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u***4
2022-11-06 19:28
心　　得：
客服态度很差 一直踢皮球不回复 已经详细描述我的问题后还要我一直重复 我催后就让一直等待 不给解决问题 再也不在小米买东西了 差劲！
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2022-11-07 10:20 回复
糖***茉
2022-11-05 21:49
心　　得：
客服非常差劲！下单请谨慎，刚收到货，咨询水箱为什么卡不上，客服联系我联系售后，换一个新的蒸烤箱！这是什么操作，我刚收到货打开不到一个小时！！！这是什么神体验？？？太差了
晒　　单：
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，水箱安装方法：a.向上揭开水箱口盖(有净水盒或无净水盒均适用)。b.水箱中注入烹饪用水。提示: 1.水箱的水位为0.2L-1 .2L,请按水箱刻度加水使用。2.请确认水箱是否安装到位，以避免漏水现象。3.请经常清洗水箱。C.扣紧水箱口盖。d.对准蒸烤箱底部水箱卡位,向内推入水箱至内部并装.上积水盘。提示:请确保水箱向内推入至最底部，以免发生漏水现象。我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2022-11-06 11:21 回复
9***y
2022-11-05 21:15
心　　得：
客服服务能力，水平太差！！说明书上的内容，实际操作不弄用。说明书上有使用视频的二维码，结果扫完之后，又让注册，又让登录，最后还没有视频。问客服，就车轱辘话来回说。说二维码没用，没用你干嘛印在说明书上，为啥第一次扫又让注册，又让登录。你虚假宣传是么？如果还没有一个合格的客服对接我，那就接着上诉！
晒　　单：
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2022-11-06 11:42 回复
j***k
2022-11-03 20:19
心　　得：
系统提示2号配送到，到了3号晚上8点十分才送到，放在公司门口
晒　　单：
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。物流和配送服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的使用体验，后续您有任何问题欢迎来访咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
2022-11-04 11:08 回复
9***九
2022-10-22 16:26
心　　得：
千万不要买，非常非常坑，用了不到一个月，净水盒就没有了，旗舰店不单独卖净水盒，让自己去网上买，一个净水盒三百多，最多使用一个月，如果不更换净水盒，机器工作的时候异味非常非常大，出来的水也是黑色的。
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，蒸烤箱净水盒寿命是按水量及使用时间来计算的，正常使用水量达 18L 后需要更换净水盒，当水量未达到额度值且时间达到 6 个月也需要进行更换。当净水盒达到需要更换时，产品会有提示更换，更换重置净水盒会再次自动记录净水盒使用寿命。我们也会积极上新部分配件产品，您可以后期多多关注咱们店铺信息呢~后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2022-10-23 09:58 回复
j***q
2022-10-15 19:24
心　　得：
拿到手滤水器坏了，漏了珠子还管子歪了，质量有问题。其他的都还没开始用，想只换滤水器。小米客服和京东客服来回的推诿五六次后，告诉我不可以换，换只能整机换。 推荐单身女孩子不要买这个，因为加上箱子几十斤，箱子极大！比洗衣机还要大还重，根本没法抬上抬下更换。 配送是只放到楼下，更换也是自己扛上抗下，最后放弃了更换。任何小配件都无法单独更换，所有的都只能全部更换，还要申请。一辈子都对小米失望。
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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4
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的售后体验。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高售后人员业务能力，不断优化售后的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2022-10-16 12:40 回复
快***芽
2022-09-06 16:46
心　　得：
太垃圾了，明明发了别人退货问题机出来，确坚持推说网络不支持5G发家里网络不是5G截图给他，像看不见一样顾左右而言他！垃圾！**商家
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若 WiFi 无法连接，建议您：1、重置产品 WiFi；2、手机退出米家 APP 后再重新进入；3、重新连接 WiFi（产品放置在 WiFi 信号强度足够的地方）；4、家中 Wi-Fi 密码设置为简单密码（以下特殊字符不能设为密码：”/ \\ % ）；5、将产品放在靠近家中无线路由的地方；6、或用另一个手机做热点，连接成功后再重置连路由器 Wi-Fi；7、路由器要使用 2.4GHz 频段，暂不支持 5.0GHz 频段网络；8、路由器加密方式设置为 WPA[TKIP]/WPA2[AES]（暂不支持 WEP 与 WAPI 方式加密的热点）。后续使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2022-09-06 17:59 回复
j***a
2022-07-26 17:05
心　　得：
小米巨坑啊，一个净水盒要378。这个耗材太贵了，而且只能用一两个月，要点脸行吗？
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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5
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2022-07-27 09:53 回复
c***h
2022-07-10 19:12
心　　得：
快递员态度恶劣，摔砸货物，原水箱过滤器也没给我，直接走了
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的快递员态度差问题我们非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您让小米走进您的生活，愿小米能为您的生活锦上添花。
2022-07-11 11:11 回复
卡***牛
2022-07-10 11:19
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱滴米粉，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2022-07-10 12:31 回复
u***u
