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j***d
2024-01-04 21:19
心　　得：
经常性断开连接，我有很多资料需要查看，因为电脑内存较小，很多都存在云盘和网盘里面，所以买了比较大的移动硬盘准备把资料放到移动硬盘，这期间移动硬盘经常断开连接。
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【爆款A5】黑|商务便携
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的体验，使用的硬盘突然无法读取，可能是数据线接头松了造成的，您可以尝试下更换数据线。使用过程中遇到问题，您可以拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后进行沟通，相信可以为您妥善处理。本店产品均为全新正品，原厂原装，我们的产品都是经过严格检测后出库的，请您放心。如硬盘出现非人为故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝产品的支持，祝您生活愉快！
2024-01-05 09:20 回复
老***事
2024-01-02 09:23
心　　得：
外观材质：外观还是小巧可爱的 传输速度：感觉很满，不是非常快 体积容量：体积容量：买的是1 t,实际使用只有931，少了70g 三星都是给颜值的
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【纤薄Slim】黑|金属外观
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您造成困扰，但您是误会我们了。实际可用容量比标注容量少一些，这是正常的，其他品牌也是一样的，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样导致，前者按1K=1000B计算，后者按1K=1024B计算，实际在电脑中看到的容量会有一定的差异，其中规律为1T≈930G，具体容量可参考此公式计算。东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2024-01-02 14:56 回复
j***s
2023-12-25 14:37
心　　得：
显示不足2T，行业欺诈，客服不专业
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您造成困扰，但您是误会我们了。实际可用容量比标注容量少一些，这是正常的，其他品牌也是一样的，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样导致，前者按1K=1000B计算，后者按1K=1024B计算，实际在电脑中看到的容量会有一定的差异，其中规律为1T≈930G，具体容量可参考此公式计算。东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-12-25 15:30 回复
j***n
2023-12-22 20:00
心　　得：
传输速度快
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，不知您在使用中遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时无法判断产品的具体情况，为尽快帮您落实，您可以联系我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝产品的支持，祝您生活愉快！
2023-12-25 09:21 回复
吹***上
2023-12-20 16:12
心　　得：
第一次感受到了京东“速度”，上午8点左右就已经到了站点，为了能快点送到，修改了更近的地址，离站点就200米。修改地址时，弹出预计送达时间是9点-15点，结果一直到六七个小时后也没给我派送。还是到15点半后，我自己去站点自提的。只能说无语了，白等了六七个小时，就算是某通，某达也不至于此吧
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的体验，由于商品是通过京东物流进行配送，配送问题还请您联系京东客服哦，相信会为您妥善处理的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2023-12-20 17:23 回复
j***p
2023-12-19 19:00
心　　得：
经常丢失文件，保存了再开机就没有了
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的体验，目前我们的售后政策是七天内可以无理由退货（商品包装完整，不影响二次销售），质保期三年，全国联保 ，非人为的质量问题硬盘无法使用或者有坏道都可以直接京东上申请售后，保修形式为坏盘直接更换为新盘 且内部数据不在保修范围之内，请您谅解哦！感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-12-20 09:09 回复
j***f
2023-12-14 15:46
心　　得：
传输速度：传输速度还行 体积容量：2t的容量到手就只有1.8t，缩水有点多 使用场景：电脑USB插口，兼容性强 硬盘持续涨价，之前没买亏死了，现在太贵了
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成了不愉快！京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化，正值12.12活动期间，价格波动比较大，望您理解。京东将为您提供7天价保，在您购买后7天内，如果价格发生变动，可以申请价格保护哦，分期付款，团购，购买时含赠品的商品除外。另外宝贝用着舒心才重要呢，东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-12-14 16:21 回复
徒***鞋
2023-12-12 00:35
心　　得：
颜值高，传播速度快。值得购买
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，不知您在使用中遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时无法判断产品的具体情况，为尽快帮您落实，您可以联系我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝产品的支持，祝您生活愉快！
2023-12-12 09:36 回复
j***0
2023-12-11 22:49
