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差评,预约安装迟迟不给我安装,三番五次自行更改安装时间,也没有相关的专业安装师傅,给的不管是座机还是手机号联系人,电话都一概不通,无人主动调解,买了十几天的净水器没人管了,最后自己花钱找的水电师傅来安装的。材料工钱一起两百,最后跟京东官方客服沟通协商补贴一百给我,关键不是在于钱,而是格力官方旗舰店完全没有主动沟通协调好此次服务,我也是看中了格力第一品牌,但是格力营销再好,售后服务跟不上谈什么一线品牌。今天格力打了电话给我问我安装情况,我说我自己雇人安装了,你们不安装只能我自己来,格力售后只回了我一句,哦。完事
【销量过万3.5T】前置过滤器 2021-06-28 15:25 来自京东Android客户端
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格力·TOSOT生活电器京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,为了高效服务,送货与安装是分开的,商品到货后,可登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们会及时处理,由于安装量较大,我们会按下单顺序尽快安排,您反馈的问题,我们已转达相关部门核实处理,后期也会不断优化,给广大格粉带来更好的使用体验,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
回复 2021-06-28 16:28
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