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发评价拿京豆
j***2
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运行速度:慢,上周四到的,现在周二就出现卡慢了,这就是苹果吗
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13.3英寸 M1芯片 8+7核 8G+256G
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新系统到最新版本或等待后续的推送更新。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 16:45 回复
j***n
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苹果电脑系统是真的不好用,常用软件操作功能和平时windows不一样,买之前建议可以官网买回来先体验,不习惯可以退。不然就是白白浪费钱,续航能力确实很好!
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。商品刚刚收到,还请您给商品一个适应期,随着使用次数的增加,也是会成为您的得力助手呢。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-14 16:05 回复
j***f
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不知道为啥指纹不好使,明明设置了但完全用不上
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。如果在使用触控 ID 时遇到问题:1.如果触控 ID 无法识别您的指纹:确保手指干净和干燥,然后重试。水分、洗涤剂、伤口或皮肤干燥会影响指纹识别。2.如果 Mac 上的触控 ID 无法正常使用。如果仍需输入密码:出于安全性考虑,您需要在启动 Mac 时输入您的密码。有时您需要输入密码以继续使用触控 ID。例如,用户必须每隔 48 小时以及五次指纹尝试失败之后重新输入他们的密码。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 09:37 回复
j***5
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操作很不方便,截图不方便,复制也不方便,操作界面不方便。
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!商品未能让您满意实在抱歉。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的。产品刚到您家建议您坚持使用,给产品一个适应期哦,相信您多多使用就会发现它给您带来的美好体验呢,一段时间后您一定会喜欢它的呢~使用当中有任何需要,恳请联系我们店铺客服反馈,店铺客服竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-07 14:21 回复
欣***水
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一般,用不习惯,买后半月降了400多,唉
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您的反馈,为了更好的提升您的购物体验,如商品出现降价的情况,在 7 天价保规则范围内,您可以通过网页尝试申请:我的京东-价格保护,您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈,手机端:点击底部我的→客户服务→在线客服,打开就可以联系到京东客服,以便为您妥善处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-04 21:53 回复
9***v
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买了十来天降价400,又过了保价期。之前用yoga,AMD的核,感觉M1芯片还是慢一些,开机启动,加载桌面加载应用都慢一些
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。使用当中有任何需要,店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-01 09:53 回复
j***1
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想买的自己看图吧打开就是这样的不知道是不是后封的机器或者别人买了退掉的电脑用着倒没问题只是感觉既然这样不如买~的还能便宜大几百
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-27 16:02 回复
j***e
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这个价格降得让人无语
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jd-47207 感谢您选择 Apple,您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动,确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化,并非商家、平台能够完全控制的,请您多多谅解。不同平台不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异。另外,寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是幸福。真心希望 Apple 产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2024-05-17 21:46 回复
y***w
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产品是很好用的,但是买回来不到一个月降价500多,心塞
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的困扰深表歉意。电子数码类商品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性。不同时段也会有不同的营销活动,具体情况以当时商品页面显示为准。为更好的服务用户、为最大程度保全客户利益、为提供更佳的消费体验,特提供七天价保服务。查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也相信能得到您的理解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 09:23 回复
静***丶
心  得:
不要以为苹果的屏幕就很好,屏幕还比不上我的华为16! 我用华为16看一天眼都不怎么疲劳,看这个苹果的眼就容易疲劳,不关原彩屏幕黄,关了原彩屏幕微黄,看一会眼睛就受不了了 对屏幕有要求的朋友最好去官网买,不喜欢可以退 2024年5月买的,却是2023年产的,无语了
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。建议调节合适的亮度呢。如果往后有任何不清楚的,辛苦垂询我们客服的,定当尽力为您解决您的问题,力争给您带来优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 09:09 回复
j***a
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其他都还好,续航和屏幕显示差,真心不如宣传的
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!商品未能让您十分满意很是抱歉的呢。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢,建议不定时关闭后台运行软件,让您的设备保持在最佳使用状态。使用中若您有什么问题,都是可以第一时间联系我们在线客服哦,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-30 09:19 回复
j***v
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一不小心买了深空灰。不喜欢里面的颜色。虽然没有激活但是也不能退
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您一定会爱上它的。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-21 11:25 回复
胡***呀
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买的时候说赠送虚拟机使用两年 需要自己联系领取 问就是没货了 已经过去一个月了 还要再等它到货
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金色
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,这边表示真挚的歉意。我们的成长离不开您的携手,如有不周之处,望您多分宽容,我们会努力做到更好,您反馈的意见就是我们进步的动力!后续有需要我们的,欢迎随时联系客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-15 13:33 回复
A***3
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键盘不太好用,触摸板不错。接上充电器后,金属部分放手掌有轻微触电感觉,不知道是哪里漏电,拔掉电源就没有触电感觉。
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jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和 Apple 的支持!
2024-04-08 09:29 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持的呢。由于不够了解您在使用过程中产生了什么样的问题,有任何需要我们的,还请您联系在线客服反馈的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-17 16:24 回复
g***3
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不好用,好多软件下载不了,想用网银付款也付不了,本来就是买来办公付款用,结果说拆封了不支持退款
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,非常抱歉。京东坚信所有的误解皆源于沟通不畅,关于您反馈的商品拆封后不支持退换货问题,为了保护广大消费者的共同权益,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,关于这一点我们详情页面有明确的说明,很抱歉给您带来了误会,希望您能谅解。产品使用过程中有疑问,可联系我们在线客服进行咨询哦。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-03-17 09:08 回复
j***a
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卡。。。。我就上课播放PPT,文档用得比较多。真的卡。还不如我那十年的老电脑。 为了体验苹果笔记本流畅性。结果,卡得不行。刚刚买的啊。真不敢想象。 低端机吗?割韭菜吗?
