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2***0
2024-04-06 20:22
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买错拆开就退不了了，哪怕是扣钱退也可以啊，完全是浪费资源，还霸王条款
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到您的反馈，小妹想和您解释下哦。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用~ 惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-07 13:21 回复
y***r
2023-12-09 15:09
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4006103888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-09 16:02 回复
u***7
银牌会员
2023-08-08 12:26
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4006103888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-08 14:25 回复
u***7
银牌会员
2023-08-08 12:26
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自己发货错误还一堆要求，处理速度和服务质量太差，换货这么复杂吗？购买的时候也没有确认打印机啊，并且我的订单是在之前416A购买的这个型号历史订单里面重新下的，你们送货来的是18A，请尽快安排换货或者退款！
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黄色
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4006103888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-08 17:04 回复
u***7
银牌会员
2023-08-08 12:26
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4006103888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-08 15:06 回复
u***7
银牌会员
2023-08-08 12:26
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品红
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4006103888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-08 17:02 回复
最***啊
2023-02-12 21:53
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都不给退货的，购买页面上也没有提示
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到您的反馈，小妹想和您解释下哦。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，商品也面也有注明，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打售后热线，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-02-13 14:01 回复
s***3
金牌会员
2022-12-16 19:26
心　　得：
2021年9月份年购买一个同款硒鼓，现在剩余90%的情况下无法正常打印，因为急用直接再下单买了一个。京东自营店表示超出保修时间（一年），无法处理，仅补偿20元代金券。但惠普官方电话反馈的是三年保修期内剩余40%以上均可以更换。遇到一次让我不满意的购物经历。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，很抱歉耽误您机器使用。看到您的反馈，我们非常重视。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益，不会让您承担损失哦~ 后续产品使用过程中需要帮助，您可直接拨打售后技术服务电话400-610-3888转4，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-17 09:51 回复
s***3
金牌会员
2022-12-16 19:26
心　　得：
2021年9月份年购买一个同款硒鼓，现在剩余70%的情况下无法正常打印，因为急用直接再下单买了一个。京东自营店表示超出保修时间（一年），无法处理，仅补偿20元代金券。但惠普官方电话反馈的是三年保修期内剩余40%以上均可以更换。遇到一次让我不满意的购物经历。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，很抱歉耽误您机器使用。看到您的反馈，我们非常重视。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益，不会让您承担损失哦~ 后续产品使用过程中需要帮助，您可直接拨打售后技术服务电话400-610-3888转4，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-17 09:49 回复
3***4
PLUS会员
2022-12-13 07:36
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垃圾，原因同上。。。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。就您反馈的情况，小妹给您解释下哦~ 如果您在规定期间内提交相关信息，后台会进行审核，符合标准会统一发放的呢。但是活动期间的赠品是有数量限制的哦，也请您理解。如需要帮助，请您尽快在活动期内联系店铺MM咨询详情，相信小伙伴们会尽力帮您妥善处理好的。若在产品使用中需要帮助，可以拨打技术电话电话400-610-3888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~，电话支持时间周一至周日 早9点到晚6点（法定节假日除外）。
2022-12-13 10:29 回复
3***4
PLUS会员
2022-12-13 07:36
心　　得：
垃圾，原因同上。。。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。就您反馈的情况，小妹给您解释下哦~ 如果您在规定期间内提交相关信息，后台会进行审核，符合标准会统一发放的呢。但是活动期间的赠品是有数量限制的哦，也请您理解。如需要帮助，请您尽快在活动期内联系店铺MM咨询详情，相信小伙伴们会尽力帮您妥善处理好的。若在产品使用中需要帮助，可以拨打技术电话电话400-610-3888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~，电话支持时间周一至周日 早9点到晚6点（法定节假日除外）。
2022-12-13 10:28 回复
3***4
PLUS会员
2022-12-13 07:36
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说的返京东e卡，信息提交之后没有任何反馈，客服问了两次就是巴拉巴拉不归我们管，去提交信息，等。 厉害，京东购物最nb的一次体验 一星都嫌多，不能选零分
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。就您反馈的情况，小妹给您解释下哦~ 如果您在规定期间内提交相关信息，后台会进行审核，符合标准会统一发放的呢。但是活动期间的赠品是有数量限制的哦，也请您理解。如需要帮助，请您尽快在活动期内联系店铺MM咨询详情，相信小伙伴们会尽力帮您妥善处理好的。若在产品使用中需要帮助，可以拨打技术电话电话400-610-3888，拨通后按4，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~，电话支持时间周一至周日 早9点到晚6点（法定节假日除外）。
2022-12-13 10:30 回复
1***s
2022-12-08 10:15
心　　得：
我们买的是晒鼓，然后发了一下胶带， 然后给结单，也没有人联系。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。针对您遇到的情况，请您拍照留存，然后在我的订单中--点击申请售后，填写相关信息，后续会有负责的专员协调您快速处理的~ 我们也会不断优化提升服务，争取为您带来更好的购物及服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-08 11:59 回复
1***8
2021-06-04 17:17
心　　得：
各个渠道经常缺货，不知道什么原因，购买不方便。别的颜色也是这样，非常不爽。买打印机的要注意配件的供应问题。一颗星不是因为质量问题而是供应问题
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。由于您购买的产品销售火爆，部分区域可能会出现缺货的情况，如产品出现无货的情况，商城会及时补货的。您可以点击“到货通知"，到货后系统会第一时间通知您的。若因此给您带来不便，还请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-06-05 10:30 回复
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