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j***k
2021-02-21 11:40
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十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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华硕京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，就您反馈的白屏问题，我们判断是系统卡顿您带来的困扰，您可右键点击此电脑，选择属性，点击左上角的控制面板-卸载程序，选择无使用需求的软件，右击卸载；或点击开始按钮，打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能试下。若续航时间不理想，建议您右键点击任务栏，打开任务管理器，选择不需要使用的应用，点击结束任务；或者打开任务栏右下角的操作信息图标，找到蓝牙等设备，将其关闭试下。经核实，电池续航问题是在您购买的整机保修一年服务之内的，您可在订单中申请售后，小伙伴一定会竭力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-02-21 15:50 回复
j***v
2020-12-12 10:44
心　　得：
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十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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华硕京东自营官方旗舰店 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~很抱歉因分期问题给您带来困扰，建议您可与商城金融客服专员进行沟通，相信会帮您妥善处理的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-12-12 15:49 回复
光***离
2020-10-24 22:25
心　　得：
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十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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华硕京东自营官方旗舰店 ： 轻轻的风儿，吹开您紧缩的眉头，散去您所有的忧愁。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰，我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给我们，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-10-25 13:51 回复
j***q
PLUS会员
2020-10-18 22:14
心　　得：
买到没有一个月，键盘就坏了，用不了，拿去售后服务修了也用不了，现在连密码都打不开了，桌面都进不了，差评，是因为键盘坏了才进不了桌面的，
颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
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1
华硕京东自营官方旗舰店 ： 把歉意寄托在云间，让微风传递我绵绵的情感。看到您的产品遇到问题，我们感到十分抱歉。若售后小伙伴未能帮您解决问题，您可再次与小伙伴进行沟通。您也可在订单中申请售后，小伙伴们会及时为您处理的。给您带来不便，请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-10-19 11:28 回复
f***然
注册会员
2020-10-11 16:26
心　　得：
轻薄程度：观好看就是有些卡，挺郁闷的新电脑卡
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~由于新机在最初使用的时候系统、驱动以及应用更新比较多，导致电脑运行变慢，请您无需担心，更新完毕之后就会恢复正常。如果后续在使用中有任何疑问，您可拨打400-600-6655华硕售后服务电话与我们工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-10-11 17:54 回复
j***v
铜牌会员
2020-10-05 21:11
心　　得：
商家服务差
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 请您宽心，先喝杯茶消消气。经了解，您因赠品问题而困扰，由于商城在不同的时间促销不同，活动方式也是不固定的呢~小伙伴也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，还请您多多包涵。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-10-06 11:46 回复
j***W
PLUS会员
2020-09-30 14:58
心　　得：
电脑什么都不送 基础的鼠标键盘电脑包都没有。自己还要花一百多买网线转接器。这个电脑不能直接插网线。什么都没有乞丐版都不如
晒　　单：
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颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 轻轻的风儿，吹开您紧缩的眉头，散去您所有的忧愁。为了给您带来更加实惠的产品价格，产品出厂时未配备其他的配件，且不同用户对配件的需求不同，您可根据需求进行选配哦~此款产品出厂未配备网线接口，如需接入有线网络，您可根据需求在商城页面自行选购外置有线网卡使用。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-09-30 17:40 回复
下***猫
注册会员
2020-09-22 23:24
心　　得：
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颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
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1
华硕京东自营官方旗舰店 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰，我们迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给我们，我们定会为您奉上最贴心的服务。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-09-23 11:34 回复
