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97%
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发评价拿京豆
j***c
心  得:
买来好久才给安装,本来说是免费安装的,结果收了*块钱,不然就不给安装,说随机发的配件不管用,我都不明白为啥要配不能用的,还是免费安装,都说网上买便宜,都是骗局,,真骗人,装修师傅态度还不好,
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的收费问题,此型号是WTE-QZBW04,辅材费用根据实际安装环境收取,如特殊管道需额外辅材,具体可参考商品页面中收费标准,京东销售的格力商品是有质量保证的,还请放心使用,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-06-28 10:47 回复
a***5
心  得:
垃圾,买的时候说免安装费,反京东。拖了一个月也不给
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,安装除免除人工费外,辅材等是正常收费的,京东页面有公示的,谢谢。
2022-01-09 16:37 回复
G***X
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-12-25 12:43 回复
9***9
心  得:
差评!格力走下坡路是有道理的。去年一月份,买了一台前置净水器,送货、安装,很顺畅,没有问题,出于信任,今年九月底直接又重复购买了一台。没想到问题就出在这里,出在信任。前天预约安装,师傅说要收一百块安装费,非常诧异,不光是钱的事情,感觉被套路了。今天售后给我打电话,让我看看详情最下面的小字,买这台机子现在有100元的安装费。客观讲,确实有这样的表述,但是是不是每一位消费者真的都会每字每句的仔细看到最下面?如果稍有不慎,就直接掉坑,何况是一个曾经信任过他们的消费者!后面客服的回复则就更加蛮横,我说自己安装,直接威胁到,你自己安装,不给质保!
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力电器,本产品安装费用约100元,辅材费用按照实际情况收取,页面有详细的收费明细可参考,非格力特约服务商安装,拆动、修理(包括消费者自行安装、拆动、修理)造成商品损坏的,不在包修服务范围内,我们非常重视您的体验,您的宝贵意见已记录反馈相关部门优化提升,给您造成的不便我们深表歉意~若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-11-08 19:40 回复
j***a
心  得:
买了快两三周了,还没来安装,服务态度真差,差评差评
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2021-10-20 19:22 回复
j***d
心  得:
这个过滤器是最垃圾的玩意,客服态度极差,大家不要
颜  色:
【3.5T/h旧款】反冲洗
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-10-05 13:43 回复
钻石会员
心  得:
这么贵的东西不包安装,也不明确那些免费安装。只管收费,格力让人失望。
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力,我们非常重视您的体验,净水器的安装问题页面上有介绍,您可以参考一下价格,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-09-11 12:59 回复
d***a
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,室外环境多变,由于天气原因安装在室外可能会出现您所反馈的情况哦,商品一般建议您安装在室内,我们的商品不管是从质量或是用料,还是做工,设计等细节都是精益求精的,产品品质有保障,您可放心购买使用呢,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-08-27 19:14 回复
j***r
心  得:
根本没有用的,京东物流啊安装师傅都很好,就是这个产品过滤一点用都没有,反冲洗也冲洗不干净,泥沙这些根本过滤不了,还打着格力的品牌,简直是打着格力得牌子坑消费者,看来格力只是空调可以,良心评价哈,没做任何夸大
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,前置过滤器是对全屋用水的第一道粗过滤设备,过滤精度为40微米,可截留自来水中的泥沙,铁锈,漂浮物等大颗粒杂质,如果您对水质要求比较高,建议搭配格力净水器使用,感谢您的理解与支持,若您在使用中有任何质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-08-21 10:54 回复
0***d
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,给您带来不便,这边看到您的评价里面没有内容,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2021-08-11 16:46 回复
i***4
心  得:
一次刻骨铭心的购物体验!非常糟心、闹心、烦心,反映问题无真人回答,都是机器人;无真心回应,就是跟你说在反馈、稍等,再来一朵小红花,但就不给解决,无论自己怎么捉急,就是摆出我们在解决的姿态,然后要客户补这个图片那个码,让你知难而退,让你花钱买罪受,这样的糟糕经历,只能劝告其他人注意认清格力净水器这个产品,不买就是福。
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力品牌,我们非常重视您的体验,联系客服的话您可以直接输入人工客服即可,会有真人的客服和您对接的哦,您的意见我们也会反馈的,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-07-29 09:56 回复
