，对此给您带来的不好体验，我们深感歉意，请您多多包涵。如果您收到商品时发现物流包装存在损伤现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然您的宝贵意见，我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品包装、销售的各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2024-05-19 20:07 回复
j***D
2024-05-18 20:56
心　　得：
客服说给电脑充买这款，但是充电不如耗电快
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们这款华为超级快充充电器（Max 66W)兼容主流设备，兼容市面主流QC2.0手机，华为手机、Pad 等设备。针对笔记本充电，建议使用原装电源适配器和充电线缆，部分非原装电源适配器和充电线缆充电功率小于电脑消耗的功率，导致电脑充电掉电或越充越少。另外，针对客服方面，暂时未核实到您有相关进线咨询记录，如有给您带来不便，还请谅解，辛苦您在选购前查看商品信息，或者您可以联系咱们店铺在线客服咨询，客服也会为您推荐最适合的商品哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-18 21:46 回复
j***9
2024-05-16 12:26
心　　得：
贴不好，也不紧，而且贴上去屏幕都不灵敏了。
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3q6p771vq5adja ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。您的评价我们十分重视，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您答疑解惑。但由于在此无法得知您具体遇到了什么烦忧，并且目前没有相关图片或视频信息显示。如果可以，烦请您联系店铺在线客服详细描述反馈，以便我们了解您的困扰后为您提供专业贴心的帮助哦。愿您好运不休，幸福连连！
2024-05-16 13:19 回复
j***7
注册会员
2024-05-15 16:09
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-15 16:28 回复
j***e
2024-05-15 11:37
心　　得：
充电太慢了，不好用，半天才充百分之一
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您感觉充电器充电慢，先建议您检查充电接口是否有灰尘，请清理后重新拔插充电器后尝试。其次，若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。另外，手机的充电速度除了与充电器、数据线有关外，主要还取决于手机，由于无法得知您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服咨询反馈，以便客服了解您的实际情况为您解答疑惑哦。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-15 14:39 回复
樊***科
银牌会员
2024-05-13 18:13
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-13 19:28 回复
j***8
2024-05-13 16:20
心　　得：
充电速度太慢，比慢充快一点。哎闹心
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们是官方店铺，所售商品是官方正品，确保品质。若您感觉充电器充电慢，先建议您检查充电接口是否有灰尘，请清理后重新拔插充电器后尝试。其次，若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。另外，手机的充电速度除了与充电器、数据线有关外，主要还取决于手机，由于无法得知您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服咨询反馈，以便客服了解您的实际情况为您解答疑惑哦。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-13 17:17 回复
j***i
2024-05-13 13:03
心　　得：
无语爆了，才用八天，刚过七天就用不了了，就闪充不了了，右上角，看嘛，闪充不了
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们是官方店铺，所售商品是官方正品，确保品质。若您感觉充电器充电慢，先建议您检查充电接口是否有灰尘，请清理后重新拔插充电器后尝试。其次，若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。另外，手机的充电速度除了与充电器、数据线有关外，主要还取决于手机，由于无法得知您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服咨询反馈，以便客服了解您的实际情况为您解答疑惑哦。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-13 14:47 回复
曹***尔
注册会员
2024-05-10 14:15
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-10 15:09 回复
j***A
2024-05-07 21:02
心　　得：
充电速度太慢，一般4A充电器都是超级快充，但这个4A却不是超级快充，严重怀疑真假！
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于手机充电速度与您使用的充电器、数据线、环境温度，手机温度，充电时亮灭屏状态等因素有关。开始充电时手机温度有所差异，会导致充电速率的差异。如果您想要更快的充电速率，建议手机在常温状态下开始充电，并保持充电过程屏幕处于灭屏状态。另外，手机的充电速度除了和充电器相关外，还要取决于手机支持的充电功率协议哦。由于不清楚您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服，以便客服了解您的实际情况为您解答哦。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-07 21:20 回复
j***j
铜牌会员
2024-05-06 09:04
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-06 09:55 回复
王***r
2024-05-05 17:40
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质量很差，使用寿命仅一年； 华为已经是伪国货了，客户态度极差无比。
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。当然，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力。针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。另外，如果充电器无法给设备充电，请将充电器拔掉后重新插入插座或排插尝试是否可以充电。其次，请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。再次，请检查接头和接口是否有脏污，如果发现灰尘等脏物，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-05 19:59 回复
j***a
注册会员
2024-05-05 12:32
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-05 14:17 回复
9***p
2024-05-03 12:20
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快充一会儿变慢充，都怀疑是假冒伪劣产品。