2022-07-03 08:11
心　　得：
水箱有裂痕
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。不忘初心，我们携手前行。
2022-07-03 11:18 回复
l***o
2022-06-27 22:40
心　　得：
爱结水垢
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【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，非常的抱歉给您带来了不便。使用自来水烹饪，内胆表面不会产生水垢，蒸发盘内会产生水垢，如出现水垢，需要在水箱内加柠檬酸，在清洁模式下运行 30 分钟左右，即可减少水垢，建议使用纯净水烹饪。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2022-06-28 12:04 回复
j***x
2022-06-23 09:37
心　　得：
到货第一天试用，净水盒就坏了，漏沙子一样的东西出来
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不好的体验了，由于无法准确判断您的产品准确出现的状况，为了能更好的帮助解决您的问题，建议您联系小米旗舰店客服反馈，我们会第一时间帮助您排查处理。愿您踮踮脚就能嗅到彩虹香味，愿您荆棘路变玫瑰。
2022-06-23 12:30 回复
j***j
2022-06-14 13:47
心　　得：
因为搬家买了太多东西，拆快递确定箱子没有东西了就扔了，直到整理的差不多了才有空好好测试电器，结果发现没有积水盘，赠品漏发我不会计较正常配件漏发，找客服还一直踢皮球，最后还非要退换货才行。这么重的东西当时快递员不送上楼搬上去都累死了，说什么也不直接补发🙃，而且水箱的盖子一片塑料断了不确定是不是运送断的也就算了，怪只怪自己电器应该一到就马上检查试用。福建下了两个月雨了实在不想折腾，直接~自己买配件，给个差评消消气🙃
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您带来不好的购物体验，关于您提到的物流人员服务问题，我们定会予以重视，后续加强对物流配送工作人员的管理和培训，努力提高物流配送质量和水平，以便给您更好的购物和服务体验。希望不要因此影响到您的美丽心情，商品用的好才是最舒心的哦。该商品标配蒸烤箱、烤盘、蒸盘、烤网、水箱、防烫手套、净水盒、直连接管，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2022-06-14 14:53 回复
j***k
2022-06-06 19:57
心　　得：
根本连不上WiFi
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。如您的米家智能蒸烤箱连接不上WiFi，可以尝试：1、重置产品 WiFi；2、手机退出米家 APP 后再重新进入；3、重新连接 WiFi（产品放置在 WiFi 信号强度足够的地方）；4、家中 WiFi 密码设置为简单密码（以下特殊字符不能设为密码：”/ \\ % ）；5、将产品放在靠近家中无线路由的地方；6、或用另一个手机做热点，连接成功后再重置连路由器 WiFi；7、路由器要使用 2.4GHz 频段，暂不支持 5.0GHz 频段网络。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询，客服尽心为您解答。岁月荏苒日月移，愿君幸福一生安~
2022-06-07 11:42 回复
g***e
2022-05-24 16:11
心　　得：
太**坑了，买了不到一个月，降价200
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
zk77xd731e2595 ： 您好，非常抱歉没有给您带来满意的购物体验，在购物过程中有任何问题都可以联系客服专人处理哦~在售所有商品均保证官方正品，请放心使用~ 感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2022-05-24 23:20 回复
j***1
2022-05-21 14:41
心　　得：
丢件没收到货 一直没回复
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，如果您没有收到货，订单信息已经显示收货，建议您首先在订单物流中查看配送员的信息并与其联系，确认商品状态。如果还有任何疑问，您也可以直接联系京东客服，客服会为您妥善处理，以确保商品安全的送到您手中哦。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。愿快乐与您时刻相伴哟~
2022-05-21 14:48 回复
e***t
2022-04-25 07:15
心　　得：
没法用，明明还有很多水，无法预料发生提示要加水的情况，维修来了去掉净水盒还是一样。
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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3
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来困扰了。请确认水箱是否装到位，用手将水箱往内推动确保装到位。如依旧异常，建议申请售后处理。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。小米愿与您斟一盏岁月沉淀的芳香，品茗生活给予的点点滴滴…
2022-04-25 11:17 回复
P***巍
2022-04-07 15:48
心　　得：
机器故障，水箱总是提示加水！！！已经换了新的，试试好用不好用！
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(7)
7
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来不好的体验了。请您放心，为了保障每位小伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。若后续使用中出现任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服咨询反馈，竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-04-07 17:19 回复
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别***了
2022-04-04 17:41
心　　得：
真不好用。1:烤炸相同的东西，完全比不上空气炸锅，出来的东西烤炸效果不强，时间长，效果差，口感也差。2:异常难清洗，做没几次，里面就已经很难清理干净了，感觉油腻腻的。3:太大，普通微波炉，烤箱位置根本放不下。真的不建议购买这个👆🏻产品。避雷，避雷。
