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发评价拿京豆
j***n
心  得:
买回来就出现问题了!快10天了到现在没解决完呢
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奶油白
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24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲您好,首先非常感谢您对我们的支持,关于您反馈的情况,这边核实线上客服是有与您协商登记配件,收到后安排师傅上门更换即可,辛苦亲亲等待下补件的到来,后续有任何问题可以随时上线咨询我们客服小姐姐,我们会第一时间给您处理解决,感谢您对芝华仕的信赖和支持——芝华仕
2024-03-18 09:31 回复
i***4
心  得:
简直@,收到货一次没用,就是坏的,维修人员上门说是厂家出厂问题,退货等好几天不来取件,就等着,家里包装纸壳放了一堆,还不能扔。问啥时间取货,就是5到7天,真是坑
颜  色:
奶油白
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1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意,由于大件退户需要预约师傅取件,需要一定的时效,已经反馈相关部门加急,您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务,期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2023-12-28 15:40 回复
j***n
心  得:
本以为买了能放松,但是简直就是受罪,疼的无法忍受,大小力度都很大,承受不了疼痛就千万不要买!!!
颜  色:
奶油白
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1
96fz1w91lfhw6w 亲亲您的反馈这边非常重视,因为每位买家身材数据都不一样,力度上可能会有一定的区别,这个个人感觉会有一定的差异,您的意见我也会反馈到研发部门,不断完善我们的按摩椅,谢谢亲对芝华仕的支持!
2023-08-19 15:46 回复
u***x
心  得:
质量极差 退货难 建议不要踩坑
颜  色:
馥郁蓝
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1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好,首先非常感谢您对我们的支持,关于您的反馈小芝特别重视,这边看到您线上咨询的问题客服小姐姐已为您解答了呢,请您放心,小芝支持三年质保,如果是产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2023-07-16 16:09 回复
j***Q
心  得:
还官网呢,都是骗人的,我严重怀疑好评都是买的,先说分享3人返现*元,然后又说要到货返,再然后确认收货返,现在是京东没有提供工单,几千都买了,谁在乎*元,完全不讲信用,以后商品出点问题售后能有保障吗?奉劝大家在实体店买吧,别像我这样一再被骗。
颜  色:
馥郁蓝
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1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于您反馈的直播活动问题,具体的活动规则您可以上线咨询下客服哈,确实返现是需要您收到货物之后,上线联系客服,客服会登记工单,因为平台的特殊性,是需要您把客服发给您的信息复制发给平台,让平台协助商家返款的。后续使用中有问题的话您直接上线联系客服处理即可,感谢您对芝华仕的支持与信赖!
2023-03-31 17:51 回复
z***7
心  得:
体验感超级不好。客服态度不好,回复不及时,不专业。气泵一直打压,腿部压迫感强烈!客服说是正常。退货让我出300元运费!就这么解决???店大欺客。
颜  色:
天青色
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1
sv258qe5ew7av0 亲亲您好,您的反馈这边非常重视,因为每位买家身材数据都不一样,在感受上可能会有一定的区别,您的意见我也会反馈到研发部门,不断完善我们的按摩椅。关于客服问题,这边也会同步给主管处理的呢,影响您的购物体验实在是在抱歉亲,谢谢亲对芝华仕的支持!
2023-03-24 18:00 回复
j***l
心  得:
东西性价比很差,本以为芝华仕会满满的豪华感,到货使用后,哎。后悔啊,没办法又退不了。
颜  色:
馥郁蓝
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48小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!我们是芝华仕官方店铺,保障质量是我们的生命底线,我们的采购制作流程是非常严格的,确保每件商品都是有品质保障哦!小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2023-01-13 08:51 回复
袁***3
心  得:
售后服务太差,一直拖着不退款。
颜  色:
馥郁蓝
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24小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝这边查看记录看到客服已经与您协商处理了,给您带来的不便请您谅解,小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-12-28 17:51 回复
1***y
心  得:
不舒服,太小,一分钱一分货
颜  色:
奶油白
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24小时发货
2
sv258qe5ew7av0 也许还不够完美,但首次体验对我们来说也是宝贵的肯定,让我们更有动力继续努力,相信再次相遇,一般会变成非常棒。小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-12-09 15:08 回复
l***n
心  得:
商家这个服务太差劲了,11月17日下单,然后库房说21日才收到订单,然后赶上疫情到了北京发不了货,疫情可以理解。你们这发货流程可真是漫长啊,居然厂家打过电话来,语气充满了不屑,网购这么多年头一次差评,送给你们这个傲慢的厂家客服。
颜  色:
奶油白
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1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-12-07 18:18 回复
p***5
心  得:
很一般,价格是便宜点,按摩的舒适度、效果比荣泰差太远了,不是一个级别,准备换了
颜  色:
馥郁蓝
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1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-11-26 18:31 回复
x***y
心  得:
返现很慢 京东处理太差 需要多次联系,才会把钱反给我
颜  色:
奶油白
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2
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!自营返现需要平台协助处理的哈,亲亲需要联系平台,平台再下返现工单给到咱们客服,咱们客服回复之后,平台就可以安排退款哦。若亲亲还未收到退款,烦请亲亲联系一下平台查询一下呢,请您放心,会妥善处理好的呢!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2022-11-16 17:46 回复
x***r
心  得:
大家不要买这家,很垃圾,当时跟我说直播间活动,抽到了主播都说去给我备注了,出于信任及一直在买东西就没截图,等我自动收货后想起来这件事了找他们,就赖掉说我不是直播间订单,系统都是他们的当然想怎么说怎么说,我在直播间说话还被禁言了。给大家提个醒。不要买这种商家的东西,做不起活动就别做。
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝很是抱歉!亲亲反馈的问题小芝已经收到了,这边会核实处理,请您放心,会妥善处理好的!我们能够保证售后服务,让您购物无忧!感谢您的支持与反馈,祝您生活愉快!
