华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。针对您的反馈，若无法充电，首先请将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电，排除插座或排插的问题。其次，请重新插拔或者更换数据线和被充电设备，确认是否为数据线或被充电设备本身问题。另外，请检查接头和接口是否有脏污，如果发现灰尘等脏物，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，携手前行。