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4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2024-05-14 13:45 回复
j***z
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4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供更优质的宝贝和服务。
2024-01-09 13:52 回复
雨***9
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垃圾售后
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1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,给您带来了困扰,非常抱歉!
2023-09-29 16:13 回复
j***t
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几年前第一次购买质量非常好,当时床垫质量和性价比碾压某家,所以选择回购,这次失望至极,体验感和一百块钱的椰棕垫一摸一样,躺上面那个硬呀!应该不会再来了。
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120*190CM
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您提供更优质的宝贝。
2023-07-12 16:08 回复
j***1
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物流很快,送货上门,质量不错很喜欢。
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1
4ds6o76r2w40le 感谢您选择顾家家居,能为您带来一次舒心满意的购物体验,是我们的荣幸哦!我们会再接再厉,致力做的更好,期待您的再次光顾!【向往的生活在顾家】
2023-06-26 12:31 回复
j***G
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物流慢的要死
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4ds6o76r2w40le 您好,对于物流速度慢我们深感抱歉,后期一定不断提高送装业务水平,还您愉快的购物体验,您的满意是我们大大的动力,祝您生活愉快【向往的生活在顾家】
2023-02-23 16:51 回复
j***C
心  得:
发货用了一个礼拜的时间才完成发货,物流在路上走了一个礼拜,等派送等了一个礼拜,骑着蜗牛送货的吗?你家床垫是从***🇸🇾发货出来的吗?客服全是应付了事,沟通N次,今天说明天到,明天说后天,后天说大后天,骂人的心都有了,早点关了店铺吧,你家不适合做网店,没有一个好的物流与售后,就别开网店,关门关门关门关门…….
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180*200CM
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2022-12-12 09:17 回复
u***v
心  得:
没有收到,怎么签收的?
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1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您选择顾家,实在抱歉,由于平台设置了自动确认收货时间,可能会出现还未收到货就自动确认收货的情况,我们会及时跟进您的物流信息,到货第一时间为您安排加急送装,您有任何疑问都可以上线联系客服,我们会积极地为您处理!
2022-11-30 17:42 回复
f***9
心  得:
等待13天,可算到货了,一张床垫,下单时提示3天内发货,7天内收货,下单后迟迟不发货,经过多次与客服沟通,算是发过来,快递提示运送中,再次与客户沟通,发现床垫在北京库房滞留迟迟不派送经过三番五次沟通,原来床垫经过两次三流物流转件到三流物流公司,告诉我们,还需要再分转其他物流公司还需要等待几天,哈哈,更奇葩是,床垫还没有用收到货,商家降价了,第一次在京东购物遇见奇葩商家,客服售后水平极差,一直再强调,15天发货,她真把客户当做软柿子了,证据确凿,客服也闭嘴,才处理发货事宜,最后物流公司,让货拉拉送货上门,一波三折的顾家网点购物,售后服务能力极差,有问题不解决,各种推诿甩锅,强词夺理。永远不见
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1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2022-11-14 17:06 回复
j***k
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用不了几天面料起小毛球了
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3
4ds6o76r2w40le 您的反馈我们已经收到啦,您这款产品用的是针织提花面料,若软亲肤,睡感舒适透气。在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您们提供更优质的宝贝,也希望您能继续支持我们!
2022-09-03 11:42 回复
x***2
心  得:
物流特别差,难以理解的差,创造历史的差,既然安排这么差的物流,产品不可能有什么期待,自己理解吧,希望我的评价对大家有帮助。
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1
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【因为顾家,所以爱家】
2022-07-22 10:35 回复
x***2
心  得:
物流已经这么差了,产品什么样不敢有期待,自己看吧。我理解好东西也不可能选这样的差物流。只有差的物流配差的。。。。
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1
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【因为顾家,所以爱家】
2022-07-22 10:35 回复
j***k
心  得:
本来很期待的事情,但是经过客服的努力我想给负一万分。
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厚10CM
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180*200CM
1
e65265h9fi5l3u 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【因为顾家,所以爱家】
2022-04-01 09:45 回复
4***b
心  得:
9.5日付款,10.7日送货上门。这倒是其次,送货时委托送货人把外包装处理一下,没想直接扔在了楼梯口,扔在楼梯口也就算了,还把人家的自行车拉倒,堵住了行人过道,几十年来这是第一次见到如此龌龊的场景,这个购物经历实在太糟糕了!一般情况外包装都是送货员拿回他们的车上自行处理的,这回居然乱扔在了楼道,还把别人的自行车倒了一地
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1
e65265h9fi5l3u 感谢您选择顾家,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的师傅问题我们非常重视,会对服务不周到的师傅进行制度上的约束,,您的需求就是我们前进的方向,顾家一直致力于提供更好的产品以及服务,祝您生活愉快!【因为顾家,所以爱家】
2021-10-08 09:55 回复
g***9
心  得:
下单30天后才发的货!到货没几天降了120元!申请保价客服说超了保价日期!差评~要下单的客户随时看看价格吧!一天一个价~
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3
e65265h9fi5l3u 非常感谢您对顾家的认可,同时为了回馈新老顾客,我们不定时会有各类优惠活动,希望您多多关注,争取下次以最优惠的价格将宝贝带回家哦!
2021-08-23 10:44 回复
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