商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(2%)
差评(2%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
烦***尔
心  得:
主要觉得味道重,擦洗了很多遍,买了两箱活性炭放了一段时间,好一点,但是还是闻多了头晕。希望以后厂家能做做脱醛或者净味处理。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
现货闪发(详询客服)
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,没有给您一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于气味问题,容小芝解释一下哈:为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢,如果还有什么疑问都可以随时联系我们在线客服反馈哈,感谢您对芝华仕的支持和信赖!
2024-05-07 09:14 回复
烦***尔
心  得:
造型舒适度都还可以,就是味道太重了,用试纸测了有轻微甲醛,买了好多活性炭,用了快一个月,味道小了一些。感觉比新车还要熏头,闻多了脑袋有点晕。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白单人位手动可躺
尺  码:
现货闪发(详询客服)
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您反馈的产品问题,小芝非常重视!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格的,产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,如果亲亲对此还有什么疑问可以随时联系我们在线客服反馈哈,感谢您对芝华仕的支持和信赖!
2024-05-07 09:14 回复
j***8
心  得:
收到的这款沙发有很多瑕疵问题,logo金属标志牌钉的斜的很厉害,不知道其它人是不是也这样,开线,底部包边没包住,底部的钉子有些地方都没钉,本想换的,这些问题都是很明显一眼能看出的,不知道出厂怎么质检的。本想换的,太耽误时间,售后很快给安排了维修师傅上门维修,售后很好。
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白单人位手动可躺
尺  码:
7天发货
2
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于产品问题,小芝已经反馈给工厂,我们会深刻检讨,加强质检力度,避免此类事情再次发生,您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2023-11-08 09:35 回复
腾***1
心  得:
咋说呢,芝华仕是大品牌没错,可是我坐上面感觉脚勾了难受,座椅部分太短了;关于午睡抱枕赠送,虽然最后送了,但还是不舒服,当时就是冲着有活动买的,竟然客服一会要截屏一会要备注,搞得很不信任客户似的!!!
颜  色:
月光白单人位手动可躺
尺  码:
15天发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!您的反馈这边非常重视,因为每位买家身形差异不一样,对于产品的要求都不一样,这个个人感觉会有一定的差异,您的意见我也会反馈到研发部门,不断丰富完善我们的产品,关于赠品由于客服接待的客户较多需要核对系统信息,给了亲不好的体验我们也会深刻检讨,您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2023-06-18 13:25 回复
j***o
心  得:
芝华士质量就这样?这么粗的螺丝拧几下就断了,断在里面还拿不出来,多一个配件都没有,真是无语了,还买了两个他家的床垫没拆封呢,质量堪忧!
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!小芝支持三年质保,产品有任何问题都可以上线联系客服处理,请您相信芝华仕处理问题的态度跟决心,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2023-05-09 15:04 回复
诺***s
心  得:
真的要吐槽下这配送速度啊,周二预订周六下午2点送。到周六,然后等到中午打电话说下午六点送,然后又等说7点半,之后就说等电话,等到9点才送上门和安装,这配送真不敢恭维。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于送装服务容小芝给亲亲解释一下哈:师傅送货前会和亲亲预约时间,因为是大件,很多需要安装等这些步骤,所需时间不固定,因此只能预约到那一天大概的时间,不能具体到点,而且师傅每天都会有一定的送装单量,如果因为特殊原因不能当天完成送装,就需要重新预约时间,遇到单量多的情况下,会存在延后浮动的情况,辛苦亲亲久等了。小芝相信亲亲定能明察秋毫,感谢您对芝华仕的支持,祝您生活愉快!
