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97%
好评度
好评(97%)
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发评价拿京豆
塞***美
心  得:
装完之后还剩两根杆,谁给我解释下为什么!
晒  单:
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颜  色:
箱体床+床头柜*1
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您购买的是高箱床噢,高箱与低箱有通用零件,那两根杆是低箱床使用的,高箱并不需要安装,请放心使用。有疑问可以咨询在线客服,定会竭诚为您服务~
2023-07-01 11:53 回复
0***z
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
框架单床
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很开心您来到YOYO家购物,此次没能给您带来好的购物体验,YOYO真的很抱歉的。您签收家具后有任何疑问的地方都可以在线联系YOYO哦,YOYO都会为您妥善解决。再次感谢您的理解和支持~
2023-06-25 15:33 回复
5***i
心  得:
全友约19号上门,特地咨询了送货同时安装。19号等半天,电告仓库没找到货别等了。又约21号,货送来了,不安装。再约23号白等一天爽约,更无人通知。全友任何电话都无人接听,找网站客服反映:我们很远过去等的,到底什么时候来装?客服让等回‘复……25号总算请到师傅安装,就是21号送货同一人,为什么当时送货不安装,为难我们白等三天?现在看这色差奇怪的床板,想到这星期的遭遇,心塞!!!
晒  单:
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颜  色:
框架床+床头柜*2
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:非常感谢您的反馈,您反馈的问题我们会具体核实,并会积极处理,请放心;后期也会加强人员的培训和管理,期待您的继续关注。有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢~咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇~
2023-03-27 13:12 回复
J***c
心  得:
千万别买,质量特别差,安装的时候床板就是弯的。后面一测试,床箱打开就合不上了。封边好多位置也爆边了。一找售后 一转接就下文了了,真是特别后悔买这个。 而且味道特别大。
晒  单:
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颜  色:
高箱单床
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,新产品刚生产好就密封发出,拆开安装后可能会有材质本身味道,多通风一段时间就可以了。其次您反馈的其他问题,已与您沟通补件处理,待新的补件到后师傅上门为您更换,请不用担心噢。有其他需要随时可以联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-03-26 14:01 回复
浮***l
心  得:
没有图纸,问客服要也回复的驴头不对马嘴
颜  色:
框架单床
尺  码:
1500mm*2000mm
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,我们成品家居目前暂无安装视频,随货会附带简易安装图纸,对于您反馈的问题,我们也在安排安装师傅24小时内电话指导服务,您保持电话畅通噢。后期定会改进完善相关服务,期待您的持续关注,祝您生活愉快~
2023-03-25 13:36 回复
见***0
心  得:
第一快递太慢,十几天才送到 第二说明是全实木,其实一块木头也没有,全是密度板,还品牌的,假货
颜  色:
框架床+床头柜*2
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:感谢您的反馈,产品是订单式生产,下单之后开始备货,需要一定的周期,同时关于产品材质页面有详细展示噢,下单前您应该是清楚了解了的,如还有疑问可咨询客服,定会竭诚为您服务~
2023-03-18 14:22 回复
9***z
心  得:
有味道,板子薄,看着不结实,我家孩子从老床上跳,安装员告诉说孩子不能从全友新买的床上跳,床板安装完还有4个洞,箱体的排气孔边上是坏的
晒  单:
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颜  色:
高箱单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,新家具生产好之后就密封包装发往那您身边,刚安装好会有一些材质本身的气味,多通风几天了就可以了。关于产品问题麻烦您跟咱们在线客服提供下问题部位照片和产品全貌图,待您提供之后,我们工作人员定会为您妥善处理,还请放心噢!
2023-02-27 13:06 回复
太***海
心  得:
发货速度巨慢,不建议购买
颜  色:
框架床+床头柜*2+105001床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,我们家是订单式生产,确实页面有对出货时间提示此款为下单后的30天内发货噢,也查询到您是2.10日下单,2.17日发货,2.22送装完成,相较大件产品速度很快了噢。后期有其他需要可以联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-02-24 17:38 回复
独***8
心  得:
床加床头1465,加个床垫2144,床垫质量一般贵了近700,比买一个同款床垫都贵。还不能退货和保价,这不是霸王条款吗?