心　　得：
台式机不认这4t硬盘，找客服，他要我找东芝售后
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成了不愉快！根据您的描述我们猜测可能是使用方法上有些问题，为尽快帮您落实，请您通过店铺售前客服联系客服主管，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，一定会为您妥善处理的。另外我们的售后政策是七天内可以无理由退货的（商品包装完整，不影响二次销售），并且质保期三年，非人为的质量问题都可以直接通过京东申请售后，予以换新处理的，请您放心。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-12-12 09:36 回复
j***E
2023-12-07 10:08
心　　得：
比淘宝贵还没有包装盒 店家服务态度还不好 就告诉你有活动才有保护盒 不满意可以退 买肯定是着急用才买的 然后这态度 能上天
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成困扰了。硬盘包只有做赠品活动的时候才会送哦，而且是指定型号的，数量也是有限的，送完为止。如果您需要的话，可以在京东页面搜索硬盘周边产品或者直接搜索硬盘包进行购买的。本店产品均为全新正品，原厂原装，所有产品都是经过严格检测后出库的，请您放心使用。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-12-07 10:14 回复
g***4
2023-11-23 08:43
心　　得：
没法评，因为丢件了。然后联系客服处理，客服一直踢皮球，也不安排重发，让我自己找快递员处理，然后快递员态度也不好，说我丢件是倒霉没办法，还想用个什么杂牌硬盘抵给我，我不同意就一直拖着。之前一直觉得京东快递是比较好的，下次还是tb买吧
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的体验，由于商品是通过京东物流进行配送，配送问题还请您联系京东客服哦，相信会为您妥善处理的，感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2023-11-23 09:47 回复
j***t
2023-11-21 15:35
心　　得：
很一般，刚插进去几秒显示100m每秒，后面就变成1m每秒，不稳定，只有单独一个硬盘，很容易损坏
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成不好了的体验！由于硬盘传输过程受文件类型、文件大小、连接硬盘的电脑配置和操作系统等因素的影响，实际传输速度会有所差异，建议您传输数据时少量多次进行传输。如卡顿严重，可使用鲁大师等测试软件进行检测，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们专业售后进行沟通，相信会为您妥善处理。如硬盘出现了非人为的质量问题，质保期内可申请换新的呢。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2023-11-21 16:24 回复
u***z
2023-11-19 15:10
心　　得：
刚到货，包装很简陋，毕竟在新疆这么遥远的地方，多一点防震内衬都没有，但是总体京东快递速度很快，存储速度一般波动！稳定性还行。总之这个硬盘买来当仓库可以用的一款
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！感谢您对东芝移动硬盘的支持！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-20 08:58 回复
j***5
2023-11-19 14:46
心　　得：
新小黑比老款的更小巧了，但写入的稳定性不如老款。
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！感谢您对东芝移动硬盘的支持！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-20 08:58 回复
q***6
2023-11-18 21:56
心　　得：
使用一周左右，在使用东芝官网加密软件造成笔记本蓝屏系统崩溃了一次。一个月左右写入速度有所下降，原来基本固定在128-132左右 MB ，现在有时候二三十 MB ，好的时候基本在80-110左右 MB
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！感谢您对东芝移动硬盘的支持！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-20 08:59 回复
稀***博
2023-11-18 18:28
心　　得：
产品质量:不错，传输速度很快。看着质量不错。 发货速度:一如既往支持京东快递，快速便捷。 产品包装:太过简陋，除了硬盘和线，一无所有。
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！感谢您对东芝移动硬盘的支持！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-20 08:59 回复
3***9
2023-11-18 09:36
心　　得：
4丅大容量，传输速度不超过35M/秒，不可能有好评吧！
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成不好了的体验！由于硬盘传输过程受文件类型、文件大小、连接硬盘的电脑配置和操作系统等因素的影响，实际传输速度会有所差异，建议您传输数据时少量多次进行传输。如卡顿严重，可使用鲁大师等测试软件进行检测，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们专业售后进行沟通，相信会为您妥善处理。如硬盘出现了非人为的质量问题，质保期内可申请换新的呢。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2023-11-20 08:59 回复
j***j
2023-11-13 00:45
心　　得：
容量只有3.6T左右，少了近400G。看到店家对其他人提出少了容量的回复说什么计算方法不同啥的，4T硬盘只有3.7T左右我真的醉了。哪怕按客服说的，3.7还差我100G呢。确实有些坑。