2023-04-23 18:26 回复
0***g
心  得:
购买这一款沙发可谓一波三折,2022年11月购买一直到2023年的二月才送货上门,中间间隔两个月的时间。并且多次联系客服都打太极,直接造成我们家过年期间没有沙发使用。对芝华士的售后和客服的处理态度非常的不满意。抛开服务的因素,芝华士的性价比还是可以的,沙发比较柔软舒适。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!前期因疫情影响,物流仓促积了很多货物,师傅人力不足,加上放年假导致未能按时送到,有所延迟,让亲亲久等,小芝很是抱歉!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善配送服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2023-02-28 10:46 回复
b***i
心  得:
1.表扬送货工人态度好、耐心,帮老人在现场拍照。 注意:客服要求退换货必有原包装和吊牌。但送货工人说不能给留原包装,退换货还会是他们来,所以告知客服包装物都有。 2.实际制造商为天津的“敏华家具(中国)有限公司”,推测是品牌方在各地合作不同的工厂制造,就近配送,订单收款再生产,0库存。 3.生产管理水平低,产品质量不好:(1)沙发的表层面料和框架蒙布是用订书钉订上的,如图左边的靠背下面订书钉没完全订进去,收货当天试着打开躺姿2次,订书钉就掉了,蒙布开缝。电话问送货工人得知此沙发都用订书器订的,维修需联系客服。(2)右侧扶手的一个角里面填充物很少,按客服和工人的建议拍打使用3天,发现并没有回弹,用手可以摸到这个位置里面的硬质骨架,应该是这个位置填料不足就缝合了。对比观察试验左侧扶手,无相同问题。(3)沙发靠背与坐垫的间距,左侧座位的明显非常大空档,而右侧座位的是紧密贴在一起的。客服话术是借口。如果为避免摩擦留空档缝的话,为什么右侧座位的相同位置是紧贴挤在一起的且不影响靠背的活动?按照“解释”至少有一侧是需要返修的。客服问能否接受上门维修是在骨架上重新打孔/开槽,可知生产时骨架尺寸超差有误
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天发货
3
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于产品问题,小芝已经反馈给工厂,我们会引以为戒,加强质检力度,避免此类事情再次发生!咱们客服未能有效处理好亲亲的问题,给亲亲带来不便,小芝很是抱歉!产品问题咱们支持免费退换,切实以服务好亲亲为宗旨!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善产品与服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2022-10-31 11:59 回复
z***y
心  得:
沙发味道极大,放了好些天 味道依然很大
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,没有给您一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于气味问题,容小芝解释一下哈:为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过(呜呜呜,╥﹏╥)。还请您相信芝华仕处理问题的态度与诚意,我们会以服务好亲亲为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的,感谢您对芝华仕支持和信赖。
2022-05-12 10:45 回复
b***4
心  得:
刚送到就出现瑕疵,商家说修理,还要排队预约修理,无语
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,未能给您带来完美的购物体验,我们真的深感抱歉。大件商品在运输过程中确实比较容易碰撞破损,我们后续一定会加强物流与包装的管控,这边看记录已为您安排了师傅上门处理,一般下单之后,师傅会在3~5天内上门处理,小芝也会让专属客服持续跟进,一定会给您一个满意的处理结果,如果处理结果没能让您满意,我们也可以给您安排免费的退换货,切实以服务好亲亲为宗旨---芝华仕
2022-05-01 17:36 回复
j***今
心  得:
送来的时候发现有个钉子,送货人员让找售后,1月送来的,联系售后,说2月月份给解决,现在还没有回信的!
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!关于产品问题,小芝已经反馈给工厂,我们会深刻检讨,后续会加强质检力度,避免此类事情再次发生。前期因为临近年关,师傅提前放假,退换服务需要年后安排,给亲亲带来不便, 还请亲亲见谅。目前物开工不久,师傅这边找好包装之后就会上门取件啦,辛苦亲亲久等!请您放心,会妥善处理好的呢!小芝支持三年质保,有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-02-19 12:30 回复
j***z
心  得:
快两个月了,味道还是很大,怎么都散不了,不太满意
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
72小时发货
2
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!感谢您对咱们产品的支持与认可!关于气味问题,为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢。因为家中空间较小较封闭,且任何新购家具均会有一定气味,所以新购买的家具建议亲亲在通风处至少放置2~3个月哦。有问题都可以联系我们哈,感谢您对芝华仕的支持和信赖!祝您生活愉快!