i***4
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-07-29 09:52 回复
邓***子
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快~
2021-07-24 11:55 回复
j***0
心  得:
收到一直还没用,不承认赠品
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,赠品因数量有限,先到先得的呢。如订单上有显示赠品会和随主商品一起配送的哦,格力照顾到每个用户的购物体验,我们会按照赠品发放时间为您发放,具体时间可以咨询售前客服,如果您比较着急,可以联系客服为您提前发放。感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-07-22 10:55 回复
s***n
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【3.5T/h】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便,商品在运输中会有部份配件出现磨损痕迹,但我们保证我们销售的产品是正品哦,关于您反馈的安装问题,我们也会反馈当地核实,也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2021-07-07 13:36 回复
r***n
心  得:
非常不满意,二百多RMB的东西,6月3日到货售后联系我要不要现在安装(没说要安装费)我说过段时间安装。我今天(7月3日)联系安装售后说不包安装,要安装收费100。惹我生气
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力品牌,我们非常重视您的体验,过滤器安装的话确实是需要收费的,页面上有介绍的,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-07-03 17:23 回复
5***i
心  得:
售后安装太差
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2021-07-02 10:14 回复
j***q
心  得:
购买过程,实在不咋样!没法评价!我这款应该是含*元安装费用,售后和安装师傅看过型号都确认了,说凭付款截图就可以找商家客服返安装费用,商家客服又说,没买增值保值,不含安装费用,客户下单,哪里会那么仔细的阅读条条框框,包括就包括,不包括就直接写清楚,搞那么多名堂干嘛?想下单的客户,慎购!
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,具体请按照当地实际情况为准,如果出现不合理收费,请及时联系格力官方客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-06-30 17:17 回复
c***q
心  得:
差评,预约安装迟迟不给我安装,三番五次自行更改安装时间,也没有相关的专业安装师傅,给的不管是座机还是手机号联系人,电话都一概不通,无人主动调解,买了十几天的净水器没人管了,最后自己花钱找的水电师傅来安装的。材料工钱一起两百,最后跟京东官方客服沟通协商补贴一百给我,关键不是在于钱,而是格力官方旗舰店完全没有主动沟通协调好此次服务,我也是看中了格力第一品牌,但是格力营销再好,售后服务跟不上谈什么一线品牌。今天格力打了电话给我问我安装情况,我说我自己雇人安装了,你们不安装只能我自己来,格力售后只回了我一句,哦。完事
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,为了高效服务,送货与安装是分开的,商品到货后,可登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们会及时处理,由于安装量较大,我们会按下单顺序尽快安排,您反馈的问题,我们已转达相关部门核实处理,后期也会不断优化,给广大格粉带来更好的使用体验,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-06-28 16:28 回复
9***s
心  得:
想买赶紧看看 ,618是个渣。 宣传图片标注的买就送水质检测笔。 到手说咨询客服。呵呵。6.19-6.22想买的别看图片。不送的 。 我买的京东格力自营。 给我发个 京东超市的截图链接。 垃圾。
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题,已向相关人员核实,请收到货后,咚咚在线与我们联系,我们将第一时间为您核实处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-06-20 10:14 回复
PLUS会员
心  得:
这家店虚假宣传。宣传图与实物型号一致,都是WTE-QZBW04;宣传流量是3.5T,实物是3T;宣传工作压力是0.1-1兆帕,实物是0.5兆帕;宣传总净水流量是1000立方米,实物是50立方米;宣传批文号是浙(07)卫水字(2020)第0075号,实物是浙(07)卫水字(2019)第0053号.以上是异同,其中最恼火的是工作水压,实物只有0.5兆帕,住宅用水水压经常超过0.5兆帕,水压超过额定值,这破玩意接上就漏水,只能当废铁。另外这厮在TB也开了一家店,也是类似的差评,看来靠这招坑了不少人。 下面普及法律知识: 广告主责任 《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 广告经营者责任 《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,因产品生产批次不同,升级前后的新老型号(流速3.0T/H和3.5T/H)随机发放,不影响用户使用,具体情况以实物为准,商品页面有详细说明与温馨提示的呢,建议您先观察使用哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-06-17 21:20 回复