2022-11-13 19:40 回复
j***吃
心  得:
东西是好东西,但是商家说可以~的,但是京东就是不给我~,我很气愤。
颜  色:
奶油白
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24小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们!平台返现是返到账户余额或者钱包余额的,亲亲需要将账户绑定号码哦,之后联系下京东客服操作下就可以看见余额了,您就可以提现了哈!小芝支持三年质保,后续有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-11-09 19:26 回复
2***n
心  得:
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颜  色:
奶油白
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1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!有任何问题都可以上线联系客服处理,我们一定会妥善处理好的呢!感谢您的支持!祝您生活愉快!
2022-11-06 16:18 回复
0***f
心  得:
所谓的摇摇椅子是自己手工在家摇,这个椅子根本没有这个功能 被骗了
颜  色:
馥郁蓝
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24小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!咱们这款按摩椅摇摆功能是以身体力量调节,非电动功能,产品页面有明确提示的哈,还请亲亲明察秋毫!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善产品。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2022-11-04 17:20 回复
j***b
心  得:
垃圾玩意儿,过不几天少300块钱,还说过了保价期了垃圾玩意,过不几天过了保价期了,**00块钱!以后再也不用京东这个破平台了
颜  色:
奶油白
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3
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!我们是芝华仕官方店铺,为了更好的回馈消费者,店铺会不定期推出活动,每个阶段活动都是不一样的,为了保障消费者的利益,我们都是有一个月的价保的(不包含平台券、平台红包)。有任何问题都可以联系我们,感谢您对芝华仕的支持和信赖!
2022-10-29 12:59 回复
j***4
心  得:
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颜  色:
馥郁蓝
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24小时发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于产品问题,小芝已经反馈给工厂,我们会持续优化产品,避免此类事情再次发生!小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证售后服务。您不满意的地方就是我们努力的方向,我们会持续优化产品与服务,争取下一次不会让亲亲失望!感谢您的反馈,祝您生活愉快!
2022-10-15 21:05 回复
j***生
心  得:
按摩椅到了也体验一段时间吧,主要是想吐槽几点,第一就是按摩力度太大了,无法调整。第二就是气压按摩,气压按摩太紧了,勒得疼。第三就是做工和材质,确实跟线下没法比。
颜  色:
馥郁蓝
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sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!因为每位买家身材数据都不一样,力度上可能会有一定的区别,这个个人感觉会有一定的差异,您的意见我也会反馈到研发部门,不断完善我们的按摩椅,谢谢亲对芝华仕的支持!祝您生活愉快!
2022-09-26 15:35 回复
j***2
心  得:
还没用,太小基本没用,客服太敷衍了事,说的赠品也就想换个好评,我就说点实话,赠品也是出在羊身上,他还不给我送到指定地点,送到收货地点也不通知下,合作的快递也是个垃圾。差评
颜  色:
馥郁蓝
2
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于赠品问题,为了防止丢失,赠品不和大件商品一起发货的哈,您收到商品后,联系在线客服给您登记寄送赠品即可。经查询,快递单号显示已经到货,需要亲亲到快递站点领取哦!感谢您的反馈!祝您生活愉快!
2022-09-24 17:55 回复
j***Y
心  得:
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颜  色:
奶油白
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24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 感谢您选择了芝华仕,小赢靠智,大赢靠德,我们始终相信持之以恒,用心做好每一件事,才是最重要的品质,有任何问题可联系在线客服咨询,感谢您对芝华仕的支持!