2022-02-07 17:15 回复
Z***y
心  得:
其他都好,就是味道受不了。双11买的。到现在还有味儿。开着空气净化器。放着炭包。问客服一段时间到底是多长,也不回答。
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,没有给您一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于气味问题,容小芝解释一下哈:为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢。因为家中空间较小较封闭,且任何新购家具均会有一定气味,所以新购买的家具建议亲亲在通风处至少放置2~3个月哦。有问题都可以联系我们哈,感谢您对芝华仕的支持和信赖
2021-12-03 11:15 回复
上***者
心  得:
初看还是很不多的,但是很多细节真的对不起这个品牌 螺丝掉了,我也不知道螺丝是在哪个部位掉下来的 而且有个座椅的背后的在制造过程中弄脏了 芝华仕且行且珍惜吧。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!小芝已经收到亲亲的反馈!亲亲反馈的多出来的螺丝可能是工厂打包过程中掉入其中的,不是质量问题呢。亲亲担心的话,烦请亲亲仔细检查一下产品,有任何问题都可以上线联系咱们客服处理呢。小芝支持三年质保,能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2021-11-25 18:34 回复
w***宇
心  得:
送货太慢
颜  色:
月光白单人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
2
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。非常感谢您的支持与反馈呢~期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2021-09-22 19:25 回复
j***g
心  得:
坐垫短,我175都腿半空。半躺腰部支撑不好,很不舒服。再也不信大品牌了。准备退货,收我10%运费,也不知道咋算的。还不支持自己寄。啥霸王条款。这要能做好沙发就怪了
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天内发货
2
5xt32a2ys7fir3 亲,7天无理由退货,商品没有质量问题需要客户自理返货运费的,商家发过去的费用也是一样的,大件商品建议量好尺寸在下单,避免这种情况,对大家损失都大,希望您日后能体验到服务和购买到更多心仪的商品,感谢您的支持
2021-07-25 15:14 回复
j***j
心  得:
不咋滴,太小了
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
15天内发货
1
5xt32a2ys7fir3 亲,这款是小户型沙发哦,如果需要大户型的可以咨询下客服哦~感谢您的支持~
2021-07-15 17:10 回复
i***b
心  得:
是手动的,颜色很好看。拖腿很容易翘起来,但是靠背得用力压才会下去,不知道我这个是不是个例,比如你困了,想睡觉,你用很大力才能给靠背靠下去,你就不困了。 舒适度一般,比较适合小个子的人,坐垫短,腿长比较难受。 质量和线下的没法比,你看的到的是pu皮还是这种科技布似的,看不到的地方都是一些像纸一样的东西,而且不是缝合的,都是用订*钉上去的。 有钱还是去线下买,线下的质量好点。线上的只有形。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白15天内发货
尺  码:
三人位
1
5xt32a2ys7fir3 亲 手动的使用是在沙发的侧边位置有个卡扣,打开开关,脚踏会弹起到最大,然后靠背需要靠您腰部背部的力量往下躺,来调节角度。(手动的靠背不能固定角度,起身的时候会回弹的,脚踏的回收也是需要脚部用力气压回去的哦)
2021-06-27 18:08 回复
帅***1
心  得:
味道太大
颜  色:
月光白15天内发货
尺  码:
三人位
1
p85d09w6dyiqnj 亲亲,没有给您一次完美的购物体验,小芝深表歉意。关于亲亲反馈的气味问题,容小芝解释一下哈:关于气味问题,为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢。因为家中空间较小较封闭,且任何新购家具均会有一定气味,所以新购买的家具建议亲亲在通风处至少放置 2~3 个月哦。有问题都可以联系我们哈 感谢您对芝华仕的支持和信赖
2021-06-15 09:59 回复
PLUS会员
心  得:
味太大了,半个月了,天天开窗户吹也不行
颜  色:
月光白7天内发货
尺  码:
三人位
2
5xt32a2ys7fir3 亲亲,您好,新产品做好就包装,包装特别厚实,所以一打开会有些气味散发出来,建议您把产品放在较通风位置,可以摆放几盆绿萝类大叶植物,放一些活性炭或茶叶包,去味的同时,为家添一抹绿意。后续有任何疑问可随时与我们的在线售后客服联系哦,我们将竭诚为您服务---芝华仕
2021-05-26 09:38 回复
6***2
心  得:
坐着挺舒服,样式也可以,不占地方,但是离墙是要有距离的,另外买到现在时间也挺长了,还是一股味道,闻着比较难受
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白7天内发货
尺  码:
三人位
1
