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商品评价

96%
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m***l
2024-06-11 18:42
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就这个灯第一批坏了，虽然换新，但是安装推迟了四天，体验不好。安装服务很不错，额外点赞一下
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，感谢您提供的意见，商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-06-11 20:04 回复
9***t
2024-04-29 10:20
心　　得：
很消薄，感觉不值这个价，失望。
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【米家智控】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，关于您反馈的商品问题，建议您联系下商家在线客服提供下商品异常的照片或者视频，以便商家为您处理售后问题呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-29 17:07 回复
9***t
2024-04-29 10:19
心　　得：
很消薄，感觉不值这个价。
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【米家智控】皓致 24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，关于您反馈的商品问题，建议您联系下商家在线客服提供下商品异常的照片或者视频，以便商家为您处理售后问题呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-29 17:08 回复
7***s
金牌会员
2024-04-07 22:18
心　　得：
安装后效果看上去特别不舒服，没有完全吸顶。
颜　　色：
【三色调光】皓致 24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，建议您拍摄下故障视频与我们反馈哦，如果出现故障我们会积极给您处理的。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-08 16:58 回复
7***s
金牌会员
2024-04-07 22:18
心　　得：
效果不错好
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您的评价，是还有什么原因未能让您满意吗，我们会在不见面的时间里，继续努力。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-08 16:56 回复
村***傅
2024-04-03 10:02
心　　得：
这种是电商专供款，做工一般般，同时买的还有小米的，一对比觉得这个太差了。
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，“电商专供”只是说明渠道是电商渠道而已，并非商品质量就是比实体店的差的呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-03 15:49 回复
j***m
2024-03-25 21:11
心　　得：
太厚，
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，灯具的详情页面都是有参数介绍的哦，下单的时候可以参考灯具参数，选择家里装修需要的规格呢，如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合，在商品没有安装过，内外包装完好且不影响二次销售的情况下，可联系商家在线客服，根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价，我们会继续努力完善。感谢您的支持，祝您购物愉快！
2024-03-26 14:45 回复
走***了
2023-12-15 09:47
心　　得：
不够亮，功能很鸡肋
颜　　色：
【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-12-15 15:37 回复
l***e
2023-12-13 16:15
心　　得：
确实没什么可夸奖的亮点，只能是接受。
颜　　色：
【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-12-13 18:12 回复
j***r
2023-12-13 00:20
心　　得：
安装费太贵了，还额外收了拆装费，不靠谱。
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【米家智控】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商品拆卸和安装均是单独收费，若您安装过程中有旧灯需要拆卸的话，还需收取旧灯的拆卸费，没有旧灯需要拆卸则不收取拆旧费。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-12-13 15:27 回复
牛***毛
2023-12-11 23:54
心　　得：
买的方形的，不太喜欢黑边设计，很轻，塑料感很强，注重品质的不建议，和实体店的有差别
颜　　色：
【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-12-12 15:05 回复
u***r
PLUS会员
2023-12-09 09:55
心　　得：
一般般啦！不亮，房子里不开筒灯就完球了
颜　　色：
【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-12-09 18:07 回复
u***r
PLUS会员
2023-12-08 21:33
心　　得：
不够亮，质感还行，性价比不高
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【三色调光】光阴 24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-12-09 16:53 回复
天***夔
2023-12-06 15:38
心　　得：
保价申请都不通过
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【米家智控】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，商家核实您还未联系过商家在线客服，店内所售商品均是支持7天价格保护服务（显示0点抢购以及前多少名限价的显示秒杀秒抢活动不在返差价范围内），您可通过个人中心-客户服务-价格保护中申请。商家也会不定期推出优惠活动，若短期内您的价格波动较大，您可通过由京东平台提供的价格保护渠道，申请返还差价。针对该问题后续也会根据您提供的问题反馈给相关部门，进而收集意见进行改进便于您的使用。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-12-06 15:50 回复
C***8
2023-11-19 07:56
心　　得：
一分钱一分货，千古不变的道理。
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-11-19 13:44 回复
u***5
2023-11-13 14:15
心　　得：
塑料感太强了，装上后感觉很一般，后悔没有退货
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 您好，我们这款灯采用的是PVC透光灯罩，很多品牌的照明都是使用这种材质的哦，这种材质透光，分散均匀， 外行人不知道的就以为不好，一般外行人看外观，内行人看门道，灯具最重要的核心还是光源与内部的控制器驱动，这两样才决定了这款灯具的生命之源，也是一款灯最具价值的部分，我们的产品经过多年的沉淀，已经非常成熟，售后问题很少哦；若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-11-13 17:58 回复
