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尧***i
2024-05-21 10:20
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买了没几天就降价了，不能申请价格保护，客服不作为，服务体验真的差，跟机器人没什么区别
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，关于价格或者活动内容您可以关注我们的产品页面，以产品页面信息为准呢。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-05-21 16:21 回复
u***o
2024-05-19 18:05
心　　得：
显示屏像素也是一绝，还没有500块的手机像素看着舒服，操作不查攻略真的是用不了，买完才发现用不了还得自己再买个内存卡，买的时候不能提示一下需要再买个内存卡吗？兴致勃勃的买回来跟个傻子一样供着
颜　　色：
白色
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，ZV-1采用一英寸堆叠式CMOS，2010万像素镜头，等效焦距24-70mm，支持4K视频拍摄。搭载新一代具备前端LSI的BIONZ X 影像处理器，可提供高分辨率和低噪点影像画质。ZV-1是索尼的第一款采用侧翻液晶屏的紧凑型相机，可在连接外置音频附件的同时让用户更轻松地在自拍模式下构图。此外，ZV-1支持索尼无反相机独有的Real-Time Eye AF对焦系统，可以锁定拍摄对象，并可在4K视频拍摄时实时追踪人眼进行对焦。同时，ZV-1可以提供多种音频收声选择，内置新开发的定向3胶囊麦克风，该麦克风专为正向收音而设计，尤其是在自拍模式下，可以清晰捕获对象的声音，同时将背景噪音降至更低。ZV-1还具有标准的外接3.5mm麦克风插孔和Multi Interface Shoe（MI多功能热靴接口），可轻松连接各种外置麦克风，并配备防风罩。
2024-05-20 09:52 回复
j***2
2024-05-02 12:10
心　　得：
大家一定不要在京东买电子产品，因为只有一次选择权利，买了就不能退了哦，还是去实体店或者其他软件买那种有选择权利的电子产品吧，而且包装真的很差，一点看不出来这是几千块钱的东西
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于七天无理由退货：商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货如您需要申请七天无理由，由京东审核确认。
2024-05-03 10:03 回复
9***z
2024-04-20 11:29
心　　得：
这个包装实在是一言难尽我的天呐
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，索尼京东自营官方旗舰店是索尼自营，店铺商品均由索尼出厂，每件商品出厂前经过严格的质检。商品由专业的京东物流负责发货和配送，并及时有效的为您配送。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-04-21 09:55 回复
u***q
铜牌会员
2024-04-14 14:50
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【ZV-1】手柄电池套装
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-04-15 09:37 回复
j***f
2024-04-06 17:25
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3月处买的相机，当时说有一个收纳包，但是没有发，问商家，商家推给京东客服，京东客服问半天，问了等于没问。现在都不知道到底找谁，能解决问题。既然没有，那就不要告知送收纳包，虚假广告！
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于赠品问题，商品页面会显示是否有赠品活动，赠品数量有限，若您在下单结算页面显示没有赠品，那表示在您的发货地对应的赠品已发完。如是会员或其他虚拟物件的赠品在产品页面会显示领取日期、领取方法及其他具体相关说明。同时您也可以咨询我们的在线客服。我们将竭尽全力为您解决问题，祝您生活愉快。
2024-04-07 09:09 回复
j***l
2024-03-26 23:04
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-03-27 09:57 回复
n***g
2024-03-04 16:47
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【ZV-1】手柄电池套装
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-03-05 10:42 回复
1***才
2024-02-22 08:20
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收到货屏幕都是花的，都没有开机使用，也不给换货，强买强卖，很垃圾
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【ZV-1】手柄电池套装
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，关于您的描述，您可申请售后检测，商品申请售后并寄回后将由售后人员进行检测，您可以售后检测结果为准。您也可至就近索尼售后服务中心检测。感谢您对索尼的支持。
2024-02-22 09:41 回复
j***j
2024-02-11 20:39
心　　得：
电池几分钟耗光，噪点大。自己是不是自动启动。反正就没什么用处！还不给退。
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-02-12 08:47 回复
W***城
2024-01-26 08:25
心　　得：
相机购买十几天就降价200 女朋友换电池没拿稳摔到了盖电池的摔断了，找客服申请个售后维修服务，客服回访两个电话说他们处理不了，让我自己去找厂家进行维修，半个月一直挂着售后没人问津！购买体验感非常差必须进行差评
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【ZV-1】单机身
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SONY京东自营官方旗舰店 ： 您好，关于您的描述，商品申请售后并寄回后将由售后人员进行检测，您可以售后检测结果为准。您也可至就近索尼售后服务中心检测。感谢您对索尼的支持。
2024-01-26 10:03 回复
j***w
2024-01-11 22:01
心　　得：
记得去官网买，比京东便宜
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述，店铺不同活动时效价格及活动内容会有浮动，您可以当前活动页面显示活动及价保时效为准。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-01-12 08:58 回复
j***1
2024-01-10 15:26
心　　得：
明明买的时候页面是说送相机包和内存卡的，结果货送过来什么都没有
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好， 您选购的是单机，包装中不包含储存卡。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 谢谢光临并期待您的再次光临!!!
