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商品评价

95%
好评度
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梦***劳
PLUS会员
2023-02-17 13:07
心　　得：
垃圾，明显旧货，而且不带储存卡！不带储存卡！不带储存卡！云储存花钱！储存卡自费。商品底部一圈有明显划痕，旧货或者翻新的，商家和京东售后客服一起的，说划痕人为造成的超7天不给退还，我是出差回来才拆的包装，没办法没证据吃哑巴亏。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。摄像机标配是不包含内存卡的呢，可以根据需求自行购买使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用存储卡。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。
2023-02-17 13:32 回复
V***e
2023-02-15 16:20
心　　得：
买了两台云台版Pro本以为这个贵点的才会有人脸识别移动动能，结果这个功能需要额外付费才能使用，关键是功能的字体放大，需要额外付费的字体缩小，在那么多宣传页面图片字体中，大意之下没看清楚需要额外付费才能使用的功能，同时浪费同等两台监控价格的钱买了两张视频专用大容量内存卡，即使当前买的这两台机子质量很一般，估计用不了两年也不是不能接受，毕竟一分钱一分货，主要是跟现在的电视会员一样买完一次还要再买一次，这种被套娃的感觉很不爽，很#，很不愉快的购物体验
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来困扰了，摄像机存储视频需购买符合要求的存储卡或者购买云存储使用，部分相关功能使用需要购买云存储，建议您根据自身需求选择呢~如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-15 16:42 回复
j***1
2023-02-15 12:32
心　　得：
差评差评差评，对话有延迟，噪音很大。不如移动送的好用
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。通话时，请尽量手机和设备不要放置在同一空间内，且远离设备 10 米以上，因近距离通话产生的回声啸叫属于正常现象；若使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-02-15 14:48 回复
j***s
2023-02-14 10:31
心　　得：
基本上每天这个时候都要重启一次 问客服说就是没绑定好 刷机一下就好了 没什么** 最差的摄像头没有之一垃圾 垃圾 垃圾
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。建议您尝试以下排查方案：1. 此问题一般是所处网络环境较差，请务必更换网络环境查看；2. 可检测米家APP版本、手机系统版本是否需要更新；3. 米家APP退出，重新进入；4. 尝试重启、重置设备；5. 米家APP卸载重装；6. 更换手机尝试；7.检查米家APP选择的地区是否为大陆地区，请务必选择大陆地区进行使用；米家APP地区查看路径：米家APP--我的--设置--地区 8. 如以上还是无法解决，您可申请售后检测。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-14 12:18 回复
j***p
2023-02-12 13:21
心　　得：
质量太差了，像素低，没有宣传的清晰，看看我上传的画面吧，夜视模糊的不能再模糊，白天也是差得很，不如**上的几十块钱的清晰，慎重考虑
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。请确保摄像机的镜头干净无尘；请检查镜头是否进入物理遮蔽的范围（镜头角度被遮挡）内，如是，请在米家 APP 内向上转动云台，将镜头向上移出物理遮蔽范围。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-12 14:34 回复
6***2
2023-02-10 23:53
心　　得：
这个玩意有bug 只有在通过局域网内才提示有人，出去后就不提示了
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没能让您满意，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-11 10:33 回复
u***d
2023-02-05 23:52
心　　得：
第二次购买。不能查看访问记录，感觉不好！
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们很重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2023-02-06 10:12 回复
A***吖
2023-02-04 15:33
心　　得：
差评，还要自家花钱去买内存卡，不建议大家购买！像素也不清楚！
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。该款摄像机标配不包含存储卡，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买。请确保摄像机的镜头干净无尘。手机客户端内支持调节不同的画质模式，请根据个人需求选择适合的画质使用。摄像机固件版本是否最新，请升级至最新使用。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-04 15:41 回复
j***p
2023-02-03 14:52
心　　得：
差评，服务特别差。从一开始申请退换，一直到收到货，再次申请退换上门取件，一直没等到取件师傅，到现在还退不了，客服只是摆设吗
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，因您通过京东购买的小米产品，京东针对自己的消费者提供的售后方式有别于其他购买渠道，为了保障您的购物权益，建议您联系京东客服处理。京东客服热线联系方式：4006065500，您拨通之后，按1选择进入智能语音导航,对智能语音说“人工客服”,系统自动就会帮您接入京东人工客服；也可以通过点击京东APP-我的-客户服务-在线客服-输入人工客服-选择您需要咨询的问题类型，即可联系京东在线客服。如有其它需要您也可以联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2023-02-03 15:03 回复
A***h
2023-01-31 16:17
心　　得：
@的活动，说送内存卡，现在来一句送完即止，没得送你就别在页面那里误导顾客。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-31 16:19 回复
猪***呀
2023-01-30 15:23
心　　得：
没有360的好，不能两边一起对话而且买了两个摄像头，前后不超过一周内存卡都不送了
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米智能摄像机 云台版 Pro 支持双向语音通话，米家 APP>选择摄像机>点击界面的通话按钮即可>如需挂断，再次点击此按钮即可挂断。商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-30 16:25 回复
j***2
2023-01-29 22:29
心　　得：
在这个摄像机上讲话真的超差的体验，我开监控讲话一直有很大声很多的杂音，讲话会有很大的回音，而且一直听到自己讲的话两遍，而且很大声，但听对方（监控里的人）讲话就很小声，所以这个摄像机的对话功能真的是废的！不到一百块的摄像机的对话功能都比这个好太多！客服一直让我重启重置，都试了两三遍了还是这样，估计换货也是这样，看到其他评论也有这个问题，所以就是这个产品本身就有这个缺陷，真的很后悔买，非常失望差劲的一次产品体验，奉劝大家不要买，不要像我这样不相信评论，原来评论说的对话功能差劲是真的真的真的！😡
