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l***q
2023-03-10 22:08
心　　得：
有划痕退换了
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，十分感谢您对小米的支持，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-03-11 10:26 回复
6***a
2023-03-06 12:10
心　　得：
这是买的第三款小米监控了。体验感比之前的差太多了，价格还贵些。通话质量很差，以前的两款是正常的稍有延迟，但现在这个是听不清，嗡嗡的。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1、检查摄像机麦克孔是否被外壳遮蔽； 2、如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子 设备旁边。 后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-03-06 13:51 回复
小***战
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2023-03-04 18:49
心　　得：
实时对话，画面跟声音有延迟，插了储存卡，录不了屏，看回放的时候，画面跟声音严重有延迟，根本都对不上，说网络不好吧，离得也近，还是这样子，储存卡买的最大是64g的，也就那样吧，实时对话，听不清楚
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。若后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-03-04 19:23 回复
邱***8
2023-03-03 10:25
心　　得：
一样价格体验没有某石品牌好，app界面和功能设置都不容易看懂，建议加点说明，小白只能功能全开
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分感谢您对小米的支持，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-03-03 11:32 回复
j***v
2023-02-18 13:05
心　　得：
画面变动，有人移动监测不到，明明设置的没问题，退货
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。米家 APP->选择摄像机->点击看家->右上角设置按钮->可开启/关闭看家助手、设置看家时间段、设置报警灵敏度、报警时间间隔、报警消息推送设置。人形追踪：开启后摄像机侦测到人形时镜头会跟随拍摄，镜头此时会随着人的移动而转动。分区灵敏度设置：高灵敏度指的是检测有人或物体移动，任何风吹草动都不会放过；低灵敏度指的是家中发生较大动静时报警。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-18 16:16 回复
洞***1
2023-02-15 16:28
心　　得：
视频清晰度不够，摄像头经常转到外壳挡住的地方。买完就降了20块，买了两个。京东这么狗还是小米这么狗。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，摄像机监控画面不清晰：1. 检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；2. 将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；3. 将覆盖在镜头前面的镜头保护膜撕掉；4. 检查摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；5. 检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。产品的价格随市场的波动在不同时间段可能会有一定的涨价、降价和促销的变化，请您谅解。如您的订单在价保规则范围内，可在京东app页面下方【我的】-【客户服务】-【价格保护】-对应订单点击【申请】进行操作。是否可申请价保以页面显示为准或可咨询京东客服。但愿不要因为价格问题影响了您的心情~
2023-02-15 16:43 回复
g***s
2023-02-11 19:07
心　　得：
还可以
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们的成就来自于您的支持，我们的满足来自于您的满意，为您提供优质的服务与优秀的产品都是我们的目标，希望以后您可以继续关注我们产品，支持我们，相信我们能带给您越来越多的惊喜与满意。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-11 19:11 回复
j***w
2023-02-11 07:41
心　　得：
夜间彩色不存在啊
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来困扰了，夜视功能开启后，当环境光线昏暗甚至无可见光时，相机可自动进行红外成像，拍摄画面为黑白画面。夜视功能可选：自动切换（摄像机会根据环境光线的变化自动判断是否开启夜视功能）；一直打开（无论环境光线怎样变化，拍摄画面一直处于黑白状态，并且此时微光全彩功能不起作用）；一直关闭（一直关闭开启后即使环境光线十分昏暗甚至无可见光，摄像机也不会进行红外成像，在夜间拍摄效果会较差）。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-11 10:26 回复
小***-
2023-02-10 16:09
心　　得：
这摄像头，画质不行还是最高配的，一点都不清晰，270块就看个轮廓，之前买还给我送错了，重新下单还贵了50块钱
晒　　单：
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颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。小米智能摄像机 云台版 Pro 采用 2K 镜头，升级至 300 万高清像素，分辨率高达 2304×1296，保证画面真实清晰。请确保摄像机的镜头干净无尘，另外实际为了更好的使用体验，建议摄像机放置的区域20平方左右的房间，范围太大看到的物体会比较模糊（并非产品质量问题）。产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。另外，商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。如后期产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-10 16:22 回复
y***m
2023-02-10 14:30
心　　得：
不知道是被人用过蘑成这样的印子还是怎么的，看着不像新的
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颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2023-02-10 14:48 回复
m***喵
2023-02-10 09:43
心　　得：
像素一般般，不太清楚。
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您：1. 检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；2. 将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；3. 将覆盖在镜头前面的镜头保护膜撕掉；4. 检查摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；5. 检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-10 10:33 回复
j***d
2023-02-07 23:39
心　　得：
线短，不带卡，客服机器人
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。有些地方可能未达到您的预期，存在不足之处我们也会努力加强改善。我们会继续努力，为我们的米粉带来更为优质的服务和更受欢迎的产品。如有任何疑问，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-08 10:21 回复
M***H
2023-02-07 15:36
心　　得：
没有储存卡 有储存卡才能回看 这个需要自己另买 而且图像画质不是很清楚 不高
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。商品标配不包含内存卡，需要您单独购买呢~监控画面不清晰建议：检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；检测摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-02-07 15:41 回复
u***t
2023-02-07 10:52
心　　得：
不建议购买
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们是官方直营店铺，所售商品均为正品行货全新产品，您在我们这购买产品可以得到最大限度的保障。不清楚您具体遇到了什么情况令您心生疑惑，您可以详细描述告知我们，或者联系店铺在线客服，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。