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您造成困扰，但您是误会我们了。实际可用容量比标注容量少一些，这是正常的，其他品牌也是一样的，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样导致，前者按1K=1000B计算，后者按1K=1024B计算，实际在电脑中看到的容量会有一定的差异，其中规律为1T≈930G，具体容量可参考此公式计算。东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-13 09:12 回复
h***e
2023-11-12 10:46
心　　得：
是对自己的防震自信，还是不负责任，运输包装只是用塑料袋一包，没有任何防护，真怕震出内伤
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！感谢您对东芝移动硬盘的支持！关于快递包装简陋的问题，我们会反馈给京东物流部门，督促其进行改善，很抱歉给您造成了不愉快！东芝移动硬盘出厂时经过重重检测，确保品质，本店为京东官方自营店，所有产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-13 09:13 回复
j***0
2023-11-11 02:22
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一般般
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2023-11-11 11:15 回复
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2023-11-09 17:21
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为什么开票金额不是商品售价金额，找客服都没反应的，幸苦赚来的红包凭什么不给开票！！太过分了，既然不可以开票为什么还要默认使用！
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的体验！关于您所反馈的问题，我们一定向京东相关部门反馈，督促他们进行改善。发票问题如果目前还未给您妥善处理的话，请您在手机APP上【我的-客服服务-发票服务】，通过在线客服里面咨询您的问题，相信一定会为您妥善处理的。感谢您对东芝移动硬盘的支持！东芝产品出厂时经过重重检测，确保品质，本店产品均为全新正品，原厂原装，请您放心使用。您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-11-09 18:00 回复
j***h
2023-11-07 21:22
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不能用，退了
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2023-11-08 08:54 回复
旺***斗
2023-11-06 09:31
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物流速度很快，4T移动硬盘就只有3.6T容量。
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2023-11-06 14:12 回复
1***L
2023-11-05 07:45
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服务一点都不好，花这么多钱买的硬盘都不带外包装
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2023-11-05 19:07 回复
j***x
2023-10-28 12:53
心　　得：
还没用 不知道怎么样
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2023-10-30 09:14 回复
j***w
2023-10-26 14:51
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一插上电脑就显示可能有问题，需要扫描修复，虽然扫描后说硬盘没问题，但是也非常还怕给我数据崩了。问客服说3年内换新，数据不包修复，只能说大家多备份吧
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2023-10-26 15:32 回复
u***c
2023-10-25 10:20
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十年前买了个西部数据的，这次买了东芝的，两个一起插电脑上转换数据，一起拔的时候，东芝的烫得不得了，西部数据的没啥。
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2023-10-25 16:31 回复
j***o
2023-10-23 10:53
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2023-10-23 11:33 回复
u***b
2023-10-15 00:30
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视频打不开 对电脑还有要求 照片100有10张存不了 也不知道是什么原因了
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2023-10-15 14:53 回复
u***e
2023-10-11 16:51
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2ic423t1zenupz ： 尊敬的用户您好！外观损的问题很抱歉给您造成了不愉快！本店为东芝在京东上的官方自营店铺，本店所有产品均为全新正品，原厂原装，根据您的描述我们推测是配送过程中造成的，我们诚挚的向您道歉！目前我们的售后政策是七天内可以无理由退货（商品包装完整，不影响二次销售），质保期三年，非人为的质量问题硬盘无法使用或者有坏道都可以直接京东上申请售后，保修形式为坏盘直接更换为新盘 且内部数据不在保修范围之内，请您谅解！您在使用过程中遇到任何问题，可以咨询我们店铺的售前客服，或者拨打东芝技术热线4006996969与我们的售后专员进行沟通，相信可以为您妥善处理。如硬盘出现非人为的故障，质保期内可申请换新的呢。感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快！
2023-10-11 17:19 回复
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