商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***a
心  得:
正品,用着可以,没问题,好。。。
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
j***C
心  得:
连个充电头都没有,包装捡漏,快递员直接把手机放外面鞋柜的。只有手机和充电线,啥也没有!体验感太差比起华为差远了…
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
L***j
心  得:
才买几天就降价了
颜  色:
粉色
尺  码:
256GB
1
Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于价格波动给您带来不好的体验。关于价保,百亿补贴是针对特定商品的限量特惠活动,暂不支持价保,前台规则中也有说明这一点哦。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-21 09:26 回复
j***7
心  得:
外形外观:拿到货了,特别激动,赶紧打开,宝贝真的很不错哦,外观很精美,质量也很不错,赶紧体验了一下,觉得真的是物有所值啊,值得回购,喜欢的小伙伴们就不要犹豫了,赶快下单吧! 屏幕音效:听歌还挺清楚的
晒  单:
共6张图片 查看晒单>
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分荣幸和开心,咱们的商品能够让您满意,也希望后续这款设备能够给您带来更多的惊喜,后续有能够服务您的地方,欢迎进店咨询在线客服,祝您生活愉快,京东陪伴您的身边!
2024-05-21 09:23 回复
N***L
心  得:
真的不想说了,买完过保价就降价了,真的是服了,手机总体来说还可以,就是降价有点过分
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。为了保障已购买的客户权益,我们也是推出7天特色价保服务的呢。这边查询到您的订单目前已超出价保周期。超出价保范围无法申请价保帮助不到到您的地方,还请您多多谅解。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 18:13 回复
j***k
心  得:
网络很差,不能上两张卡,上了之后没数据。
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,非常抱歉。数据网络情况建议您按以下方式排查:1.确认SIM卡是否有流量,交替更换插卡是否正常,2.开启再关闭飞行模式或者重启设备是否能恢复,3.人群集中的地方,会导致数据网络使用拥堵,可更换使用环境,4.还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服反馈的呢,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-20 15:42 回复
d***f
心  得:
买了4天降价100元,还不退差价,有点迷
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题,产品价格变动受市场竞争环境以及营销活动影响,京东明确了价格保护政策,支持 7 天价保,价保规则范围内可直接申请价保。心仪的产品早买早体验也是更好。若有帮助不到的地方也希望您谅解。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-18 21:53 回复
u***h
心  得:
手机买起来才没多久,~开视频对面就一会听得到声音一会又听不到,这是13的通病吧,不想说话
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
汉***帝
心  得:
还好.就是发烧太严重了.一刷~都温度很高,略微卡顿,
颜  色:
蓝色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!京东自营商品都是全新正品,手机都是经过严格质量检测的,请放心使用。关于您提到的发热问题,您平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,减少手机的其他软件运行,降低手机发热的可能。在充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-16 22:33 回复
j***c
心  得:
手机是新的未激活,但是盒子很旧很脏,京东的仓库能不能管理一次啊,大几千的手机盒子也太埋汰了
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
粉色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于包装给您带来不佳的感受。我们Apple产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 16:33 回复
小***o
心  得:
嗯。。。
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 09:36 回复
t***d
心  得:
信号不好
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-14 17:16 回复
晴***v
心  得:
开机还自动更新最新系统,信号特差
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您选择 Apple 产品,非常抱歉给您带来了不愉快的体验。关于您所反应的信号问题,运营商信号基站的覆盖范围大小,周围电子设备干扰也是会影响信号的好坏,所以建议查看在其余地方是否存在同样的信号问题。同时信号的问题也会受到网络覆盖的影响。如后续问题依旧,可以联系在线客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-13 22:12 回复
小***2
心  得:
买回10天后才使用,发现声音开到最大~语音播报有呜呜呜的杂音,在用的11没有这种现象,明天去体验店对比一下看看13是不是有问题
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
1
Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。建议观察一下其他软件是否有杂音,若没有,可能是软件问题,若全部软件存在问题,建议关机重启观察一下呢。您在使用过程中具体遇到哪些困惑,您可以将其描述给我们,方便我们针对您的疑问进行解答,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-12 09:45 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步完善这方面的服务。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新系统到最新版本或等待后续的推送更新。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 10:51 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!有任何使用问题可以第一时间联系在线客服,客服竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 09:13 回复
c***1
心  得:
苹果13黑色款非常的漂亮非常满意 就是快递态度太差了
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!收到您的反馈,我们也是相当重视的呢。对此给您带来不好的心情,我们也是非常自责的呢。真的非常感谢您的反馈,帮我们发现了我们存在的不足,请您放心,对此我们也是会不断改进,完善我们的物流。加强对配送员的培训,提升物流体验,还请您一如既往的支持我们。若商品使用过程当中有什么需要我们的,还请您联系我们在线客服沟通的呢,我们客服也是怀着无比热情的态度为您服务的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 14:55 回复
8***9
心  得:
刚拿回来手机,玩会~拍照,为什发热好严重啊,我的小7都没有这么发热,有小伙伴跟我一样吗
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来的困扰。设备发热大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。充电时用设备,设备与电池也会有一定发热,苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。若有任何疑问,恳请及时联系店铺客服反馈,店铺客服都是会全心为您处理的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 09:15 回复
j***8
心  得:
盒子好脏,大概率是被退过货拿出来卖的。 应该没有开封过,算了懒得换了。买给爸爸的,着急用了。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 您好,感谢您选择 Apple 产品京东自营旗舰店,关于您反馈的包装情况可能是物流派送时或运输中保存不当导致,正常不会影响使用。我们会反馈给京东相关部门和负责人,加强人员对产品的保护意识和培训。争取为您带来更好的购物体验。欢迎下次光临!
