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j***a
2023-02-10 21:38
心　　得：
声音太大了，放在客厅好吵
颜　　色：
【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，谢谢您对我们的支持和批评，支持我们是让我们走得更远，批评我们是让我们走得更好。您反馈的这个问题是正常现象哦：冷柜在正常运行的时候，压缩机、电磁阀、制冷剂的流动、管路之间的共振都会发出声音，尤其是容积段大的冷柜相应的声音也会大些，在运行过程中开、停机时声音较大，运行稳定后就会减少；请您放心使用。也感谢您对星星的支持。祝您生活愉快。
2023-02-11 09:41 回复
3***q
2023-02-06 18:37
心　　得：
冰箱制冷声音挺大的，每隔一段时间就响一会，仔细听能听出来的
颜　　色：
【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户您好，感谢您选择我们星星冷柜，关于您说的问题由于机器在运行是压缩机会启动运行的，所以声音会响一会，停止运行时就没有了的，使用一段时间后慢慢会缓和下来的哈，感谢您的支持，祝您生活愉快谢谢！
2023-02-06 21:18 回复
p***9
2023-01-11 11:19
心　　得：
本来是冲着星星这个做冰柜的老牌子去的，所以尽管价格高出200也接受了。不过收到冰柜却大失所望，这三个边角的做工也太粗糙了，看样子是缝隙太大所以厂家用胶水粘，但是却没粘好。本来想退货，不过因为急用就算了，希望只是外观上的问题。
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颜　　色：
【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户您好，感谢您选择我们星星冷柜，关于您说的问题确实非常抱歉这台机器可能存在部分瑕疵问题，您可以联系我们在线客服咨询处理的哈，这边一定会妥善处理您的问题，给您一个满意的处理结果的呢，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-01-11 17:52 回复
j***v
2022-12-10 09:26
心　　得：
服务态度很好，到质量不怎么样，压缩机声音特大，连底部最基本的螺丝都不完善
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【电子控温】143升减霜80%冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，谢谢您对我们的支持和批评，支持我们是让我们走得更远，批评我们是让我们走得更好。您反馈压缩机的声音大您可以观察一下，冷柜在正常运行的时候，压缩机、电磁阀、制冷剂的流动、管路之间的共振都会发出声音，尤其是容积段大的冷柜相应的声音也会大些，在运行过程中开、停机时声音较大，运行稳定后就会减少；请您放心使用。也感谢您对星星的支持。祝您生活愉快。
2022-12-10 18:06 回复
x***1
2022-11-16 08:20
心　　得：
四脚不平，要求换货！
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【电脑控温】143升单温减霜80%
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a84a78sx2oa27h ： 您好，对于您所遇不愉快的购物体验，星星向您致以诚挚的歉意！您反映的不平整要求换货，我们已审核安排，但由于现在仓储数量不多，有些区域需要调货耗费了些时间，辛苦您耐心等待下，如果后期产品有问题请您随时拨打4007654315的全国热线电话来咨询呢，也可以让师傅上门为您解决的。星星祝您万事如意！
2022-11-16 09:55 回复
j***G
2022-11-14 21:19
心　　得：
商品一般般，做工不细，质量一般，今天开始用，不知效果如何。
颜　　色：
【电脑控温】103升单温减霜80%
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a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，首先感谢您选择我们的星星产品，我们是星星品牌在平台开设的自营店铺，我们的产品是星星工厂全新正品，保证质量呢。您要是对咱们的产品改进有什么好的建议，都可以和我们沟通的哟，我们会接受您的宝贵的建议，力争把每一项服务做到更好呢，因为有们的支持我们才会有动力去继续完善我们的产品和服务的。如果后期产品有问题您可以随时拨打全国售后热线4007654315的呢，可以让师傅上门为您解决的，所以您一点都不用担心售后问题的。星星祝您生活美满，天天开心，每天都有一份好心情！！星星专注制冷！
2022-11-15 09:10 回复
西***佳
2022-09-06 09:27
心　　得：
那个液晶显示板随着冰箱的发音振动滋滋响很难听，没有办法
颜　　色：
【电脑控温】143升单温减霜80%
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a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，感谢您在百忙之中做出的评价。新机在磨合中有这个现象是正常现象的哦，建议您先查看一下宝贝是否放平，看看有没有底脚悬空，如果有，垫一下底角就好；接着重新调整一下宝贝里面的物品的摆放位置，避免发生共振现象；最后查看一下宝贝的门是否紧贴柜体。如果上述方法都不能解决的话，您可以咨询我们客服或者拨打星星售后电话：400-765-4315预约师傅上门检测哦。星星专注制冷，感谢您的支持！
2022-09-06 17:03 回复
j***f
2021-11-07 11:19
心　　得：
1 商品有小瑕疵
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【电脑控温】103升单温减霜80%