吵***爱
钻石会员
2020-09-12 14:16
心　　得：
微软是什么东西？一直连不上出错，买个电脑给自己找麻烦！office激活都弄了一天没弄好，早知道不买了，呵呵
晒　　单：
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颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。关于Office激活，Windows 激活后需要一段时间将相关信息同步至微软服务器，时长取决于您的网络环境以及当时的Windows 补丁更新任务进度，建议等待2小时后再尝试激活 Office，以免出现激活异常。如需技术支持，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-09-12 17:05 回复
j***B
2020-09-09 08:56
心　　得：
屏幕效果：不怎么样 其他特色：摄像头像素不好，而且还坏了。
颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|灰
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 趁着阳光正好，微风不噪，小的赶来为您扫除心中的疑惑。本本采用分辨率可达1920*1080的全高清屏，显示效果是不错的。不知您是因屏幕字体模糊而困扰吗？您可以在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为124%试下。此款产品标配VGA网络摄像头，在光线良好的情况下，它的成像质量还是很好的呢~如效果欠佳，您可注意使用时光照方向，避免逆光使用。由于了解不到摄像头的具体情况，若影响您的使用，您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-09-09 13:30 回复
j***e
2020-08-28 22:30
心　　得：
屏幕效果：差 散热性能：差 外形外观：可以 轻薄程度：嗯 其他特色：无
颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
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2
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~本本采用分辨率可达1920*1080的全高清屏，显示效果是不错的。不知您是因屏幕字体模糊而困扰吗？您可以在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为124%试下。本本有着完善的散热处理机制，能够根据负载自行调节风扇转速，使热量更快排出，散热十分有保障。建议您在通风、干净的环境下使用，同时您也可以定期清理下系统垃圾，优化好系统，关闭后台不使用的程序，温度自然也会降低的呢~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-29 15:47 回复
j***o
2020-08-27 11:35
心　　得：
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颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 尊敬的用户您好，本本有着完善的散热处理机制，更有ErgoLift小翘跟转轴设计，使热量更快排出。不过在负载增加时，产品的功耗和热量会随之提升，相应的机身温度也会有一定的变化。且散热风扇会加快运转，因此会产生一定的声音。若扬声器效果不理想，您可右键点击桌面右下角扬声器的图标，打开声音设置，选择声音控制面板，点击属性，在增强项内勾选“禁用所有声音效果”；尝试更换音源或更新声卡驱动试下。若系统运行卡顿，建议您关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存试下，相信会有所改善的。不知本本是开机无反应还是进不了系统呢？开机无反应建议您移除电源适配器，长按电源键（20秒以上），松开后再尝试接电开机；进不了系统建议您重置系统试下。如需技术支持，您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持!
2020-08-27 19:24 回复
我***宝
银牌会员
2020-08-22 15:29
心　　得：
真的卡，给售后后说没毛病，买回来一年一共就用2次，卖了600块
颜　　色：
十代i5-1035G1|256G|独显|银
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁。若系统运行卡顿，您可点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件进行删除，清理系统缓存；或者您可点击开始按钮，打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能试下，相信会对您有所帮助的哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-22 17:46 回复
j***l
2020-08-20 20:23
心　　得：
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颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|银
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到您的心声，妹子立即飞奔而来。本本采用分辨率可达1920*1080的全高清屏，显示效果是不错的。若屏幕显示模糊，您可以在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为125%或者100%试下。本本有着完善的散热处理机制，能够根据负载自行调节风扇转速，使热量更快排出，散热十分有保障。建议您在通风、干净的环境下使用，同时您也可以定期清理下系统垃圾，优化好系统，关闭后台不使用的程序，温度自然也会降低的呢~就您反馈的网络问题，建议您更新官网新版网络设备驱动；检查路由的设置及工作情况；可更换使用地点以减少因墙壁或其他障碍物造成的信号损失。如需帮助，您可到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-21 13:23 回复
石***哥
注册会员
2020-08-12 19:42
心　　得：
非常差！买回来没用多久！屏幕显示不了了！大家谨慎购买
晒　　单：
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颜　　色：
i5|傲腾版256G|2G独显|灰|14英寸
