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商品评价

98%
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发评价拿京豆
3***d
2023-07-12 22:05
心　　得：
真心不咋地，才一个星期吧，就不能正常脱水了！倒计时能越跳越多！这样的品质你咋不去生产自动取款机呢？也好让我们的钱越取越多。
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⭐【行业爆款】3kg波轮|婴童洗
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，关于您反馈的脱水问题，建议您：1、洗衣机程序设置排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水；2、检查衣物是否不平衡；3、洗衣机上盖是否盖上。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-07-13 08:54 回复
u***b
2023-06-25 15:21
心　　得：
反正我是非常的不满意，买了这个洗衣机都已经过去这么多天了，还没有给我安装好超级差评，超级超级差评 一而再再而三地给我改了售后安装的时间，要不然就说很简单，让我自己安装，可是家里只有老人实在是没办法需要售后的，一点都不通情达理
颜　　色：
【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的体验，查询到您的服务目前已经在处理中，我们会为您催促进度。我们也会反馈合作物流配送问题，并在以后运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2023-06-25 17:58 回复
花***子
2023-06-24 22:57
心　　得：
本来冲着小米这个牌子买的，但是打开洗衣机非常大一股塑料味！！！散了几天了还是有味道，洗了很多次了也还是有味道，整个卫生间都是股塑料味！
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颜　　色：
⭐【行业爆款】3kg波轮|婴童洗
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。门封为橡胶，本身具有一定气味，对人体无害，随着使用时长的增加，气味会逐渐减少，属于正常现象，请用户放心使用。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-06-25 12:35 回复
D***a
2023-06-22 14:42
心　　得：
购物体验不好，因为配送员的原因上火，产品非常好
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【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。您反馈的问题我们很重视，我们也会反馈合作物流服务问题，并在以后运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2023-06-22 15:40 回复
点***5
2023-06-21 08:32
心　　得：
洗衣机还行吧，就是有点小贵。
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【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。咱们一直致力于为广大用户提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-06-21 11:37 回复
j***7
2023-06-20 21:05
心　　得：
还没用，但安装就很费劲，本来想和大洗衣机用同一水龙头，但接头还和大的不一样，不适配，还的重新买水龙头，也不带个转接头之类的，折腾半天，安装小哥来了也没办法，还的自己后边在折腾，不好的体验。
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⭐【行业爆款】3kg波轮|婴童洗
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ig20u616cz9l4z ： 您好，感谢您一路的陪伴与支持，我们会认真听取大家的意见不断改进的，会加倍努力带给大家更好的产品。产品使用中有任何需要您都可以咱们小米旗舰店客服沟通，我们会竭诚为您服务。
2023-06-21 10:47 回复
海***鱼
2023-06-10 22:08
心　　得：
首先最想吐槽的是小米售后安装人员，的确安装电话来的很快，东西还没送到呢，约好的送货时间是第二天下午才送到，安装师傅头一天就先打电话问我是否需要安装，我想是个小洗衣机，自己应该也能搞定，于是说我先自己看看能不能装，如果不行再找他们，昨晚洗衣机到了以后自己装的，洗衣机进水管接水龙头那侧现在直接是丝口，所以我就临时用的老洗衣机管子，今天上午问安装师傅说这个丝口接头他们能不能上门来帮我装一下，结果人家说这次算是二次****，要收费的，因为我之前自己不要求上门安装服务，等于已经取消了首次免费上门安装服务，当然小问题我自己最后也解决了，但这种有点自圆其说的售后服务陷阱有点儿坑吧，那你一开始怎么不在电话里跟我说清楚如果我第一次不要上门安装就等于自动放弃，第二次就要收费，只等我只要说不需要上门安装，你们那边取消然后第二次我打电话时才解释原因，这种陷阱让我非常不爽，问题不是啥大问题，服务态度也是表面功夫，所以这次对小米电器的售后安装挺失望的，媳妇之前劝过多次，让我不要买不要买，作为米粉的我心心念了好久，这种服务，媳妇今天又有机会数落了我一顿，哎，碎碎念了一堆，对洗衣机的评价放到追评里吧
