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j***n
2023-02-16 22:54
心　　得：
😅😅😅你就搞特殊是吧京东，我在官网买的一点问题都没有你看看你更新了几个小时重置也都重置了你还说什么
颜　　色：
蓝色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不便，这边表示真挚的歉意。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障的，如果使用中出现问题的话，在质保期内(全国联保 一年质保），可以去当地Apple 售后点免费检测，或者直接申请京东售后，或是您去检测后也可以在京东申请售后的，我们是双重售后的哦。商品使用当中有任何疑问，欢迎联系店铺客服。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-17 14:44 回复
j***9
2023-02-10 19:09
心　　得：
没的无线网还不可以用 可以用了没苹果会员也不可以用 坑 真坑 又不说出来
颜　　色：
蓝色
版　　本：
HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！对于商品使用给您带来不好的使用体验深感抱歉。HomePod mini 智能音响是需要WiFi使用的，使用Apple music是需要会员的呢，相信您后续真正使用后会给您带来不一样的体验的呢。商品使用当中有任何不清楚的，烦请联系我们在线客服提供详细的信息，以便我们根据您的情况为您提供有效的解答和帮助，提高您的的使用体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-11 12:08 回复
j***b
2023-02-10 11:45
心　　得：
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橙色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！非常感谢您对京东的支持。由于我们这边没有查询到您的使用反馈的，有任何不清楚的，还请您联系我们店铺客服反馈的，店铺客服尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-10 16:22 回复
B***n
2023-02-07 08:17
心　　得：
一直到现在都是正在配置，👎🏻
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深空灰色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来不佳的体验，十分抱歉。由于这边没有查询到您反馈的的相关照片，恳请您联系在线客服提供相关照片，我们定当全力解决您的问题的，还恳请您给我们一次为您服务的机会。解决您的问题，我们也是无法开心的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-02-07 17:06 回复
阿***南
2023-02-01 14:59
心　　得：
品控太差了 编制网都是破损的 快递包装也破损！
晒　　单：
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颜　　色：
深空灰色
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HomePod mini
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1
jd-47207 ： 亲爱客户朋友，您好。非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在产品的包装、发售等环节中不断改进，争取给您带来更好的体验。若您在使用过程中遇到疑问，可联系在线客服为您答疑解惑。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-02-01 15:05 回复
苏***2
2023-01-31 12:22
心　　得：
京东店大欺客，和商家互相推诿， 人工客服承诺24小时内退款，结果 24小时到了不退，然后联系人工客 服一直推脱，一会核实，一会提 交，一会又专员联系，说好的24小 时回电也不回，后面磨磨蹭蹭回电 了，约定好三四天处理好，结果五 六天了还是没处理好，继续找他， 又继续推脱，一而再再而三的言而 无信，后面又说联系专员，说24小 时回电但还是过期不建议，在京东 买东西就是为了品质保证，为方 便，结果客服一直偏向商家，不顾 消费者权益，这就是你们京东，好 样的！
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白色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户您好！在客接待您的过程当中给您带来不好的体验，十分抱歉。感谢您的监督与鞭策！我们会多多收集客户意见与建议，争取能够做到更好的客户体验，非常感谢您的反馈了~　我们也是会不断加强完善我们的服务，力争给您带来优质的服务体验。还请您一直支持我们京东的。后续有任何需要我们协助的，还辛苦您联系我们店铺客服。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-31 16:13 回复
2***a
2023-01-30 22:46
心　　得：
交智商税的，切换时手机经常卡死，延迟两三秒导致声话不同步。不建议购买。
颜　　色：
深空灰色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来不佳的体验，十分抱歉。网络问题也是可能导致操作卡顿，建议换个网络。您这边有任何使用问题可以第一时间联系店铺在线客服为您解答。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-31 14:59 回复
小***p
2023-01-30 00:38
心　　得：
京东换货太墨迹了，我买的那一个切歌的售后特别卡顿，我以为是网络问题，就换了一个路由器，没想到还是一样，我申请换货后取走的到挺快，结果app上显示25号京东已经收到货了，然后到27号一直没有动静，我就问客服结果说27号他们才收到货，这一个平台怎么还有误差，没有到就没到为什么要显示到了呢？然后从25号到今天一直是显示京东已经收到货，一直没有变，我今天打客服电话还是在画大饼，说加急一下，结果检测还要将近一个月，然后不要相信他写的180天只换不退，你要真想 换了，没一个月别想看到换来的新的，还是建议到苹果官网上买，14天不管拆没拆都无理由退换货
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白色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来不佳的体验，十分抱歉。查看售后已为您退款完成。在成长的路上或许不可避免的存在一些问题，感谢您的建议和意见，我们也会针对性作出更好的改进，希望您可以给我们一点点时间的，我们会做的更好的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-30 14:20 回复
o***g
2023-01-14 14:00
心　　得：
拆封了才发现音响带了一条线，不方便，想退货，还不给退，太霸王条款了，没拆怎么能发现有没有线！
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！给您带来不愉快的体验，我们深感歉意！已拆封商品无质量问题不支持 7 天无理由退换货，拆封或激活后的苹果商品价值贬损较大，恳请您能谅解。您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服，我们有专业的客服团队为您排忧解难。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-15 10:20 回复
9***l
2023-01-09 13:38
心　　得：
设计垃圾的不行，上手难度太高，还需要网络，需要苹果设备，没有单纯的蓝牙音箱功能。
