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酒***鱼
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【口碑旗舰】超微净泡|智投洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2023-01-20 15:00 回复
j***h
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【口碑旗舰】超微净泡|智投洗烘
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2023-01-15 11:01 回复
j***u
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一般吧,没上次买的好。
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【洗烘一体】物理去渍|智能投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-09-03 15:47 回复
u***f
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【洗烘一体】物理去渍|智能投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-27 16:55 回复
大****
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东西刚拆箱,有污渍和洗衣液残留,***
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【超微净泡】物理去渍智投放洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-02-26 16:57 回复
r***e
心  得:
这已经是更换的第二台洗衣机了,都有相同的问题:烘干后不开门,然后又注水进去导致衣服全湿了。我不知道这产品厂家是怎么设计的,烘干后注水进去,那还要烘干功能干什么?
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【超微净泡】物理去渍智投放洗烘
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2022-02-26 09:52 回复
J***2
心  得:
虚假宣传 衣服都洗不干净 超微净泡虚假宣传完全都是忽悠人 普通污渍都洗不干净 智商税 客服燕子的态度 非常差 坚决不会回购了
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【超微净泡】物理去渍智投放洗烘
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2021-12-17 13:10 回复
b***e
心  得:
很失望的一次购物,满满的套路。十月份交的30定金,到11月1号支付尾款,当时竟然说地址无法配送,不能支付尾款。我晕,如果地址不配送,为什么支付定金的时候不提醒,或者喊我我修改地址,最后当天多付了200元,买了这台洗衣机,后来一个小时后发现4699可以买到,而我付了4894。后来多次问客服,无果。本人第一次在京东给差评。与商品质量无关,只是觉得京东不地道。
颜  色:
【超微净泡】物理去渍智投放洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2021-11-15 12:09 回复
C***h
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【超微净泡】物理去渍智投放洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2021-10-22 17:03 回复
c***0
心  得:
一个电机延保和赠品非得晒单评价,还要通过链接填写各项资料,填写不正确还要取消资格,这是逼着退货吧!客服也答非所问。买的时候写的是下单即送,这是明显的诱导消费,大不了退货或掏钱修吗!
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对美的的支持,祝您生活愉快!
2021-08-07 09:52 回复
j***j
心  得:
真的太坑了,6.1号下单比*贵*,当时说是保价618的,但是谁知道他们售价不变,优惠活动多了,这样保价补差申请就不通过
颜  色:
【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2021-06-18 10:08 回复
j***i
心  得:
6.1号凌晨购买。实际付款5299,有600是以京豆形式还回来的。广告上没写。只有下面小小一段文字上才有。京豆不能提现只能下次购买商品使用,(没有明确写出)。这是变相强制性消费 洗衣机晚上洗衣服还是很吵的。滚筒洗衣机没有收集毛絮的。只有烘干机才有,筒壁有毛絮需要手动清洗
颜  色:
【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2021-06-05 17:07 回复
楼***楼
心  得:
洗衣机原本是6分头 zz客服让我备4分 我专门买了四分 结果安装的时候是接6转4 我**直接用6分的龙头不好? zz
颜  色:
【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如您已提前备好卡扣式水龙头,收到的进水管为螺纹式,可联系师傅安装时让师傅免费给您提供转接头的呢。如果您后续使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门为您进行检测检修的。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。祝您生活愉快!
2021-06-04 15:20 回复
骄***单
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小天鹅已经不是以前的小天鹅了!核心部件电机让人失望透顶!