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们很重视，我们也会反馈合作物流配送问题，并在以后运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。同时您的问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们将竭诚为您服务。
2023-06-11 12:59 回复
2***u
2023-06-02 23:28
心　　得：
全自动洗衣机进水管设计成这样让人怎么用，还得再买根水管，成心找麻烦
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-06-03 12:08 回复
j***f
2023-06-01 09:53
心　　得：
玩不过资本家，6月10号下单告诉我保价*，是*元买的，618告诉我百亿补贴不支持价保下单价格是*元，京东很少购物，偶尔买一次，体验感极差。这都是什么套路。先告诉你保价*，再告诉你618百亿补贴不价保，玩不起就不要搞这些套路，这个算保价保了个寂寞吗？京东客服答复的这个理由是不是太牵强了。这次是百亿补贴不给保价，下次又是什么补贴不给保价？是换着套路玩么？洗衣机安装不能指望售后给你安装到位，来看了一下排水进水口，小哥说你家不好装，你退货吧。根本就不会想办法帮你装。我把排水管那里拍照去五金店找的老板，老板给配的配件，买的三通之类的，还帮忙上门安装了，配件连同五金店老板安装费给了*块。下次买洗衣机还是实体店也去看看，至少会上门安装，不会这么不靠谱。相当于*元，安装了这个小米洗衣机。洗衣机管道松了没有帮我固定，洗衣机漏了一地水，家里木地板全部泡发了，鼓起来了。小哥第一天来看了一下，就说装不了，我只能自己找人了，第二天喊京东售后小哥帮忙固定了下，装个洗衣机真是亏大了。木地板自己吃了个亏。我要个保价不过分吧本来想着不想差评，大家都不容易。保价的这个事情，真是#！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。百亿补贴活动是为了回馈客户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前可能无法支持价保，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。您的反馈我们十分重视，目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2023-06-01 11:59 回复
u***7
2023-05-31 23:05
心　　得：
刚买完就搞活动了，雷总是不是应该也给一直信赖小米的老用户补偿一下
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ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2023-06-01 13:15 回复
u***a
2023-05-28 19:39
心　　得：
洗得不是很干净；脱水效果比较差；塑料味儿很大。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。可能使用了快洗程序，由于快洗程序默认只漂洗1次，只适用于少量衣物，若添加衣物较多，且使用非低泡洗衣液，很可能会造成泡沫残留。这种情况建议额外选择单漂洗进行漂洗和脱水，下次洗涤选择日常洗或其他程序。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。同时对于脱水的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验。此情况主要由于衣物偏心导致，可调整内部衣物的分布重新脱水。另外，脱水仅能将大部分水分脱除，不能完全将衣物脱至完全干的状态，需稍加晾晒。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2023-05-28 20:07 回复
j***x
2023-05-25 12:40
心　　得：
刚收到货就降价了，还不给补差价。
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ig20u616cz9l4z ： "您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。 "
2023-05-25 13:19 回复
u***2
2023-05-23 22:15
心　　得：
洗了第三次开始有很大噪音
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【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确：1、洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下；2、检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫；3、对角按压洗衣机，是否调平，若未调平请按照说明书操作调平机器；其次，脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生微弱的噪音，同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件，工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音，属正常现象；如上述回答还是不能解决您的噪音问题，建议您联系客服处理。
2023-05-24 12:28 回复
k***3
2023-05-16 11:56
心　　得：
小米的东西就一个字贵贵贵，这个鞋子一整天都可以，就是说有点贵，然后后面一次用三档快洗的时候他都快洗不了，每次去看的时候都有水或者不断地在清洗显示的是e3我就没有快洗成功过太受挫了！