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的用户您好，感谢您选择我们星星冷柜，关于您说的这个问题这边核实到是已经和您协商一致给您申请了补偿的，您要是后期使用中有问题可以随时联系在线客服或者是拨打4007654315联系售后的，星星祝您生活愉快！
2021-11-07 17:44 回复
j***d
2021-05-04 09:54
心　　得：
冰柜制冷效果还好，标143升的冰柜没有143容量，算了一下除去内部凸起的其实只有112升，觉得有点虚假
颜　　色：
【电脑温控】143升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，欺骗客户的行为是我们是万万不会做的，每一台机器标注的都是实际容积，有任何问题也可以随时联系我们咨询呢，祝您生活愉快谢谢。
2021-05-04 13:56 回复
j***b
PLUS会员
2021-04-08 12:36
心　　得：
一直看好星星这个品牌，可是这次买的这款冰柜刚用了一段时间，冰柜里结了很厚的霜，说是自带将霜功能，找了维修师傅上门也没弄明白为什么会这样，有的大面积都是厚厚的冰，有的面积却是一层霜都没有，希望商家能够尽快帮我处理
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【电脑温控】103升微霜冷柜
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3
a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，谢谢您对星星品牌的支持，关于您所说的水汽结冰问题，夏天由于空气湿度较大，冷藏展示柜空气中的水汽，遇到内壁温度很低的冷却管，会凝结成水珠结霜结冰现象，建议您晚上将档位调高方便冰冻存放的饮料，白天档位稍微调低点，这样既能减少此现象，又能保持内部冷气冰冻饮料。如果冷柜使用过程中还有任何问题，欢迎随时拨打星星热线4007654315,小星星一直在您身边的喔~~星星专注制冷30年！
2021-04-08 14:41 回复
9***s
铜牌会员
2021-03-22 19:10
心　　得：
外观做工一般，缝隙大小不一，坐在旁边，能听到明显的噪音，耐用性还有待验证。
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【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 亲爱的用户，谢谢您对我们的支持和批评，支持我们是让我们走得更远，批评我们是让我们走得更好。您反馈的这个问题是正常现象哦：冷柜在正常运行的时候，压缩机、电磁阀、制冷剂的流动、管路之间的共振都会发出声音，尤其是容积段大的冷柜相应的声音也会大些，在运行过程中开、停机时声音较大，运行稳定后就会减少；请您放心使用。也感谢您对星星的支持。祝您生活愉快。
2021-03-22 19:34 回复
u***6
铜牌会员
2021-02-02 22:39
心　　得：
这是回家来释放甲醛还是刺鼻的味道来了！！！既然买了只有我自己承担！！！其它的你们继续！！！两个小时了，都是放直接入口东西的，亲！反正我觉得不怎么样！！！
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【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的用户，谢谢您对星星品牌的支持,您说的问题是因为由于星星的内胆一般是用HIPS材料做的，还未用过的冷冻一打开是有比较浓的气味，这是HIPS的气味，是无毒环保材料，对人体无害，由于门封密封性非常好，所以异味一直未能散发出来，随着机器的使用这个气味就会消失的哟。请您放心使用。也欢迎您指正，我们将虚心接受、如果后期产品有问题请您随时拨打400****15的全国****来咨询呢，也可以让师傅上门为您解决的。星星祝您万事如意！！
2021-02-03 09:04 回复
j***e
2021-01-22 20:53
心　　得：
控制面板卡扣断了是松的，联系售后换了一个面板还是松的，维修的说都是这样的，我就不相信新出厂的面板就是松的
颜　　色：
【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2021-01-23 14:01 回复
j***u
2021-01-16 10:57
心　　得：
嗯，一般吧，反正有瑕疵。客服说了，可以选择退货换货。但是你说这么大一个物体的话，这样一折腾不是给自己添堵吗？嗯，能在网上买东西的宗旨就是图个方便。不是退货换货那么顺便的，就希望一次性搞定。更希望出货的时候检查好。
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【电脑温控】143升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2021-01-16 14:59 回复
u***s
注册会员
2021-01-11 20:57
心　　得：
快递师傅态度太差。东西一放拍照 签字就走了。也不说该怎么用。请的临时工送货。给不了五星。还要我打电话催。不知道东西质量怎么样。用后追评。
颜　　色：
【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择星星电器，真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果在使用过程中有任何问题都可以随时咨询我们在线客服或者4007654315热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对星星的支持，祝您生活愉快！
2021-01-11 21:05 回复
j***Z
铜牌会员
2020-11-18 21:03
心　　得：