2023-02-07 11:21 回复
深***哥
2023-02-06 12:32
心　　得：
收音效果不好，视频对话时，人离摄像头正常距离听不清楚讲话，除非离的很近，但是实际中摄像头都是放在比较边角靠上的位置，所以一般。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取每一位用户的建议，为我们的米粉带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有其他问题可以联系客服协助为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-02-06 13:10 回复
T***r
2023-01-30 21:02
心　　得：
买的时候说送卡，结果也没送
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。商城为回馈广大客户，会不定时推出一些优惠赠品活动，具体活动权益以您下单时商品详情页面显示为准。如果您对活动有疑问，建议您咨询在线客服，我们会根据实际情况为您解答哦。
2023-01-31 09:50 回复
y***v
2023-01-27 12:23
心　　得：
产品的质量刚使用，不做评价，该产品不配备内存卡，才到货，就有送内存卡的活动，联系厂家的客服不给补发，只能退货再购买，不会变通。最后还是找京东客服解决的问题。不好的一次购物体检
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。另外，商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-27 12:28 回复
亲***了
2023-01-16 15:03
心　　得：
居然不是type-c接口，有点失望。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取每一位用户的建议，为我们的米粉带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有其他问题可以联系客服协助为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-01-16 15:11 回复
4***g
2023-01-13 10:23
心　　得：
用着还行，但是能不能连上米家APP，怎么连就全靠自己了，但凡过程有点儿不顺，想寻求售后支持那是不太可能的。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。请退出米家APP，结束米家APP（关闭并清理后台），重新连接；检查米家APP版本、手机系统版本是否需要更新；确认手机已连接WiFi且WiFi可正常上网（小米所有摄像机不支持连接需要二次验证的网络，如CMCC、企业内网）；确保摄像机连接过程中WiFi SSID和密码正确，且无特殊字符（摄像机SSID及密码支持英文字母+数字组合，但不要使用特殊字符）；将摄像机靠近路由器重新尝试，路由器距离摄像机过远会导致WiFi信号变弱；路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；如依然无法绑定摄像机，可以尝试更换其他手机并重置摄像机重新操作。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-13 11:55 回复
f***d
2023-01-11 11:18
心　　得：
还行吧，不是很清晰，2K的图像都像有马赛克一样，不知道流畅的怎么样。400万真的是不行
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。如您遇见摄像机监控画面不清晰的情况，请您进行以下操作：检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-11 14:24 回复
j***W
2023-01-10 19:59
心　　得：
语音对话不流畅，经常卡。 视频效果还可以。
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。请把手机远离摄像机建议5m以上；放置摄像机时，请将摄像机位置远离电子设备（冰箱、微波炉等等）。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-10 20:00 回复
u***k
2022-12-27 23:13
心　　得：
喇叭有问题，语音会出现呲呲呲的声音，用一段时间看看
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您：1、通话时，请尽量手机和设备不要放置在同一空间内，且远离设备 10 米以上，因近距离通话产生的回声啸叫属于正常现象；2、请检查镜头是否进入物理遮蔽的范围内，如是，请在米家 APP 中，向上转动云台将镜头移出物理遮蔽范围。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-28 10:45 回复
1***f
2022-12-15 14:41
心　　得：
你让我怎么说呢，感觉自己买的是人家在你平台买了，然后用过了又退回来的东西，你又原封不动的发给了我，看着图五的封口贴，真是一时不知道该怎么说了，机身上有不少脏污斑点，底部也有不少灰尘，四个硅胶底座贴片上也是脏脏的，充电线也是胡乱的捆在一起，一头插在了充电器里面，机身上没有包装袋（我之前买的，机身上都有一个塑料袋的），因为有急用，我也就没有考虑那么多，想着如果能用，我也就忍了，好在机器还是***的，一连就连上去了，清晰度和流畅度都没有问题。所以你作为平台，你想让我怎么来评价此次购物体验？
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。
2022-12-15 15:05 回复
北***魁
2022-12-15 14:17
心　　得：
问就是一般，回看声音那些断断续续的，喇叭声音也很次，拉，不建议买小米监控摄像头。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的问题：1、通话时，请尽量手机和设备不要放置在同一空间内，且远离设备 10 米以上，因近距离通话产生的回声啸叫属于正常现象；2、请检查镜头是否进入物理遮蔽的范围内，如是，请在米家 APP 中，向上转动云台将镜头移出物理遮蔽范围。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-12-15 15:21 回复
n***n
2022-12-15 11:37
心　　得：
发了一个别人用过的翻修货给我。。。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2022-12-15 11:41 回复
n***2
2022-12-15 07:00
心　　得：
我可能对2k画质有误解
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来困扰了，如若不清晰：1. 检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；2. 将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；3. 将覆盖在镜头前面的镜头保护膜撕掉；4. 检查摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；5. 检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-15 09:37 回复
6***a
2022-12-13 09:35
心　　得：
我买了才知道还需要买内存卡，你们不能标注清楚吗？
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2022-12-13 14:33 回复
j***y
2022-12-09 07:59
心　　得：
想要买给家里老人的要注意，这个不支持远程绑定，点开监控，画面是清晰的，但是通话质量不好，还一直有其他杂音，还有就是出现问题找客服，没人回复
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-12-09 12:01 回复
s***_
2022-12-02 12:50
心　　得：
1. 米家app通知是真不好用，移动事件能有几十上百个，都不能归纳到一个通知中列表中吗？ 2. 带上蓝牙耳机，通话时对方说话声音从手机扬声器出来，必现的，有bug赶快修复啊，反馈俩月了
颜　　色：
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ig20u616cz9l4z ： 您好， 非常抱歉未能给您带来满意的体验， 我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，未来我们还会继续改善和优化。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-12-02 13:40 回复
T***x
2022-11-27 17:02
心　　得：
画面还可以，比较清晰吧。杂音挺多的，不太好用，体验感不好
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您：1、请把手机远离摄像机建议5m以上；2、放置摄像机时，请将摄像机位置远离电子设备（冰箱、微波炉等等）。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-11-27 17:34 回复
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