2024-01-11 09:30 回复
晓***思
2024-01-06 18:52
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真的很无语，一会儿可以一会又不可以，真的很引导新手小白，所以朋友们买的时候不要太信息客服xx
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-01-07 09:10 回复
爱***8
2024-01-01 18:08
心　　得：
垃圾垃圾，产品注册一堆**，收货当天没法上传发票激活电子保修卡，第二天就直接找不到自己注册的产品，再注册一遍显示注册不成功，问了售后要上传**一堆东西，我闲的很吗给你找这找那的，还要我给他们发邮件处理，总之产品不说很好，没有闪光灯没有触摸屏也就忍了，售后还真么差，玩你大爷呢索尼
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，您可以使用您注册账户的邮箱或手机号登陆索尼账号查看注册产品。很抱歉给您带来了不好的购物体验，您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们会更佳努力做好，努力打造满意百分百的服务。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2024-01-02 09:14 回复
u***g
2023-12-23 08:06
心　　得：
当时给孩子买来学校有活动用的，说的送包送内存卡，所以就只另购买两块电池和充电器。件到后没有内存卡，就没办法用，因为是封闭式学校，现买都来不及，联系客服说是送完了！提交退货后另一客服又补发了！等内存卡到货，活动也过去了！！差评是自找的！
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，对于您反馈的服务问题，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意，还请您谅解，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-12-24 09:28 回复
j***9
注册会员
2023-12-21 13:21
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-12-22 08:44 回复
j***3
2023-12-11 08:11
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买之前务必再慎重，不然买回来就是放着当废品，售后客服态度也不行
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述，如您在商品使用过程中遇到任何问题，您可通过页面联系在线客服人员，我们会及时为您提供帮助和解答。感谢您对索尼的支持，祝您生活愉快。
2023-12-11 09:52 回复
Y***g
2023-12-10 14:26
心　　得：
商家服务态度感觉挺差的，买的第二天就出现了赠品，商家说没办法给补发，还着急和我说拆开过就不能退货了，整的挺无语的。 建议大家看好价格再买，一旦拆封了就退不了了
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【ZV-1】手柄电池套装
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于赠品问题，商品页面会显示是否有赠品活动，赠品数量有限，若您在下单结算页面显示没有赠品，那表示在您的发货地对应的赠品已发完。如是会员或其他虚拟物件的赠品在产品页面会显示领取日期、领取方法及其他具体相关说明。同时您也可以咨询我们的在线客服。我们将竭尽全力为您解决问题，祝您生活愉快。
2023-12-11 09:39 回复
j***k
2023-11-14 12:34
心　　得：
差评，京东的服务是真差！一堆二维码 扫码的，问他们哪个领取保修 就说扫二维码 掏出来四五个小程序，不知道的去问客服，也不正面回答问题。我也不知道到底怎样才算领取成功了很垃圾很垃圾……别在他们家买 客服太让人无语
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们会更佳努力做好，努力打造满意百分百的服务。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持！祝您生活愉快。
2023-11-15 09:24 回复
林***咩
2023-11-02 20:38
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态度极差，极恶劣，不专业
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询，我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-11-03 11:19 回复
f***A
2023-11-01 21:08
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垃圾降价的厉害，不要买，服务态度两边推，垃圾垃圾垃圾，谨慎购买
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述，您的订单支持7天价格保护。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-11-02 08:59 回复
j***W
2023-10-22 16:34
心　　得：
好个鬼，这个相机用起来好麻烦，教程一点不清楚，还不如手机用起来方便，新手千万不要买，根本学不会那个说明书太累人了，还有啊，买回来拆开不能退货了，写的七天无理由，到货了变成无质量问题不给退货，强卖，明明使用很麻烦，卡也不送什么也没有提示，就送了个袋子给我，真是醉了，还不如买佳能，真是第一次买这么难用的相机
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述，如您对产品使用有任何疑问可通过商品页面咨询在线客服人员，我们会及时为您提供帮助。关于七天无理由退货：商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货如您需要申请七天无理由，由京东审核确认。