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。建议放置摄像机时，请将摄像机位置远离电子设备（冰箱、微波炉等等）。通话时，请尽量将手机与设备不要放置在同一空间内，且远离设备10米以上，因近距离通话产生的回声啸叫属于正常现象。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-30 12:20 回复
w***5
2023-01-20 22:08
心　　得：
总自己停，还要去手机上点激活才行，比较扯 很差
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们很重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2023-01-21 09:19 回复
l***j
2023-01-17 18:21
心　　得：
物流越来越烂
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的使用体验，后续您有任何问题欢迎来访咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
2023-01-17 18:22 回复
y***r
2023-01-16 20:02
心　　得：
说好的送内存卡的 结果没有送
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-16 20:54 回复
q***Y
2023-01-16 19:40
心　　得：
图片写着送32G收到货毛都没有很不满意这种骗爹行为，，，
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-16 20:27 回复
D***静
2023-01-15 11:43
心　　得：
沟通困难，少件，误导下单，无法连接人工客服解决，差评差评差评，着急用别买京东，想着着急用在京东下单物流快，没想到这样子，气死了，网生第一次差评
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-01-15 11:48 回复
j***o
2023-01-14 21:05
心　　得：
没有送，还一直挂着 差评！
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-15 09:06 回复
翠***脆
2023-01-13 22:23
心　　得：
买完就降价，还送内存卡，保价我申请了，内存卡不补，果然小米是背刺刺客，垃圾东西以后再也不买
晒　　单：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-14 09:39 回复
j***7
2023-01-13 18:31
心　　得：
很不好的一次体验
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-01-13 18:48 回复
j***w
2023-01-10 09:11
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2023-01-10 10:38 回复
V***f
银牌会员
2023-01-08 10:10
心　　得：
差评，通话杂音大，有延迟，2k的画面不真实模糊
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。监控画面模糊建议：检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；检查摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-08 12:35 回复
3***l
2023-01-07 22:30
心　　得：
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您对小米的支持。
2023-01-08 10:34 回复
j***y
2023-01-05 12:30
心　　得：
没有办法连接，客服也不解决问题
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。退出米家APP，结束米家APP（关闭并清理后台），重新连接；确认手机已连接WiFi且WiFi可正常上网；确保摄像机连接过程中WiFi SSID和密码正确，且无特殊字符，例如空格；将摄像机靠近路由器重新尝试，路由器距离摄像机过远会导致WiFi信号变弱；路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；如依然无法绑定摄像机，可以尝试更换其他手机并重置摄像机重新操作；使用手机建立热点（确保流量充足、信号为3G以上），摄像机连接热点进行绑定，排除是否为网络问题。您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-01-05 12:42 回复
j***3
2023-01-02 07:47
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-02 10:31 回复
雨***猪
2023-01-01 17:06
心　　得：
太卡了，声音卡，图像卡，比几年前买的小蚁摄像机更不好用，太失望！
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-01 19:05 回复
j***e
2023-01-01 16:50
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2023-01-01 16:52 回复
F***s
2022-12-29 19:58
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2022-12-29 19:59 回复
t***g
2022-12-29 08:43
心　　得：
简直就是垃圾，电线不够长，经常卡顿，辐射距离不够远等问题，还卖这么贵？垃圾！！！
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。电源线长度2。米当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-29 10:18 回复
6***4
2022-12-14 18:29
心　　得：
链接网络困难！！经常掉线！！播放视频卡顿！！无法识别SD卡！！总是提示摄像头被物理屏蔽（实际摄像头正常，无任何遮挡）！！退货后换某60，操作顺利，能正常读取SD卡，播放视频无卡顿，网络稳定！！
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。关于内存卡问题：1、请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用存储卡。2、请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，没有安装存储卡的摄像机不能存储录像和回看历史视频。3、如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。4、如果在 APP 中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。摄像机离线：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯；若后续有任何疑问，您都可以联系咱们小米旗舰店客服。
2022-12-14 19:53 回复
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