5xt32a2ys7fir3 关于气味问题,为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以可能多少会有点气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡消散的呢 有问题都可以联系我们哈 感谢您对芝华仕的支持和信赖
2021-05-23 14:40 回复
PLUS会员
心  得:
太小了。沙发连接组装简单但是不牢固。面料可以。不建议购买。沙发还是要屁股感受了再买
颜  色:
月光白七天内发货
尺  码:
三人位
1
5xt32a2ys7fir3 亲,我们的产品没有让您满意,我们深表歉意,如果您遇到什么问题请及时与我们联系,相信我们的售后团队定能给亲您一个满意的答复!愉快生活,乐在分享,我们一定努力做到更好,为您带来更多产品和更好的服务---芝华仕
2021-02-07 13:34 回复
j***i
心  得:
2999买的,价格倒是不贵,不过快递员安装很暴力,态度不好。沙发靠背不好使,特别难下压,希望用用能好一点。脚踏也很难压下去,男的都费劲。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白年后第一批发货
尺  码:
三人位
2
5xt32a2ys7fir3 亲爱的,有任何问题随时上线咨询我们售后客服小姐姐 我们会第一时间给您处理解决 (上班时间:8.30-18.00,值班19点-21点)感谢您对芝华仕的信赖和支持
2021-02-04 10:10 回复
PLUS会员
心  得:
与描述基本一至,就是气味太到,双十一前到货,现在还有味道。开始时10天内,能熏死人,,第二个优点就是很耐脏,不像布的,擦不掉。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白7天内发货
尺  码:
三人位
1
5xt32a2ys7fir3 亲爱的,有任何问题随时上线咨询我们售后客服小姐姐我们会第一时间给您处理解决(上班时间:8.30-18.00,值班19点-21点)感谢您对芝华仕的信赖和支持
2021-01-01 15:10 回复
钻石会员
心  得:
味特别大,尤其开始几天,现在差不多一个月了,还是有味,另一个单人的就没有味,不知道为什么😣 材质用料:味道太大了
颜  色:
月光白15天内发货
尺  码:
三人位
1
se5a51o60fg6qx 亲, 关于气味问题,咱们的商品都是拍下购买后安排工厂制造生产,出厂后就立马给您包装安排发出,所以可能多少会有点异味,可以给亲亲科普下有效的去味方法哟,布艺沙发收到货您可以将沙发放在通风处进行多日通风,气味会在此期间逐渐减弱的哟~---芝华仕
2020-10-21 08:46 回复
黄***烁
心  得:
6月24日下单,商家承诺15天内发货,结果经过无数次的催促还等了整整一个月,最后虽然货收到了,但是做工一般,有线头没剪干净,科技布上有污点暗条,一个座椅的脚板很难收回!看在京东客服关爱专员的多次致歉及用心跟踪的份上选择留用!但是对于芝华士的喜欢被这次购物消失殆尽!以后估计都不会再买这个品牌的任何东西了!
颜  色:
月光白15天内发货
尺  码:
三人位
2
se5a51o60fg6qx 亲亲,实在抱歉给您添麻烦了,因为这段时间发货量比较大,让亲亲辛苦等待了,不好意思,感谢您的等待,好的事物都值得等待 ,对于商品有小瑕疵的问题小的已反馈给工厂仓库老大,对应的工厂仓库小伙伴未来一个月都没有鸡腿吃了!没能给您一次完美的购物体验,咱们深感抱歉,咱们会深刻检讨,日后会做得更好,小主这时候可以找下咱们热情似火的“活雷锋售后客服”她们一定会尽心尽力的帮您解决问题的。~(*^__^*) --芝华仕官方旗舰店
2020-07-24 10:01 回复
PLUS会员
心  得:
材质质感:科技布感觉很好 外观款式:正常 商品质量:再观察 商家服务:呵呵
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
月光白15天内发货
尺  码:
三人位
1
se5a51o60fg6qx 亲爱的买家,您好,首先我们向您表示真诚的歉意,无论是什么原因令您这次购物不愉快,我们都感到万分的遗憾和愧疚,如您收到商品有问题或者是收到商品不符,还请您联系我们 希望您日后能体验到服务和购买到更多心仪的商品!
2020-07-06 20:37 回复
5***2
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
月光白单人位手动可躺
尺  码:
7天发货
1
96fz1w91lfhw6w 感谢您选择了芝华仕,小赢靠智,大赢靠德,我们始终相信持之以恒,用心做好每一件事,才是最重要的品质,有任何问题可联系在线客服咨询,感谢您对芝华仕的支持!
2023-11-09 09:51 回复
j***v
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
7天内发货
1
sv258qe5ew7av0 也许还不够完美,但首次体验对我们来说也是宝贵的肯定,让我们更有动力继续努力,相信再次相遇,一般会变成非常棒。希望您能一如既往的支持,和我们一起见证下一个奇迹。---芝华仕
2022-09-02 17:20 回复
4***q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
月光白三人位手动可躺
尺  码:
年前到家
1
sv258qe5ew7av0 也许还不够完美,但首次体验一般对我们来说也是宝贵的肯定,让我们更有动力继续努力,相信再次相遇,一般会变成非常棒。希望您能一如既往的支持,和我们一起见证下一个奇迹。---芝华仕
2022-01-14 15:16 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+