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~看到您的本本出现问题，我们深感抱歉。经核实，您已申请售后服务单，售后小伙伴已致电与您，但未接通，还请您保持电话畅通哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-13 15:16 回复
u***4
2020-08-11 15:40
心　　得：
屏幕效果：差
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。本本采用分辨率可达1920*1080的全高清屏，显示效果是不错的。不知您是因屏幕字体模糊而困扰吗？您可以在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为125%或者100%试下。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-11 17:49 回复
j***r
2020-08-10 13:29
心　　得：
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颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|银
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。如需提升游戏体验，建议您尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。死机可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如需技术支持，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-10 18:45 回复
j***o
PLUS会员
2020-08-02 03:03
心　　得：
差评，买来不到一个月就出现主办坏了！
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。由于您的描述较为简单，很抱歉我们无法对您反馈的问题作出准确判断。还请不必担心，华硕有着完善的售后服务团队为您的本本保驾护航，建议您到当地华硕官方售后服务站寻求售后小伙伴的帮助，相信会帮您妥善处理的。给您带来不便，请多多包涵。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-08-02 16:34 回复
u***q
铜牌会员
2020-07-25 19:56
心　　得：
运行速度：慢 散热性能：电脑第一次使用就发烫，散热差 屏幕分辨率低，打开文件卡顿 外形外观：身 塑料 没有质感 屏幕效果：分辨率低 综合感觉性价比不高，不建议购买
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|灰
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5
k1b1m4v8yw3lb4 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。本本采用高强度复合材质，可在控制重量的同时保证足够的结构强度，是非常不错的选择呢~产品采用分辨率可达1920*1080的全高清屏，显示效果是不错的。本本有着完善的散热处理机制，能够根据负载自行调节风扇转速，使热量更快排出，散热十分有保障。新机在最初使用的时候系统、驱动以及应用更新比较多，可能会出现运行较慢或者发热的情况，更新完成就会恢复正常哦~另外建议您在通风、干净的环境下使用。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-26 15:13 回复
j***s
2020-07-25 00:18
心　　得：
画面显色度太差了，而且新机子竟然会差，真的是无语
颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 请您宽心，先喝杯茶消消气，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。若屏幕观感不佳，建议您桌面右键点击选择显示设置，找到高级显示设置，再点击“显示适配器属性”，在弹出的窗口点击上面的“颜色管理”选项卡，点击“颜色管理”，选择“高级”选项卡，点击“校准显示器”，根据提示进行调试。如果后续在使用中需要任何协助，您可拨打400-600-6655华硕售后服务电话与我们工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-25 14:21 回复
j***I
注册会员
2020-07-24 21:48
心　　得：
耗电太快了，真的非常快，非常快 接近3个小时就没电了，差评
颜　　色：
十代i5-1035G1|256G|独显|银
回复(2)
2
k1b1m4v8yw3lb4 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。若续航时间不理想，建议您右键点击任务栏，打开任务管理器，选择不需要使用的应用，点击结束任务；或者打开任务栏右下角的操作信息图标，找到蓝牙等设备，将其关闭试下，相信会对您有所帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-25 14:22 回复
E***泽
2020-07-22 09:44
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到您的心声，妹子立即飞奔而来。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。如Win10系统在使用中出现卡顿的情况，您可点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件进行删除，清理系统缓存；或者右键点击任务栏，选择任务管理器，点击启动，找到不必要的程序右键点击禁用，关闭不必要的开机启动项试下，相信会有所改善的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-22 15:11 回复
j***e
银牌会员
2020-07-18 21:34
心　　得：
一点都不好，网线都不能插
颜　　色：
十代i7|512G|MX330|15.6英寸|银
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁。此款产品出厂未配备网线接口，如需接入有线网络，您可根据需求在商城页面自行选购外置有线网卡使用。电脑配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-19 13:52 回复
J***D
PLUS会员
2020-07-18 00:01
心　　得：
什么烂柴机，买回来一共就打开两次，现在卡到关又关不了，联系不要买
颜　　色：
i5|傲腾版256G|2G独显|灰|14英寸