2024-05-09 18:46 回复
j***w
心  得:
6的,刚买来没多久就开始发烫,你看看这个信号,我真的无语了脑阔疼
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的使用体验。设备发热、发烫是一种常见现象,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像,拍照、升级设备系统等等,机身都会发热、发烫,建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢,其次,尽量避免边充电边使用,及时清理不用的后台应用程序。信号跟使用环境运营网络也有关的呢。建议您更换电话卡尝试查看网络信号;或是还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。产品使用中有任何需要帮助的,可以随时联系咱们客服的呢。简短的话,真诚的心,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 14:22 回复
z***2
心  得:
待电真的不怎么样,稍微看一会儿视频手机就发烫,电量哗哗往下掉,十分钟就能掉5,充电时手机也很烫!用起来倒是比较顺滑。
颜  色:
午夜色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来最佳的使用体验的呢。设备发热、发烫是一种常见现象,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像,拍照、升级设备系统等等,机身都会发热、发烫,建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢,其次,尽量避免边充电边使用,及时清理不用的后台应用程序。关于耗电,不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况,如运行较多后台程序,或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加。平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,不常用的GPS定位、蓝牙等可以关闭,调节下屏幕亮度,可以提高待机时间哦。后续使用当中有任何困扰,都可以联系我们客服反馈您的问题的,我们一定不会辜负您的信任。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 12:03 回复
小***y
心  得:
手机还可以吧只能说刚买的这个后壳有很大的刮痕还是官网买的然后用的第一天~卡顿卡机点哪都不动等了好久
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!在使用过程当中给您带来不好的体验,非常抱歉。关于卡顿卡机情况,1、可能因后台开启较多应用程序,导致设备运行卡顿,建议清理后台运行程序;2、若是使用第三方软件程序导致兼容性问题,或下载安装较多第三方软件,建议及时清理软件缓存或更新最新版本;3、如果是偶发性的卡顿卡机问题,您可以重启设备即可。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 09:25 回复
黄***凯
心  得:
手机是收到了,还没开始使用,用了过后再来追评,物流这一块要特别注意,东西到了就发条信息,电话都不给打一个,就给我放楼下超市了,这也是几千块钱的东西万一弄丢了,不是很麻烦吗,物流到是很准时,其次就是手机包装真的太简单了吧,就一个纸箱里面还一个气垫,纸箱里面就不能在放一点其它防护的吗,物流在搬运的过程中难免磕磕碰碰,收到货的时候纸箱被挤压变形了,第一次在京东购物就这样,体验感真的不好!
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!对于物流快递包装给您带来不好的购物体验,我们深感遗憾。烦请您首先检查商品本身是否完好,如果有问题,建议您及时联系京东客服进行反馈。当然,您的宝贵建议我们也会重视,并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 21:55 回复
j***l
心  得:
包装随意 降价还飞快 七天报价期太短了 刚过这个时间就发现降价 客服还解决不了呢 说不好意思哪有钱有用
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步完善这方面的服务。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 11:13 回复
w***3
心  得:
iPhone13升级iOS17.4.1后WiFi特别差
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
午夜色
尺  码:
128GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题,若是 WiFi 网络建议检查路由器设备进行重启,若是蜂窝数据网络,建议开关飞行模式、或在【设置】--【通用】--【还原】--【还原网络设置】尝试解决。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 21:06 回复
j***e
心  得:
信号不好。 触屏是不是有点失灵。 主要是买了第九天降价200多。 客服态度极差。 完完全全在走流程
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
1
jd-47207 感谢您选择 Apple,您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化,并非商家、平台能够完全控制的,请您多多谅解。不同平台不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异。另外,寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是幸福。真心希望 Apple 产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2024-05-07 21:08 回复
j***9
心  得:
新手机居然有这么多瑕疵,跟二手99新有什么区别,一直很信任京东的,也买过很多东西,但这次真的是…希望能严把质量关,最差的一次体验
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
2
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。若您在开箱中认为产品包装或产品外观存在瑕疵,请勿开机激活,建议您及时申请售后,售后人员会协助您处理。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,感谢您的支持,京东一直在您身边~
2024-05-07 21:09 回复
a***E
心  得:
一点都不安逸刷一会儿视频手机就发烫没华为好用
颜  色:
星光色
尺  码:
256GB
2
jd-47207 尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!
2024-05-07 10:22 回复
哇***丹
心  得:
到货第二天直接降价170🙄🙄🙄🙄
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
3
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好! 由于价格波动给您带来不好的体验,十分抱歉的。商品价格随市场价格的波动可能会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。我们有七天的价保服务,若符合价保则可在京东APP-我的-客户服务点击申请价保的呢。这边已为您核实并申请价保成功呢。价保结果查询可从京东APP端进入——我的——客户服务——价格保护——价格保护申请记录里边查看到详情的呢。若觉得产品和服务都棒棒哒,还请给我们一份肯定和鼓励呀~如果在之后使用上有任何问题,欢迎随时与我们联系。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-06 17:53 回复
j***d
心  得:
此用户未填写评价内容
晒  单:
共6张图片 查看晒单>
颜  色:
星光色
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。由于您提供的信息比较少的,商品使用遇到了什么问题,可以及时联系客服咨询,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-05 15:30 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+