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉没能让您满意。使用纯烤功能烹饪食材可以增加辅助吸油纸；每次使用后都进行清洁保养。必要时可以用酒精或白醋擦拭清洁。米家智能蒸烤箱尺寸为：506(D)X460(W)X388(H)。该款一机多用，蒸烤二合一；30L 超大容量；蒸：30 秒极速出蒸汽，1.2L 水箱，2 小时长效蒸汽，内置净水盒；烤：背部热风循环，烘烤均匀，支持空气炸、蒸烤、慢炖、发酵、果干；智能控制：APP 智能食谱、OLED 屏幕交互；三层玻璃门板、隐藏烤管 304 不锈钢腔体、五大清洁模式、顶部操控、全开门、顶部出蒸汽、底部水箱。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。愿快乐永存，幸福安康！
2022-04-05 11:09 回复
辰***妈
2022-03-20 17:52
心　　得：
第一次使用就出现这个故障 晕死
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(2)
2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不好的体验了，由于无法准确判断您的产品准确出现的状况，为了能更好的帮助解决您的问题，建议您联系小米旗舰店客服反馈，我们会第一时间帮助您排查处理。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2022-03-21 09:35 回复
j***m
2022-03-19 19:35
心　　得：
配件不全，投诉没用，无人受理。已经10日找店里和京东不能处理，放在家里成了没用的，碍事的物件。使用京东这么多年，真的是不知道说什么好…….。
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(1)
1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。该商品标配：蒸烤箱、烤盘、蒸盘、烤网、水箱、防烫手套、净水盒、直连接管，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。祝您笑口常开，好运常来。
2022-03-20 11:45 回复
j***c
2022-03-06 18:52
心　　得：
1499元购买的，货刚刚收到了现价只要999元😡😡😡
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。另外，商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。送上一个问候，权当幸福骚扰，祝愿所有的快乐跟着您跑！
2022-03-07 09:47 回复
j***f
2022-02-25 07:25
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(7)
7
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。我们收到了您的评价并且很重视，我们会认真对待不断优化完善，争取给您带来更好的使用体验。后续使用中如您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2022-02-25 13:05 回复
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j***2
2022-02-19 20:09
心　　得：
只发了一个机子和 水盒 连说明书都没有 是不是把人家退回来的二手机拿出来卖了
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(2)
2
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。该款标配：蒸烤箱、烤盘、蒸盘、烤网、水箱、防烫手套、净水盒、直连接管。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。愿君一世无忧幸福共，灿烂花开正葱茏。
2022-02-20 10:50 回复
j***c
2022-02-06 14:18
心　　得：
这是我对京东最失望无语的一次，不发货，踢皮球，截止我评论，还有一个订单没有发货，说丢了也一直没联系我
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场，导致产品供应、发货稍微慢了一些，请您谅解。非常感谢您一直对我们产品的支持与认可，我们也会不断的提高产能、提高服务质量，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。后期若还有需求，随时咨询咱们小米旗舰店客服。天倚着你幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着你成熟，冬天倚着你思考。生命的每一个感动因你而开始~
2022-02-06 16:14 回复
z***x
2022-02-01 22:52
心　　得：
不好使能退吗？太差了！
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。不忘初心，我们携手前行。
2022-02-02 09:17 回复
追***阳
2022-01-29 09:15
心　　得：
不实用，都是小家庭，没必要做那么大，既浪费空间也浪费能源！
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，如果让您有不好的感受深表歉意，我们一直以来都致力于满足广大米粉的需求，可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同，您的宝贵意见我们已经了解到了。今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2022-01-29 12:13 回复
j***d
2022-01-20 16:25
心　　得：
换了三台，第一台不出蒸汽，第二台净水器漏内容物，第三台还是不出蒸汽，受不了退款了
颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
回复(1)
1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题请确认：1：当前烹饪模式或食谱是否带有蒸的功能； 2、请确认水箱是否有水 3、请确认水箱是否装到位，用手将水箱往内推动确保装到位。确认以上操作无误，请联系售后维修处理。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。蒲公英在等风，潮汐在等月，我不等风也不等月，我只等你。
2022-01-21 11:06 回复
j***t
2022-01-17 15:56
心　　得：
特别难清洗脏的很
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颜　　色：
【蒸箱+烤箱】智能蒸烤一体机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，抱歉给您带来不好的体验了。建议用柔软的布擦拭，这样会避免刮花蒸盘、烤架或者腔体内部，从而带来更好的使用体验。清洗蒸发盘水垢请加入少许清水同时适量加入食用醋一起加热，可以有效清除水垢。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-01-17 16:01 回复
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