2024-03-07 09:01 回复
s***贞
心  得:
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颜  色:
奶油白
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24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,未能给您带来完美的购物体验,我们真的深感抱歉。由于最近活动过后咨询人数较多,客服小姐姐没能第一时间回复您,希望亲亲不要生气,并不是有意怠慢您的呢,请您相信芝华仕处理问题的态度与诚意,我们会以服务好亲亲为宗旨,认真处理每一单售后问题,这边看线上客服已经与您协商处理方案,如果您还有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的,感谢您对芝华仕支持与信赖。
2023-11-28 10:00 回复
h***e
心  得:
东西和预期差不多,给老人买的。送货员太差,一个人拿到楼下,利用两个70岁的老人的同情心欺骗老人一起抬上4楼。我想问问,芝华仕,您们花钱雇的人就干这么没有良心的事情么?要不是父母闲聊说抬上去差点累死,都不知道如此恶劣。买东西花的钱里已经包含了送货上门安装,为什么会出现这个问题?你们让70岁的老人抬这么重的东西,到底怎么想的?我需要一个合理的结果,并保留向消费者协会12315投诉的权利。同时,如果没有结果,那就网络媒体上见。
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意。您反馈的送装问题,小芝非常重视!全国服务商太多,送装师傅的服务水平也有些参差不齐,带给您不愉快真的非常抱歉!我们会对本次负责送装的物流进行辅导和教育处理,不断加强对师傅的职业技能和专业素养的培训,提升我们的送装服务水平,辜负了您的期待,小芝很是内疚与遗憾。小芝会引以为戒,希望能重新赢得您对芝华仕的支持与信赖!
2023-11-23 16:47 回复
户***闹
心  得:
发货慢,物流超级慢,有单号没有状态信息,疑似只填写单号没有发货,京东客服处理不好。
颜  色:
馥郁蓝
版  本:
24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,首先非常感谢您的支持,关于发货这边核实确实也是在交期内给您安排发出的,由于物流揽收以及转运更新的时间不定,并非是没有状态信息哦,而且小芝核实您是已经收到货了,亲后续有任何问题可以随时上线咨询我们客服小姐姐,我们会第一时间给您处理解决,感谢您对芝华仕的信赖和支持——芝华仕
2023-06-23 09:03 回复
j***u
心  得:
真垃圾,一个赠品拖了3个月不发,先没有,再拖,在说客服培训去了,呵呵呵
颜  色:
馥郁蓝
版  本:
24小时发货,不支持延期
1
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于赠品问题,为了防止丢失,赠品不和大件商品一起发货的哈,您收到商品后,联系在线客服给您登记寄送赠品即可。这边看到客服已经在安排处理中,会尽快给亲妥善处理好的!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2022-01-12 10:36 回复
上***7
心  得:
按摩椅不错,客服服务差的一塌糊涂,快递延迟发货,还死不认账
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货,不支持延期
1
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!近段时间发货配送量较大,导致没能把您的宝贝及时送达,小芝真的很是内疚。我们会加大对物流的监督力度,不断提升配送速度,下次一定为您提供更优质的服务!小芝支持三年质保,后续产品有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2021-12-20 17:24 回复
j***y
心  得:
服务太差,送货只到递点,根本没有什么送货送货上门安装,差评
颜  色:
馥郁蓝
版  本:
24小时发货,不支持延期
2
5xt32a2ys7fir3 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小芝深表歉意。您反馈的送装问题,小芝非常重视!我们会对本次负责送装的师傅进行辅导和教育处理,不断加强对师傅的职业技能和专业素养的培训,提升我们的送装服务水平。这边看到客服已经通知物流处理。后续亲有任何问题也可以随时再联系我们,小芝收到都会第一时间帮您处理!祝您生活愉快!
2021-12-15 15:21 回复
u***5
心  得:
垃圾东西,东西特别小,按的特别不舒服,答应送的东西都不送,客服时常不在
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货,不支持延期
1
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于赠品问题,为了防止丢失,赠品不和大件商品一起发货的哈,您收到商品后,联系在线客服给您登记寄送赠品即可。咱们这款是小型家用按摩椅,按摩力度更贴近人工按摩,使用感还是很不错的呢。小芝支持三年质保,有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2021-12-13 17:13 回复
e***t
心  得:
非常不舒服,一个叫名《青柠》的客服非要***信,后来这个青柠改名为陈鹏,一个劲儿的忽悠,按摩椅十分生硬,非常不舒服,已经申请退款。
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货,不支持延期
4
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!咱们这款是小型家用按摩椅,力道更贴近人工按摩,轻柔细腻,张弛有度,使用感很不错的呢。小芝支持三年质保,有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2021-11-20 16:10 回复
j***c
心  得:
说好了,到货,返*元,到现在2个月了,还没返给我
颜  色:
奶油白
版  本:
24小时发货,不支持延期
2
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!小芝已经收到亲亲的反馈。自营平台返现是需要亲亲联系平台,平台这边会发工单给到咱们商家,咱们回复工单之后就可以给亲亲处理了。这边看到是平台客服还未处理,烦请亲亲再次联系平台客服处理一下呢!小芝支持三年质保,有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2021-11-16 18:32 回复
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