颜　　色：
橙色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品，我们的产品正品保证，品质保证，我们的产品坚持质量把控，以高质量来回馈顾客。是需要网络的呢。有任何需要，店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-01-09 14:25 回复
邱***闷
2022-12-29 13:45
心　　得：
连不了蓝牙，真的太智能了
颜　　色：
蓝色
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉给您造成了困扰。商品页面有说明需要配合无线局域网以及运行最新软件的iPhone，iPad或者iPod touch来进行设置的哦。若使用过程有任何问题，请及时联系在线客服，将有专业的客服为您排忧解难。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-29 15:16 回复
j***9
2022-12-27 09:46
心　　得：
放电影的时候有延迟，不太好……
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橙色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。网络问题也是可能导致延迟，建议换个网络观察一下。您这边有任何使用问题可以第一时间联系店铺在线客服为您解答哦。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-27 13:59 回复
S***a
2022-12-23 12:55
心　　得：
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颜　　色：
深空灰色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！十分感谢您对京东的支持。由于您提供的信息比较少的，商品使用遇到了什么问题，可以随时联系客服咨询，真诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-23 14:21 回复
j***4
2022-12-21 19:49
心　　得：
这是我用过的音响里连接体验最差的一个，一直提示连接错误，问客服告诉重启，还不好用就让申请售后，想摔掉
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您造成了不好的使用体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。更有着严格的品控，出厂前会经过多轮质量检测，如商品有质量问题建议您直接去您当地的 Apple 官方售后服务点检测，全国联保，一年保修，完善的售后服务保障您买的放心，用的安心。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-12-22 00:13 回复
王***4
2022-12-05 22:38
心　　得：
垃圾，连接复杂，怀疑是假货，退货拆了包装都不给退，服务极差，还是专卖店购买放心。
颜　　色：
深空灰色
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HomePod mini
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不便，非常抱歉。京东坚信所有的误解皆源于沟通不畅，关于您反馈的商品拆封后不支持退换货问题，为了保护广大消费者的共同权益，所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的，关于这一点我们详情页面有明确的说明，很抱歉给您带来了误会，希望您能谅解。产品使用过程中有疑问，可联系我们在线客服进行咨询哦。感谢您对 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2022-12-06 00:48 回复
j***c
2022-12-04 23:09
心　　得：
很垃圾的产品，第一次使用就卡的很，拆开了没办法退货，真想当场砸了。
晒　　单：
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颜　　色：
橙色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品，我们的产品正品保证，品质保证，我们的产品坚持质量把控，以高质量来回馈顾客。使用当中有任何需要，店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-05 11:06 回复
浪***q
2022-11-30 23:51
心　　得：
请参考我上一个白色homepod mini的评价！
颜　　色：
深空灰色
版　　本：
HomePod mini
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉这款产品没能达到您的要求。我们虽然无法保证每一件商品都能让您满意，但我们会秉持一颗感恩的心积极的解决问题，您对产品有任何疑问，都可以反馈给在线客服，我们会认真聆听和改进！感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-01 12:20 回复
浪***q
2022-11-30 23:50
心　　得：
看B站和腾讯视频有不同程度延迟，尤其是B站，其他非官方软件估计也差不多！网抑云听歌延迟一些倒不是很影响！ 买了两个组立体声，并没有什么特别出色的表现，甚至说一般。 关键：他不支持蓝牙通信！所以只有苹果设备可以用！而且不会像airpods那样靠近自动连接，必须每次都手动点。 智能家居：一堆不适配，没时间折腾，这方面除非你装修时候就想好了要适配homepod mini，专门买那些家电家具！ 总结：很不成熟的产品，买音响还是sony大法好！对不起这个价格！
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉商品没有得到您的认可。HomePod mini 是一款强大的智能扬声器。它的身高不足 9 厘米，摆在哪里都合适，而且能以令人惊艳的音效填满整个房间，为您带来出色的音乐和娱乐体验。有了 Siri，您无需用手操作，即可轻松设置定时器、询问问题、拨打电话、使用广播功能等等，只要用语音吩咐一声就好。无论是接力播放 iPhone 上的音乐，还是与各种 Apple 设备配合都默契，让您尽享顺畅的跨设备使用体验。以 HomePod mini 为家居中枢，可以轻松连接和操控您的所有智能家居设备。不负美景不负卿，并给产品一点点时间展现它的美哦，期待与您再次相遇。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-12-01 12:19 回复
j***3
2022-11-20 17:17
心　　得：
**西狗都不用
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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2
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品，我们的产品正品保证，品质保证，我们的产品坚持质量把控，以高质量来回馈顾客。使用当中有任何需要，恳请联系我们反馈，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-21 09:27 回复
阮***c
2022-11-16 13:59
心　　得：
差
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉这款产品没有令您满意。是对我们产品、服务、物流还是其他方面不满意呢？如有任何问题都欢迎随时联系我们，很高兴能为您服务，期待您的再次光临哦！感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-16 14:04 回复
A***i