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2021-03-19 15:22 回复
银牌会员
心  得:
昨天到货的今天第一次使用,感觉要爆炸似的,声音超级大,有心支持国货,奈何就这品质实在不敢恭维
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!首先深深的向您表示歉意,根据您的反馈得知,应该是您自行安装,未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议您联系我们的售后上门重新安装下哦,我们这边也会督促尽快给您解决问题,让您正常使用。
2021-03-03 13:56 回复
PLUS会员
心  得:
关机状态下,依然会自己进水注入桶身,这样我好容易甩干烘干的衣服,只要不及时拿出来,又会被水泡了
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2021-03-01 11:11 回复
j***4
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2021-02-23 08:55 回复
j***t
心  得:
啥玩意声音那么大 大过年的给人添堵 差差差 都别上当了
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!首先深深的向您表示歉意,根据您的反馈得知,应该是您自行安装,未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议您联系我们的售后上门重新安装下哦,我们这边也会督促尽快给您解决问题,让您正常使用。
2021-02-11 17:06 回复
幻***我
心  得:
洗衣机本身非常不错声音不算大隔音棉安装不到位,买了25天才收到,安装师傅也不太给力不热情问啥啥没有,客服特别牛,忽悠人能力一流,每次都说三至五天发货被忽悠了三次,真***恶心,家里的电器都是在jd买的,现在服务和送货速度越来越不行,plus专属客服也是个摆设毫无作用,除了不知道就会说对不起,很抱歉,然后强行断开对话
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2021-01-13 09:31 回复
铜牌会员
心  得:
11月9号买的,12月20号就坏了……美的还是不行啊
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【超微净泡纳米去渍】10KG洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。您也可以拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约师傅上门检测,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2020-12-26 09:31 回复
j***6
心  得:
误导消费!网购10年!第一次差评给了你!商家叫我找京东客服!京东客服叫我找商家!踢球呢!
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持,请问您是哪里有不满意的地方呢?如果方便的话,建议您可以把具体问题反馈给店铺客服,我们一定会竭诚为您服务,祝您生活愉快,天天开心~
2020-12-10 09:18 回复
j***z
心  得:
非常不满意的一次购物
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超微净泡洗烘【自动投放】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2020-11-25 14:04 回复
PLUS会员
心  得:
想着双十一前买,可以保价的。结果给套路了,价格不变,改成送京豆了,双十一多送相当于*块的京豆,申请保价,结果没用。
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超微净泡洗烘【自动投放】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2020-11-16 16:53 回复
钻石会员
心  得:
第一没有设计搬运扶手,光溜溜的,还奶奶的挺沉 第二一个人根本无法搞。
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2020-11-13 14:17 回复
注册会员
心  得:
大家千万别在京东上买,都是套路欺骗消费者的,什么价保30天,到了双十一价格降了也不给补差价
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2020-11-11 16:02 回复
PLUS会员
心  得:
说好的返*元京东豆迟迟没送!感觉上当受骗了!
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7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2020-11-10 14:16 回复
PLUS会员
心  得:
怀疑是次等品,一次没用屏幕上竟然还有划痕,擦也擦不掉。要么就是洗衣机故障退一下来的。非常不满意!
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接拒收要求重新发货的。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2020-10-23 14:41 回复
j***t
心  得:
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7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来协助解决。祝您生活愉快!
2020-10-12 09:27 回复
h***用
心  得:
电源键无法使用,按十次成功一次,严重质量问题
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超微净泡洗烘【自动投放】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的消费体验,根据您的反馈得知机器没有问题,师傅也已经及时上门指导您正确使用了。如果后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线咚咚客服,我们来帮您协调处理!感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!天天开心~
2020-08-18 14:58 回复
铜牌会员
心  得:
6.18的京豆一拖再拖,产品虽然还没有用,但这种办事的态度和效率确实不能让人恭维,售前售后俩个样,既然在6.18能打出来的噱头,那应该按照你们当初说的时间发放,从6.18到现在8.17号已经有俩个月了,这么多买家,你们是怎么解释的,如果当时说好三个月,我也不说什么,从20天到审核后20-30天。一拖再拖。
颜  色:
超微净泡洗烘【自动投放】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,经售后核实您的京豆发放已经通过京东核验,三天内就能到账了哦,请您注意查收呢。如果您使用过程中还有其他疑问可以直接联系咚咚在线客服哦!我们来帮您协调处理。再次对您表示歉意。祝您生活愉快,天天开心~
2020-08-18 10:03 回复
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