京东店大欺客，和商家互相推诿， 人工客服承诺24小时内退款，结果 24小时到了不退，然后联系人工客 服一直推脱，一会核实，一会提 交，一会又专员联系，说好的24小 时回电也不回，后面磨磨蹭蹭回电 了，约定好三四天处理好，结果五 六天了还是没处理好，继续找他， 又继续推脱，一而再再而三的言而 无信，后面又说联系专员，说24小 时回电但还是过期不建议，在京东 买东西就是为了品质保证，为方 便，结果客服一直偏向商家，不顾 消费者权益，这就是你们京东，好 样的！