2022-11-01 14:50
心　　得：
不要买不要买，很垃圾，有好几秒的延迟，你打开音乐，三秒后才打开，切换音乐也要三四秒
颜　　色：
深空灰色
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HomePod mini
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！向您致以真诚的歉意，影响了您的使用体验。是否是距离远操控的时候有延迟的情况的呢？由于您提供的信息不是很详细的，还恳请您联系我们在线客服为您做一个全方位的排查。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-01 14:55 回复
j***f
2022-10-22 20:24
心　　得：
垃圾产品
颜　　色：
深空灰色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉我们的商品没能让您满意。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品，如您在使用产品中有任何疑问，欢迎您联系咱们在线客服进行咨询，会有专业的工作人员为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-23 15:45 回复
b***e
2022-10-17 09:04
心　　得：
收货不到一周就出问题，退换货非常麻烦，流程能走半个月，每天都很心烦，放弃某东以后直接线下了，至少售后服务快捷点吧。
颜　　色：
黄色
版　　本：
HomePod mini
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您的反馈，我们十分重视，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品，京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测，也可申请线上售后服务单返仓检测；若遇产品质量问题或者硬件故障，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。关于您反馈的售后服务效率问题，我们非常重视，京东一直认真聆听每位客户心声，关于此情况也会反映给相关负责部门，提高售后效率，争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验。感谢您对京东的支持，希望京东伴您生活好心情！
2022-10-17 11:08 回复
X***5
2022-10-16 14:16
心　　得：
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颜　　色：
蓝色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉这次购物没能让您满意。不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺的在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-16 14:26 回复
Z***喽
2022-10-11 18:42
心　　得：
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颜　　色：
深空灰色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户您好！感谢您对我们的厚爱。因为我们这边没有查询到您关于商品的相关反馈，也是无法针对您的问题做出相应的处理方法。若商品使用当中有什么困扰，辛苦联系在线客服反馈的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-12 09:01 回复
e***1
2022-10-08 11:35
心　　得：
买的时候没看详情，看到蓝牙音箱就下单了，拆开后才发现只能苹果设备使用，且拆开包装就无法退了，联系购买之前多看看评价，才发现这种情况很多人中招，一星是给商品标题的，写的太模糊不清
颜　　色：
白色
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HomePod mini
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉这次购物没能让您满意。商品页面有说明需要配合无线局域网以及运行最新软件的iPhone，iPad或者iPod touch来进行设置的哦。已拆封商品无质量问题不支持 7 天无理由退换货，拆封或激活后的苹果商品价值贬损较大，恳请您能谅解。在使用过程中有什么问题可随时联系我们的在线客服（转人工）给予反馈。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-08 16:39 回复
j***g
2022-10-07 14:47
心　　得：
有2秒延迟，播放视频时体验感受非常难受！
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白色
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没有给您带来满意的使用体验。是所有播放软件都会有延迟的吗？由于您提供的信息不是很详细的，还恳请您联系我们在线客服为您做一个全方位的排查。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-08 10:43 回复
u***y
2022-10-07 01:55
心　　得：
产品就一垃圾，其他任何一品牌产品这个价都比他的好
颜　　色：
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉我们的商品没能让您满意。请问您是在使用的过程遇到了什么问题呢？让您如此的忧心，我们忐忑不安，迫切希望您可以提供详尽信息，以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以通过商品页面的“联系客服”与客服人员直接沟通，我们一直都在，和您风雨同舟。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-07 16:34 回复
m***o
2022-10-03 17:47
心　　得：
物品损坏严重，有划痕，客服不给受理，因为出差没及时打开就不给处理，差评！买的时候千万看好时效
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不便！Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品。由于电子产品属于现代工业制品 不同用户需求不一样，苹果对于品质的标准追求也是业界领先的，如果您对产品品质有异议，您可就近到苹果官方服务站检测，不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单，由京东小哥送回仓库，由 Apple 官方检测。会尽力解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快!
2022-10-04 00:21 回复
j***x
2022-10-02 23:13
心　　得：
不能连篮牙，完全差评，很失望，拆开包装就不能退
颜　　色：
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1
7f8862uw8792k9 ： 尊敬的客户～您好！给您带来的困扰非常抱歉。HomePod mini是需要插电并连接WiFi使用呢。为了保障广大客户收到的都是全新未拆封的原装正品的，拆封之后不支持七天无理由。产品质量也是非常棒呢。相信之后使用当中可以给您带来最佳的使用体验。使用当中有任何需要，恳请联系我们客服反馈。全心全意未每一位客户提供贴心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-03 15:47 回复
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