C***r
心  得:
格力客服太差。本来上门安装觉得服务还挺好,结果费半天牛劲装不上,没办法退吧,结果噩梦就来了。不是京动物流不能上门取件,自己邮回去还不管运费。审批死活不通过。格力客服118896每天一个电话跟我强调无理由退货不管运费,我每天都重申一遍我不是没事闲得买了退着玩,是因为你没法给我装上才不得不退,不是无理由好吗?然后单子打回来让我补充信息,进入下一天的轮回,现在已经一个多礼拜了。然后明明接通了却说我电话无人接听,头两次大夜里10点多我都睡觉了连着来了两个电话把我吓醒!一直没法推进,让我不得不投诉格力的客服!本着格力质量好的口碑打算买个滤水器能长久用的我真是错了。。。
颜  色:
【销量过万3.5T】前置过滤器
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的问题,这边已反馈专员联系您跟进协商处理,烦请您保持手机畅通,您反馈的客服服务问题,我们也会反馈相关部门核实跟进,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-06-11 13:21 回复
3***0
心  得:
刚买好活动力度就大了,真坑
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,价保问题可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服为您核实处理,给您带来不便请您谅解,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-25 09:18 回复
j***r
心  得:
自己安装不行,说没质保,安装收费。现在还有安装要钱的吗?知道什么叫强买强卖吗,这回我知道了
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,由于厂家售后有专业的安装团队和完善的售后服务,如后期有任何售后问题能及时准确的为您核实处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-21 17:24 回复
v***h
心  得:
京东格力就是个**,玩数字游戏欺骗客户,我399元买的格力前置过滤器,领优惠券30元,支付有礼2元,共计花了367元,如果不领优惠券的话就返安装费50元,客服说满399元才返安装费50元,这样无形当中就多收客户18元,你们说是不是欺骗客户呢。我要投诉我要投诉你们。
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈问题,由于每天的活动形式不一样,所以会出现您所说的情况,已向相关人员核实,当天下单金额如不满足返卡要求,是无法参加此次活动,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-21 09:30 回复
j***Y
心  得:
不值得买
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-18 08:58 回复
寂***z
心  得:
东西不知道用的咋样但是活动非常#他时常做活动说可以反e卡但是你要反了他就是不符合规定然后不给返还他说规定是439买的可以反但是他时常做活动平台活动也叠加到时候不可能是439买目前来说卖399也说反但是就很容易说你买完了到时候来返还的时候又说不反了jd这边也同意这样操作明晃晃欺诈行为非常#当时还说符合可以反然后发来假链接给我登记等要操作了人跑了就这商家也太#了。而且只有从右进水的安装师傅也知道反卡告知来反卡怎么说呢。现在活动做不起来了开始耍人了#jd也一样
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的商品返卡问题,这边反馈核实,购买前置过滤器QZBW04可参加晒单返100元E卡活动,但是当商品价格低于399元价格时,不参加返E卡的活动,详情可直接联系售前客服咨询,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-15 16:40 回复
j***v
心  得:
安装服务:说是安装费*元,结果还要自己买转接头又要*元总共花费*.而且并非格力专业的师傅安装,连个水管都接不高好歪的很,非常的不专业,感觉上当受骗了物流速度:很快其他特色:没有特色就是@,售后服务差劲👎外形设计:一般静音效果:没声音出水速度:还行
颜  色:
前置【水压检测版】
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的服务问题,我们会反馈当地相关部门核实,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-08 09:04 回复
k***u
心  得:
打电话的时候说好的送货上门,货到了,叫自提,几个意思,玩我呢?问客服什么原因,就说偏远地区自提,我这也不偏也不远,也就几公里,还有就是买其他东西都送上门,你这就复制粘贴,偏远地区,什么才叫偏远地区???别说一套做一套ok??该什么就是什么。别搞这么一出。
颜  色:
前置【水压检测版】
1
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的配送问题,烦请您联系京东客服或者是关注公众号“京东家电小秘书”为您处理,我们也会反馈到相关部门加强物流管理及服务管理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-05-03 14:14 回复
海***锋
心  得:
有点捆绑销售的感觉,送的是四分的转接头,六分的转接头不叫安装师傅就不给送。
颜  色:
前置【水压检测版】
1
o261jvy83mur2e 您好,确实很抱歉,给您带来不便。这个不是捆绑销售呢,京东页面的规格与包装上本身就没有公式呢。这个是需要安装时师傅带过去赠送安装的。感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2021-04-27 17:30 回复
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