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SONOSArc 商品评价
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e***7
2023-11-04 10:45
心 得:
京东的电子商品现在真的垃圾,新买的sonos无法开机,硬件故障!!!!! 购买请谨慎!!!! 上次买的switch也是刚回来手柄坏的!12年京东老用户了失望啊!你们
颜 色:
BeamG2 3.0【杜比全景声】白
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e***7 :
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u3b669c5nymv12
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尊敬的客户:您所遇到的此类问题我们深表歉意。如有任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”,和我们的客服人员反映,反映时烦请具体、如实说明情况,我们将尽快为您解决。在此,非常感谢您对SONOS产品的支持!
2023-11-04 14:33
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u3b669c5nymv12 :
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n***g
2023-04-30 22:15
心 得:
客服差评差评差评!产品本身没有问题,配送也没有问题,这一颗星都不想给客服。关注这台电视音响已经很久了,该产品只支持光纤输入,海信的电视,我相信很多电视都不支持只支持同轴,所以必须有转换器。二月份,产品页面写有"晒单赠送音频转换器",但是没有转化器都没有办法使用,怎么评价晒单?客服回答是没有办法解决。昨天看到产品页面标注"下单赠送转化器",本能的就会认为客服意识到自己的矛盾后修改了,结果今天沟通,居然生硬的回答,要确认收货后再登记发赠品。意思是还有可能不发,并且财务4日上班才能登记发货。四月三十日收到产品,居然长时间没有办法使用,严重投诉产品销售页面误导消费者下单。并且客服的回复简直是自己跟自己找麻烦,你不赠送也就算了,我下单购买可以立即使用。结果自己给自己制造这种矛盾的问题。而欺骗一个反复购买**台设备的优质客户。差评差评差评!!!
颜 色:
Ray 3.0【新品-紧凑型】黑
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n***g :
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u3b669c5nymv12
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您好,关于您提及到的下单赠品问题,因赠品不是与商品绑定,无法在您没有收到货的前提下,先行安排赠品发放。赠品是需要收到货后联系客服登记安排发出,因赶上五一长假赠品最快需要在过节安排,请您谅解。赠品是我司单独采购赠送给客户的,所以没有相关链接可以提供给您。在您下单咨询时已告知赠品无法与赠品一共安排,并未误导消费者下单,对于给您带来的不便深感抱歉,感谢您对SONOS的支持。
2023-05-01 16:29
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u3b669c5nymv12 :
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J***极
2021-07-26 18:20
心 得:
挺差的!音效一般,国外的音乐链接根本连不上;更气愤的是手机APP现在根本找不到设备了,断电断网都检测不到!
颜 色:
Arc(白色)
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J***极 :
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u3b669c5nymv12
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尊敬的客户,您好,感谢您购买了SONOS的商品,这边看到您反馈的问题,实在抱歉,如您购买的商品在使用中有问题,您可以联系我们的在线客服详细反馈,我们有专业的客服团队帮您排忧解难,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-08-11 15:08
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u3b669c5nymv12 :
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j***我
银牌会员
2020-11-07 07:26
心 得:
买这东西就是买气受!活动页说好的送赠品,结果没送!追客服要各种推脱!!反正我也死心了!至于音质方面一般般吧!!没有客服直播时说的那么惊艳!摆在电视机前面也没听出个所以然来!功能方面很单一!不能接麦K歌、不能接手机等外置设备看电影!听音乐只能听支持Airplay app里的音乐。用Arc看电视节目偶尔会静音,如果退出节目在点进去声音就回复!总之很麻烦。后悔买这东西了!这有缺陷的功能不值这价!谁买谁后悔!!
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颜 色:
黑色
版 本:
Arc(黑色)
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j***我 :
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u3b669c5nymv12
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您好,感谢您购买了我们产品,非常抱歉给您带来不好的体验,我们会不断提高产品质量,向用户提供优秀的产品与优质的服务,我们会及时反馈,并加大对客服的培训和管理,不断提升服务质量,力争做到售前售后都给您一流的服务态度,更好的为您解决问题。您的批评让我们更加完美,您的支持让我们更加努力,坚信我们一定会做的更好,如您在使用中遇到问题可以联系我们在线客服或者4006649889 我们都会尽力为您解决的。
2020-11-07 19:56
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u3b669c5nymv12 :
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c***n
PLUS会员
2020-11-03 22:02
心 得:
东西是好东西,音质没得挑,但就这个店家的服务如果可以给负星我就给了。搞到凌晨一点多,信誓旦旦的跟我说音响架我的订单没问题,结果早上醒来发现被取消了。来了只能让我放地上?呵呵,买的比国外贵,服务还没国外好,建议~找别家吧,官方就是个坑
晒 单:
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颜 色:
黑色
版 本:
Arc(黑色)
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c***n :
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u3b669c5nymv12
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您好,我们出售的都是全新正品,非常抱歉给您带来不好的体验,我们会不断提高产品质量,向用户提供优秀的产品与优质的服务,在使用中遇到问题可以联系我们在线客服或者4006649889 我们都会尽力为您解决的。
2020-11-04 10:24
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u3b669c5nymv12 :
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商品信息
商品名称:
SONOS Arc回音壁5.0.2声道 杜比全景声 HDMI eARC WiFi家庭影院可组合 soundbar电视音响客厅可壁挂黑色
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