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颜　　色：
⭐【行业爆款】3kg波轮|婴童洗
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如果洗完显示 E3 脱水不平衡报警，则检查是否衣物偏心导致，衣服打结导致偏心太大，机器自我保护不起高速，可拿出抖散调整内部衣物的分布重新脱水;低速脱水是对衣服的保护，高速脱水时衣服内部的撕扯和变形很严重，高档的衣服，如丝质、毛衣等，脱水速度会更低。该款机器支持内衣、真丝洗（APP 选择），现有的脱水速度可以很好的保护衣物。另外，脱水仅能将大部分水分脱除，不能完全将衣物脱至完全干的状态，需稍加晾晒。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-05-16 12:47 回复
j***H
2023-05-11 15:00
心　　得：
差到极致的购物体验，配送服务非常的差，购买时承诺第二天送达，第二天家里留人等了一天，没有配送，跟配送人员联系说是货太多了，装不下需要二次去库房提货，晚点配送，之后就不再联系，并且直接被确认收货，投诉后配送站点服务人员理直气壮的称车坏了，第三天再配送，期间客服转物流，物流转配送，站点始终不解决问题，直到7号才找搬家公司配送，配送站点工作人员态度恶劣，发生问题后没有合理的解释，也不积极处理问题，一味推卸责任，配送人员不联系、不配送、还直接操作签收成功，一个小小的配送站点一手遮天，消费者根本无从申诉，真不知道这20w的好评是怎么来的？
颜　　色：
【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的物流问题我们非常重视，您的问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们将竭诚为您服务。
2023-05-11 15:44 回复
y***v
2023-05-04 15:28
心　　得：
1是排水管不用心。排水管太短，跟洗衣机还是直角交叉的，导致洗衣机贴不上墙； 2是洗衣机内部味道大。
颜　　色：
【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。洗衣机门封为橡胶，本身具有一定气味，对人体无害，随着使用时长的增加，气味会逐渐减少，属于正常现象，请放心使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。同时对于排水管设计的问题，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-05-04 15:48 回复
j***o
2023-04-25 23:27
心　　得：
说是3公斤，实际洗衣容积太小了，还不如699那种
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【母婴爆款】3kg波轮|高温杀菌
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家互联网迷你波轮洗衣机Pro 3kg采用3kg 黄金容量，占地面积约 0.18 ㎡，高温煮洗，除菌率 99.99%，一机多用，16 种专业洗涤模式，满足婴童及女性贴身衣物洗涤需求，婴童定制 10 种专业特渍洗，全不锈钢洗护空间，不惧高温，守护健康。我们以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-04-26 12:23 回复
大***车
2023-04-16 09:41
心　　得：
洗衣机味道确实大，洗了很多遍味道还是刺鼻，退换也挺麻烦，凑合用吧。
颜　　色：
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。米家迷你洗衣机3kg门封为橡胶，本身具有一定气味，对人体无害，随着使用时长的增加，气味会逐渐减少，属于正常现象，请您放心使用。如果产品后续使用中有任何问题您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2023-04-16 10:16 回复
随***么
2023-04-05 21:55
心　　得：
脱水效果一般，经常还是湿露露的。
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。1如果洗完显示 E3 脱水不平衡报警，则检查是否衣物偏心导致，衣服打结导致偏心太大，机器自我保护不起高速，可拿出抖散调整内部衣物的分布重新脱水;2 如果正常脱水完，客户表示脱水不够干，则机器没有问题，只是达不到客户预期，则按如下解释：低速脱水是对衣服的保护，高速脱水时衣服内部的撕扯和变形很严重，高档的衣服，如丝质、毛衣等，脱水速度会更低。该款机器支持内衣、真丝洗（APP 选择），现有的脱水速度可以很好的保护衣物。另外，脱水仅能将大部分水分脱除，不能完全将衣物脱至完全干的状态，需稍加晾晒。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-04-06 09:25 回复
j***p
2023-03-25 10:38
心　　得：
未安排安装，售后服务差。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的售后体验。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-03-25 11:14 回复
j***w
2023-03-24 16:04
心　　得：
说明书没有程序功能介绍
