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差评,预约安装迟迟不...
商品信息
商品名称:
格力(GREE)前置过滤器40微米免拆反冲洗家用大通量管道自来水滤水机全屋净化器中央净水器WTE-QZBW04
评价得分:
(
5
分)
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差评,预约安装迟迟不给我安装,三番五次自行更改安装时间,也没有相关的专业安装师傅,给的不管是座机还是手机号联系人,电话都一概不通,无人主动调解,买了十几天的净水器没人管了,最后自己花钱找的水电师傅来安装的。材料工钱一起两百,最后跟京东官方客服沟通协商补贴一百给我,关键不是在于钱,而是格力官方旗舰店完全没有主动沟通协调好此次服务,我也是看中了格力第一品牌,但是格力营销再好,售后服务跟不上谈什么一线品牌。今天格力打了电话给我问我安装情况,我说我自己雇人安装了,你们不安装只能我自己来,格力售后只回了我一句,哦。完事
【销量过万3.5T】前置过滤器
2021-06-28 15:25
来自京东Android客户端
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格力·TOSOT生活电器京东自营旗舰店
: 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,为了高效服务,送货与安装是分开的,商品到货后,可登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们会及时处理,由于安装量较大,我们会按下单顺序尽快安排,您反馈的问题,我们已转达相关部门核实处理,后期也会不断优化,给广大格粉带来更好的使用体验,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
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2021-06-28 16:28
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