第一发货太慢，比~发货还慢，客服说没货，那下单的时候为什么不显示没货，买了几天催了才说没货。第二客服态度太差，打电话过去问几点送到，她说不要打她电话，打快递员电话，我点的就是联系快递员。反正就是口气很差
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【电脑温控】143升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的用户，感谢光临星星商用电器京东旗舰店！非常抱歉给您造成不好的体验，关于物流的服务态度，我们一定会追查送货人员的责任，并在此向您表达诚挚的歉意！ 物流一直是大家电网络销售的一大软肋，也是我们店铺一直致力完善的环节，送货人员的个人素质良莠不齐，我们会加强监管，为顾客提供更优质的 物流服务！ 冷柜使用过程中，有任何问题，您可以咨询我们在线客服，或者拨打全国联保电话：400-7654315，星星会第一时间为您解决问题！ 祝您生活愉快，天天开心！星星专注制冷31年！
2020-11-19 12:09 回复
j***5
铜牌会员
2020-09-28 08:15
心　　得：
一般般，冰柜内部坑坑洼洼，平整度差，有的地方吕薄好像都没贴合。打开冰柜门还有一股刺鼻的味道
颜　　色：
【电脑温控】143升微霜冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择星星电器，真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，您这边刚收到货有不满意的地方可以随时联系在线客服，内胆一般是用ABS或HIPS材料做的，还未用过的新冰箱一打开是有比较浓的气味，这是ABS或HIPS的气味，ABS或HIPS都是无毒或环保的材料，气味也对人体无害，由于门封密封性非常好，所以异味一直未能散发出来，这种气味只要冰箱正常使用起来就会消失。后续如果在使用过程中有任何问题都可以随时咨询我们在线客服或者4007654315热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对星星的支持，祝您生活愉快！
2020-09-28 11:20 回复
j***n
2023-03-27 13:08
心　　得：
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【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2023-03-27 13:56 回复
5***i
2023-03-23 23:21
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【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，给您带来不愉快的购物体验确实抱歉。没有查询到您联系在线客服咨询的记录，不清楚您是遇到什么问题了，如果是产品出现故障可以随时联系在线客服处理，有问题都是第一时间为您处理好的，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快。
2023-03-24 10:34 回复
6***6
2023-02-03 17:42
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【店长推荐】103升低霜节能冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，感谢您的支持与厚爱，如收到产品后发现2问题请第一时间联系在线客服咨询，都会第一时间为您解决，祝您生活愉快谢谢。
2023-02-03 20:26 回复
j***j
2022-12-30 13:29
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【精致家用】143升减霜80%冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2022-12-30 13:38 回复
我***吖
2022-11-17 12:15
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【店长推荐】103升减霜80%冷柜
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1
a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2022-11-17 12:36 回复
蒋***下
PLUS会员
2021-02-24 13:29
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【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择星星电器，真的十分抱歉，这次购物没给您带来百分满意的购物体验，我们一定会更加重视服务的每一个环节，更好地服务顾客，如果在使用过程中有任何问题都可以随时咨询我们在线客服或者4007654315热线，我们会竭诚为您服务，感谢您对星星的支持，祝您生活愉快！
2021-02-24 13:32 回复
z***j
2021-01-23 11:14
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【电脑温控】103升微霜冷柜
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a84a78sx2oa27h ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您造成不愉快的购物体验。若产品收到后有什么问题可及时联系我们在线客服给您处理的哦。我们会竭尽所能帮您妥善处理的。非常感谢您对星星的支持，祝您生活愉快~
2021-01-23 14:07 回复
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