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 给您一个抱抱，稍解您的烦忧~华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。就您描述的问题，我们判断可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如需技术支持，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-18 13:28 回复
j***0
注册会员
2020-07-13 14:04
心　　得：
最好不要买，问了客服游戏能玩，买回来之后卡死，运行很慢
颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 轻轻的风儿，吹开您紧缩的眉头，散去您所有的忧愁。若游戏体验不理想，建议您将电源选项设置为高性能模式；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。如需技术支持，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务电话与我们工程师沟通，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-13 16:53 回复
j***7
铜牌会员
2020-07-11 22:44
心　　得：
辣鸡电脑，玩个剑网三卡的不行。还特别发烫。 运行速度：慢 散热性能：差
颜　　色：
十代i5|256G|独显|15.6英寸|银
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 聆听到您的心声，小的立马踏云而来。如运行速度不理想，建议您右键点击任务栏，选择任务管理器，点击启动，找到不必要的程序右键点击禁用，关闭不必要的开机启动项；或者点击开始按钮，打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能试下。若游戏体验不理想，建议您尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况。此款产品有着完善的散热处理机制，能够在不同负载情况下自行调节风扇转速，保证产品的正常运行。不过在负载增加时，产品的功耗和热量会随之提升，相应的机身温度也会有一定的变化呢~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-12 13:23 回复
j***h
注册会员
2020-07-11 17:37
心　　得：
实在差劲，刚买一天就坏了，售后退货半天没反映
颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
回复(1)
1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 千山万水，无数黑夜，只为您守候，感谢您的耐心反馈。看到您的本本出现问题，我们深感抱歉。我们经查询核实，售后小伙伴已致电与您，但未接通，还请您保持电话畅通哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-11 18:08 回复
柳***6
2020-07-10 12:43
心　　得：
屏幕效果：暗淡光浅， 散热性能：很发烫，风扇声音很大！！！！！！！ 运行速度：慢！慢！慢！ 其他特色：不支持退，霸王条款
颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 白茶清欢无别事，我在等风也等您。若屏幕观感不佳，建议您桌面右键点击选择显示设置，找到高级显示设置，再点击“显示适配器属性”，在弹出的窗口点击上面的“颜色管理”选项卡，点击“颜色管理”，选择“高级”选项卡，点击“校准显示器”，根据提示进行调试。本本有着完善的散热处理机制，更有ErgoLift小翘跟转轴设计，使热量更快排出。不过在负载增加时，产品的功耗和热量会随之提升，机身温度也会有一定的变化，且散热风扇会加快运转，从而发出一定的声音，还请您理解。若系统运行速度不理想，建议您关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能试下，相信会有所改善的。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合条件，您才可以正常享受退货服务的，还请您理解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-10 15:20 回复
是***啊
PLUS会员
2020-07-06 13:56
心　　得：
昨天刚到的笔记本 机器就非常卡顿 触摸板还不太灵敏 有时候比较灵敏 有时候慢 有时候半天没有动静 找客服 客服就一直给链接 然后让我按照那个操作 但是下面有人评论说 那个根本就不好使 垃圾 昨天刚到的笔记本 机器就非常卡顿 触摸板还不太灵敏 有时候比较灵敏 有时候慢 有时候半天没有动静 找客服 客服就一直给链接 然后让我按照那个操作 但是下面有人评论说 那个根本就不好使 垃圾
颜　　色：
intel四核|128G|高清屏|灰色
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 轻轻的风儿，吹开您紧缩的眉头，散去您所有的忧愁。就您反馈的卡顿问题，建议您先看一下电脑是否有在更新系统，左下角点击开始-设置-更新和安全，会显示机器是否在更新的，如果是在更新，建议您等一会，更新完毕，机器就不会卡顿了。针对您反馈的触控板问题，建议您更新相关驱动试下。若未能帮助到您，您可到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655与工程师沟通。客服MM也是希望尽力帮助您的，但因分工不同，日常使用中的问题还是建议您咨询我们的售后工程师，会有专人为您服务哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-06 16:22 回复
j***0
2020-07-04 21:19
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
i3|高速256G|全面屏|银色
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1
k1b1m4v8yw3lb4 ： 树木的繁茂归功于土地的养育，咱们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。感谢您选购华硕产品，电脑配置均衡，性能稳定，还请多多体验，相信今后一定会成为您工作生活中的好帮手的。若使用中需技术支持，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务电话向我们的工程师寻求帮助。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2020-07-05 15:15 回复
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