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。按下控制面板上的“程序”键可以选择程序，常用程序默认时间：整机上：混合洗 45 分钟，快速洗 15 分钟，婴童洗 52 分钟，内衣洗 35 分钟，强力洗 49 分钟，除螨洗 58 分钟，漂+脱 16 分钟，单脱水 8 分钟，桶自洁 42 分钟，自定义 16 分钟（出厂默认为漂+脱），可预约 2-24 小时（洗涤完成）。本产品还支持支持（无锁随时可添）、儿童锁、洗涤完毕自动断电等，更详细的介绍，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-03-24 16:53 回复
云***林
2023-03-22 21:22
心　　得：
有瑕疵
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，十分感谢您对小米的支持，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2023-03-23 09:19 回复
j***f
2023-03-18 23:10
心　　得：
还可以还可以
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ig20u616cz9l4z ： 感谢您对咱们产品的认可与支持。您的肯定是我们前进的动力，您的十分满意是我们永恒的追求，您让我们越来越有信心。我们会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。感谢您的信赖，祝您生活愉快！
2023-03-19 12:40 回复
爱***9
2023-03-12 15:36
心　　得：
外包装无敌啦，感觉像是从垃圾桶捡到的，全是厚厚的灰，暂时还未打开，希望里面的机器是新的，其他暂不评价
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，对于物流快递给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。您反馈的物流问题我们非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何问题，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。
2023-03-12 16:44 回复
j***s
2023-03-08 11:07
心　　得：
总体来说不满意，送货取货不方便还慢
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⭐【重磅新品】3kg波轮|婴童洗
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1
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2023-03-08 12:45 回复
天***8
2023-03-01 13:23
心　　得：
不错不错挺好的；
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ig20u616cz9l4z ： 物美价廉，物超所值~这就是小米~
2023-03-01 14:03 回复
j***j
2023-02-20 08:49
心　　得：
安装差评
颜　　色：
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ig20u616cz9l4z ： 您好~售后安装服务上未让您满意实在惭愧，我们会不断加强管理，提高售后安装人员的服务水平，不断优化和完善售后服务体系哦，争取给您更好的服务体验。如果您在使用过程中有任何问题的话，都可以联系小米旗舰店客服，会及时给您处理的。
2023-02-20 09:55 回复
草***臭
2023-02-14 23:49
心　　得：
其实说实话，产品整体性价比不高，不是很推荐，单说一点用户体验就很差，我是特地使用了一段时间才出来评价的，当然这个可能就是产品出厂随娘胎里附带的缺陷，就是无论使用多久，里面都有一股劣质的橡胶味，真的很离谱，也按照客服的说法，桶自洁或者使用洗衣液空洗了不知道多少次，橡胶味还是有，另外如果你使用那个高温洗或者除螨洗，那洗完过后，无论洗衣机里散发出来的还是衣服上面都是那种劣质橡胶味，所以这两个功能我根本不敢用。所以如果和我是一样的想法，打算买回来洗婴幼儿的衣服的，那真的不推荐，如果买回来是为了洗成人内衣的可以考虑入手，但是那个高温洗和除螨洗千万不能开，否则你连衣服都想直接丢了。但是小米的售后还是可圈可点的，这个有一说一，不能怪他们，只能说产品用料还是不合理，期待后面厂家优化吧。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。米家互联网迷你波轮洗衣机 Pro 3kg门封为橡胶，本身具有一定气味，对人体无害，随着使用时长的增加，气味会逐渐减少，属于正常现象，请放心使用。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-02-15 11:13 回复
j***w
2023-02-12 22:12
心　　得：
体验较差，比较小，很不满意的是收到货后需要购买专门的水龙头才可以用。后续看使用效果如何吧
颜　　色：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-02-13 10:07 回复
j***4
2023-02-04 17:50
心　　得：
买回来用了两次就出现不脱水情况，联系售后，官方售后倒是经常打电话询问售后进度，当地检测师傅速度太慢，说是年后换货，到现在也没个结果，售后真心太差，不知道想拖到什么时候？
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2023-02-04 17:57 回复
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