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络。2.后台开启较多应用程序,导致商品运行卡顿,建议清理后台运行程序。如后续有任何不清楚或困惑的,都是可以联系我们的。我们一定竭尽所能的解决您的问题。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-03 11:49 回复
j***6
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刚买完就降价500 买之前客服说优惠可能随时结束 优惠券在倒计时 但其实优惠券一直都有 这样欺骗消费是吧 保价只有7天 谁天天打开app看价格啊 再打开发现又降500 问客服一问一个不知道 卖东西的连商品啥时候降的价都不知道? 现在已经不想要保价补偿了就想知道啥时候降的价都问不出来 问就是标准回复模版😄
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。使用当中有任何需要,店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-02-26 11:55 回复
C***7
心  得:
同样是京东自营品,这个地方买6399,另外一家自营店5129,同样配置搞不清楚为啥两个价格
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。电子数码类商品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性,不同时段也会有不同的营销活动。而且不同平台,不同店铺都会有不同的促销活动的,价格不同都是正常的哦。购买到满意、好用的商品才是最重要的呢。若有任何疑问,可随时联系店铺客服提供详细信息,必将尽心尽力为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-02-08 15:17 回复
山***i
心  得:
无语得很,年货节优惠随意更改😓只能吃哑巴亏
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉给您带来不愉快的购物体验了。商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。京东会有相应的价保政策,价格保护政策详情,您也可以在京东首页打开帮助中心,然后点击申请价保的条件查阅相关信息哦。查看您的订单与目前页面价格并未存在差价呢。若存在差价,还请您提供下单一模一样不付款的比价订单联系我们店铺客服核实处理,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-01-28 12:03 回复
j***7
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还可以吧就是苹果的质量
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-01-27 00:36 回复
k***5
心  得:
笔记本虽然教育优惠买的,但还是比其他平台要贵一些,使用还算满意,赠送的双系统软件需要购买Windows正版,几乎每个地方都要花钱购买,没有USB接口,需要花钱买转接头,流畅度续航能力还行,整体来说,对第一次入手用iOS系统尤其是学生来说不友好,外观不错,超薄,其他的待观察
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您的反馈。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。产品体验方面有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-01-20 09:27 回复
l***d
心  得:
有个划痕
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于外观给您带来不佳的体验。如您收到的商品外观存在问题,请勿开机激活,辛苦您拍照并在订单完成的24小时之内及时联系客服反馈处理。查看订单留言,您已联系客服反馈,客服已提供方案,您已同意并处理完成了的呢。后续还有任何需要反馈的,恳请及时联系我们,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-01-07 16:32 回复
b***3
心  得:
很一般的产品,2020款?
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-01-03 22:32 回复
j***0
心  得:
屏幕效果:老感觉字体有些发虚,只有我一个人这么感觉吗?不知道是质量问题?还是我心里感觉的问题?
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您的支持,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您可以放心使用的呢。若您实在担心商品的话,也可以去线下官方授权的售后服务点去快速检测一下的呢,我们都会积极为您解决问题,同时我们也会给您提供完善的售后服务,保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-12-29 09:04 回复
j***l
心  得:
不错 就是有小划痕 不知道是不是换的货
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-12-28 09:19 回复
j***2
心  得:
好家伙,降了三百,为什么?!
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则。这边查询到您的订单已超出价保周期。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。商品使用的好才是最重要的。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-12-24 10:38 回复
j***3
心  得:
商品本身没有问题 价保规则明显是有问题的 需要消费者七天内申请 而不是七天内降价即可赔付 加重了消费者的义务 损害了消费者的公平交易权 并且平台和店家没有尽到合理提示义务
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则,查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请您多多谅解。有任何疑问,联系咱们在线客服都是会积极为您答疑解惑的呢,咱们的服务一直都在,随时为您排忧解难。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-12-20 14:17 回复
j***y
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一点也不好 拖我很长时间 极差购物体验,客服脱了2个星期,最后投诉到小程序才解决 极不满意,商品有划痕,问题没得到解决 这种拖延和不负责任的态度让我感到非常失望。 即便我尝试向苹果客服投诉,结果也是一样令人失望。明明是他们的产品,在面对问题时却推诿责任,一再宣称"没事”,这种态度简直令人无法接受。 我作为消费者,等待了这么长时间却毫无进展,感觉非常被忽视。希望商家认真对待每个客户的问题,不要再敷衍了事。这不仅仅是对商品质量的漠视,更是对消费者权益的严重领视。 我会慎重考虑是否再次选择贵店购物。希望商家认真反思,提高售后服务水平,不要让更多的消费者陷入这样的困境。 什么叫拆了 退不了,我不拆怎么发现有问题 外形外观:划痕
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,这边表示真挚的歉意。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新未拆封官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿开机激活,可在订单完成的24小时内及时联系客服反馈或申请售后处理。我们工作中有任何服务不周到的地方,我们深表歉意,欢迎您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-12-04 09:52 回复
j***o
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我只想给京东客服打一星,这个服务态度。因为电脑有瑕疵,聊着聊着客服跑了,换一个人,不解决问题,体验感巨差
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们十分理解,非常抱歉给您带来的不便。关于售后问题,我们会反馈给相关部门,改进售后流程,做到不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 的支持。
2023-11-30 01:23 回复
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