j***7
2023-10-17 12:19
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灯亮度不够，调到最大还是比较暗。差评！！！
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【米家智控】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-17 13:07 回复
k***d
2023-10-05 00:08
心　　得：
配套售卖 价格变化快 配套小灯材质感觉一般
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【三色调光】皓致 24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-05 17:22 回复
我***1
2023-09-24 16:36
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这个灯挺差劲的，连边框都框不住，而且黑框很不好看
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商品图片由专业摄像器材拍摄，但由于不同设备之间显示屏的技术差距，拍摄环境色温环境的不同 ，拍摄图片与实物会有略微色差，且页面展示的图片是开灯的效果图，最终颜色以实物商品为准，建议您安装之前先开箱验货，确认商品无误后再进行安装呢，每位客户家里的装修环境不同，灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-09-24 17:08 回复
j***r
2023-08-31 13:44
心　　得：
此用户未填写评价内容
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【三色调光】超薄极光 36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，灯具内有两种色温灯珠的为灯具呈现出三种颜色的呢，一种是单独亮白光，一种是单独亮黄光，一种是白光黄光一起亮组成暖白光的呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-31 15:31 回复
u***o
2023-08-30 12:10
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不太愉快的购物，有差价，不行还要退，非常麻烦，感觉不值
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【三色调光】光阴 24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉没能给您一个满意的购物体验，京东平台未提供有价格保护服务，但商家会给客户提供七天返差价服务，您可通过个人中心-客户服务-价格保护进行申请价格保护，有差价将会自动返还差价。若您仍有疑问可咨询商家在线客服给您解答。销售价格都是根据市场行情而定的，我们也是无法随意去更改的，这个也是官方对商家的考核标准呢，我们只是经常有上报活动希望能够回馈更多的客户，若是订单在7天之内有价格变动您都可以找到我们给您退还差价的呢，若有其他疑问可以随时反馈我们，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-30 15:00 回复
u***o
2023-08-30 12:09
心　　得：
不推荐
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【三色调光】超薄极光 36W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉没能给您一个满意的购物体验，京东平台未提供有价格保护服务，但商家会给客户提供七天返差价服务，您可通过个人中心-客户服务-价格保护进行申请价格保护，有差价将会自动返还差价。若您仍有疑问可咨询商家在线客服给您解答。销售价格都是根据市场行情而定的，我们也是无法随意去更改的，这个也是官方对商家的考核标准呢，我们只是经常有上报活动希望能够回馈更多的客户，若是订单在7天之内有价格变动您都可以找到我们给您退还差价的呢，若有其他疑问可以随时反馈我们，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-30 15:00 回复
云***5
2023-08-27 23:11
心　　得：
最不满意这个卧室灯，还是放主卧的，两边的卡扣很难看，而且也不是完全贴顶的，凑合用吧
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商品图片由专业摄像器材拍摄，但由于不同设备之间显示屏的技术差距，拍摄环境色温环境的不同 ，拍摄图片与实物会有略微色差，且页面展示的图片是开灯的效果图，最终颜色以实物商品为准，建议您安装之前先开箱验货，确认商品无误后再进行安装呢，每位客户家里的装修环境不同，灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-28 10:46 回复
q***q
2023-08-20 09:40
心　　得：
图片上的和实物误差太大，黑边太宽，外壳弧度大，看起来很廉价，已经装好了，将就着用吧
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k89h52e6k570hn ： 您好，非常抱歉没能给您一个满意的购物体验，如果您在收到货物后，有什么问题，可联系我们在线客服人员，我们这边会竭诚为您解决的。欢迎您以后多来我们店铺给我们意见，支持我们的成长。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-20 17:04 回复
j***m
2023-08-13 11:32
心　　得：
装上后感觉很廉价。就是塑料材质。
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1
k89h52e6k570hn ： 若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，我们吸顶灯材质是铁底盘+PMMA面罩哦，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-08-13 12:48 回复
j***1
2023-07-23 14:55
心　　得：
跟图片上有区别 这个灯做工佷一般
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-07-24 10:14 回复
p***m
2023-07-20 14:19
心　　得：
工人有事短时间内没办法安装，希望好的
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2023-07-21 18:00 回复
p***m
2023-07-20 14:19
心　　得：
工人有事短时间内没办法安装，希望好的
颜　　色：
【三色调光】皓致 24W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-07-21 18:00 回复
习***9
2023-07-18 12:53
心　　得：
安装好，还没正常使用效果好不好不知道！
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-07-18 15:32 回复
习***9
2023-07-18 12:52
心　　得：
安装好，还没正常使用效果好不好不知道！
颜　　色：
【三色调光】光阴 24W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
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