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们是官方店铺，所售商品是官方正品，确保品质。若您感觉充电器充电慢，先建议您检查充电接口是否有灰尘，请清理后重新拔插充电器后尝试。其次，若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。另外，手机的充电速度除了与充电器、数据线有关外，主要还取决于手机，由于不清楚您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服咨询反馈，以便客服了解您的实际情况为您解答疑惑哦。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-03 14:28 回复
j****
2024-05-03 07:22
心　　得：
不是超级快充
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的情况，设备充电快慢取决于三部分：设备、充电器、数据线，三方面的电流规格一致才能保证最快的充电速度；另外，我们也有完善的售后策略，可以保障您的最大利益。若您在产品使用中遇到任何疑问和需要，都可以及时联系咱们，以便咱们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-03 10:15 回复
5***w
注册会员
2024-05-02 17:49
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-02 20:06 回复
j***j
2024-05-01 19:04
心　　得：
119元，打开一看，是别人用过的，什么东西。
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，关于您反馈的问题，为了能更快更好解答您的疑问，建议您拍照联系京东商城客服核实处理，给您带来的不便还请您谅解。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-05-01 20:16 回复
u***o
2024-04-30 18:40
心　　得：
大家注意，他这个充电的线，质量太差了，线非常的硬，手机原配的很软，所以不要被骗
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！我们是官方直营店铺，所售均为全新原装正品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。华为超级快充充电器（Max 66W）最大支持66W超级快充，体积小功率大，方便携带，智能温控，8重安全防护，通过安全快充认证，不仅充电快速也更安全。另外，咱们数据线在工艺选材和设计方面经过严格筛选检测，确保产品质量，能够满足日常使用。并且我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，您的宝贵意见我们已经了解到，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。让阳光送去美好的期待，让春风送去华为深深的祝愿~
2024-04-30 20:27 回复
j***影
PLUS会员
2024-04-30 17:43
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-04-30 20:04 回复
j***h
2024-04-28 18:55
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-28 20:16 回复
郁***t
2024-04-27 02:57
心　　得：
用了一段时间很傻的发现跟原装的完全不能比，就这还原装。手感就很不好完全没原装的那种柔顺，充电速度更是一言难尽。
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售充电器配件均为华为原装正品，产品在工艺选材和设计方面经过严格筛选检测，确保产品质量，能够满足日常使用。另外，关于您反馈的充电问题，为保证设备充电安全以及对电池的保护，我们在充电时进行了温度控制，当温度过高会降低充电速度，所以建议您尽量在灭屏状态下进行充电。其次，请检查接口中是否有异物或脏污，清理后重新插拔尝试（注意充电接口干燥，避免短路烧毁）。此外，手机充电快慢取决于三部分：手机、充电器、数据线，三方面的电流规格一致才能保证最快的充电速度。由于不清楚您的手机型号，无法为您判断充电速度是否正常。还请您将具体问题反馈给在线客服或者拨打华为服务电话950800，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-04-27 10:48 回复
j***o
2024-04-26 20:50
心　　得：
收到货直接不支持快充。值得购买
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售充电器配件均为华为原装正品，确保品质。若您感觉充电器充电慢，先建议您检查充电接口是否有灰尘，请清理后重新拔插充电器后尝试。其次，若给手机充电时继续使用手机，如玩游戏、看视频等也会影响充电速度。另外，手机的充电速度除了与充电器、数据线有关外，主要还取决于手机，由于不清楚您使用的手机具体型号，建议您直接联系店铺在线客服或者是联系热线950800，以便客服了解您的实际情况为您解答疑惑哦。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-26 20:59 回复
s***l
2024-04-26 15:42
心　　得：
质量很差，买了半个多月正常插拔头掉了，而且插头上标注的生产厂家并不是华为相关单位（生产厂家见图片），本人没给过店铺差评，但这次客服服务态度很差，让我去找专业机构鉴定是质量问题他们才给赔付。
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。咱们是官方直营店，所售商品均经过严格检测，确保产品质量。得知您产品出现故障客服十分理解您的心情，日常使用请勿在同一地方重复弯折、过度弯折U***数据线。请按正确的方向插入U***数据线，请勿斜插、弯折、摇摆U*** 端口。建议定期检查数据线及其接口，一旦发现损坏请停止使用，请携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-05-04 17:24 回复
g***s
2024-04-24 22:11
心　　得：
充电几次就充不进去，反而还掉电，
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，首先，请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。其次，请重新插拔或者更换数据线和被充电设备，确认是否为数据线或被充电设备本身问题。另外，请检查接头和接口是否有脏污，如果发现灰尘等脏物，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-25 09:33 回复
j***k
2024-04-24 18:01
心　　得：
奇怪我买的包装都不一样防伪标都没有，假假的
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2
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。因电源适配器的真伪问题需要根据实物特征进行综合判断，建议您携带适配器和购机凭证前往华为授权服务中心进行核实，非常感谢您的理解。若您对此仍有疑问，也可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-24 19:24 回复
u***a
2024-04-24 09:27
心　　得：
md采用了几天快充就掉了，客服给个说法！充电都充不了，给其他设备也是
颜　　色：
66W单口线充套装
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。针对您的反馈，若无法充电，首先请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。其次，请重新插拔或者更换数据线和被充电设备，确认是否为数据线或被充电设备本身问题。另外，请检查接头和接口是否有脏污，如果发现灰尘等脏物，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，携手前行。
2024-04-24 11:04 回复
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