2023-10-23 08:39 回复
海***伯
2023-10-07 17:17
心　　得：
从无有过如此糟糕的购物体验，东西刚买就下架，包装很陋，想退做梦，回复如下：标签打开即不能退。我才明白这不是防伪标签，是**防退标签。想补差价换个微单，也被拒绝，服务极不人性。后悔至极，也怪自己大意选错商品，选错商家，祝它早日倒霉吧
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【ZV-1】手柄电池套装
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9p25f96nn07t8d ： 您好，关于七天无理由退货：商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货如您需要申请七天无理由，由京东审核确认。
2023-10-08 09:23 回复
C***5
2023-09-16 12:08
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送，关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下：电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服，手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-09-17 08:25 回复
j***e
2023-08-31 19:18
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【ZV-1】手柄电池套装
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1
9p25f96nn07t8d ： 您好，关于您的描述，180天换新服务由京东负责。您可通过订单申请，如商品出现质量问题需经过售后检测，以售后检测结果为准。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-09-01 08:24 回复
潇***5
2023-08-11 16:09
心　　得：
垃圾，有质量问题。刚买来十天左右，售后服务非常差。
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【ZV-1】手柄电池套装
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9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。关于您的描述，申请售后会由京东售后人员为您处理。您可联系京东客服人员查询售后进度。感谢您对索尼的支持，祝您生活愉快。
2023-08-12 09:04 回复
啊***晨
2023-08-09 10:48
心　　得：
后悔了，买来不合适，不如买佳能，买来试拍一下就不能退货了，大家买前一定要看好，谨慎选择，不要光看评论区好评，一定要选择自己合适，了解清楚
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【ZV-1】单机身
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9p25f96nn07t8d ： 您好，ZV-1采用一英寸堆叠式CMOS，2010万像素镜头，等效焦距24-70mm，支持4K视频拍摄。搭载新一代具备前端LSI的BIONZ X 影像处理器，可提供高分辨率和低噪点影像画质。ZV-1是索尼的第一款采用侧翻液晶屏的紧凑型相机，可在连接外置音频附件的同时让用户更轻松地在自拍模式下构图。此外，ZV-1支持索尼无反相机独有的Real-Time Eye AF对焦系统，可以锁定拍摄对象，并可在4K视频拍摄时实时追踪人眼进行对焦。同时，ZV-1可以提供多种音频收声选择，内置新开发的定向3胶囊麦克风，该麦克风专为正向收音而设计，尤其是在自拍模式下，可以清晰捕获对象的声音，同时将背景噪音降至更低。ZV-1还具有标准的外接3.5mm麦克风插孔和Multi Interface Shoe（MI多功能热靴接口），可轻松连接各种外置麦克风，并配备防风罩。
2023-08-10 08:49 回复
芒***丶
2023-07-15 15:17
心　　得：
退货快递三天不来，联系店铺告知说他们不负责，我都服了你们不跟进售后单吗，帮着约个别的快递不行吗。物流有责任，你们售后就只能等京东吗，询问一下还告知我们管不了。服务太差了
颜　　色：
白色
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【ZV-1】单机身
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1
9p25f96nn07t8d ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。关于您的描述，申请售后会由京东售后人员为您处理。您可联系京东客服人员查询售后进度。感谢您对索尼的支持，祝您生活愉快。
2023-07-16 09:36 回复
j***L
2023-07-14 23:58
心　　得：
不支持7天无理由退货，且无显目及标签提示：拆开密封条不能退换。 客服服务态度一般，问赠品提示没了，回复：没有 该次购买体验感非常差，差评
颜　　色：
白色
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【ZV-1】手柄电池套装
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1
9p25f96nn07t8d ： 您好，关于七天无理由退货：商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货如您需要申请七天无理由，由京东审核确认。
2023-07-15 10:02 回复
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