晒  单:
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颜  色:
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,店铺支持发货后30天保价呢,在商品降价的当天可以提交与原订单一模一样的订单联系客服核算差价哦,但目前暂不支持套餐内单品差价核算,还请您见谅。如有疑问可以联系在线客服咨询,定会竭诚为您服务!
2023-02-22 13:28 回复
j***2
心  得:
差评买这么多家具这家最差
颜  色:
框架单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,这边查询并不是我们家家具最差,而是您尺寸看错,收到安装后发现大了想换呢,但因为价格不同,暂时不支持更换,只能退货重拍,还请您多理解了。有问题联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-02-19 16:40 回复
j***k
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
框架单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很感谢您对全友的支持,我们家有完整售后体系喔,有任何问题及时联系反馈,定会竭诚为您服务!
2023-02-18 11:02 回复
j***a
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
框架单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
全友家居京东自营旗舰店 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,我们一直致力于为您带去最优质的产品和服务,可能这款产品没有达到您的预期,向您致歉了;后期会继续努力改进,产品使用过程中有任何问题随时联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-02-16 11:23 回复
j***j
心  得:
没见过那么垃圾公司,联系一个多月货都还没到。。。。。。
晒  单:
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颜  色:
高箱单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰了,我们家是订单式生产噢,下单后开始备货,有一定周期呢,同时因为春节物流提前放假缘故,未及时送货,现物流已全面复工,会尽快安排,您耐心等待。有其他需要联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-02-11 13:45 回复
j***i
心  得:
木板翘还有很大缝隙,跟上门安装师傅反馈处理根本不理
颜  色:
框架单床
尺  码:
1800mm*2000mm
1
全友家居京东自营旗舰店 亲爱的友粉:很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的产品问题,YOYO核实已跟您协商好了处理方案,不用担心哦。如果师傅在服务过程中有不周到的地方还请您见谅,后期我们定会改进完善,加强安装师傅的培训,咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2023-02-09 14:52 回复
太***8
心  得:
最差购物,以后不会再买这个品牌的东西,商家服务不好,到货店铺也不行,双十一买的反复催也不配送,找他们退货年前腊月二十七才给送去,抢前多少名返钱和价保冲突,之前也不说,就是上当受骗感觉
颜  色:
高箱单床
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,产品是订单式生产,备好货后从厂部发货、中转至您当地,需要一定周期噢,且年末配送量较大,还希望您多多谅解了。关于价保问题是按照到手价进行核算,无法同时叠加核算哦,感谢您的理解了!
2023-01-28 02:43 回复
j***g
心  得:
不知道这家店好评怎么刷上去的,发货速度,安装速度极慢。拖了一个多月,多次找店铺客服无效。安装完了发现商品质量极差。然后找售后,售后也不理人。安装缝隙极大。还有这个店刷多次购买,多个商品一起下单就涨价。要分开购买。
晒  单:
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颜  色:
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来了困扰,由于春节临近,涉及人员休假及物流停运等特殊影响,相关售后问题会安排在年后一一处理,期间给您造成的困扰,还请见谅!
2023-01-20 23:27 回复
j***g
心  得:
都不知道这店好评怎么找人刷上去的,产品十分差劲。你们看看安装缝隙差不多可以塞一个手指头进去了。售后又不理人。
晒  单:
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颜  色:
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来了困扰,由于春节临近,涉及人员休假及物流停运等特殊影响,相关售后问题会安排在年后一一处理,期间给您造成的困扰,还请见谅|!
2023-01-20 23:22 回复
春***寒
心  得:
谨慎购买,多次欺诈消费者
颜  色:
框架单床
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,YOYO核实您与咱们在线客服的聊天记录,您可能是对物流有所不满,产品因为是订单式生产,我们绝对不会欺骗任何一位消费者呢,后续咚咚内您也与在线客服联系已收货,相关返现问题按照客服给的流程申请操作即可,如有其它问题或是需要帮助的地方都可以与我们反馈呢,定竭诚为您服务!
2023-01-20 16:28 回复
L***N
心  得:
简直是最差的一次购物,准备买的床回家赶着家里搬新家,入宅用的,结果碰到这种店也是醉了。下单半个多月不停打电话催促才送到。这发货速度堪比古代的邮差那么慢,严重怀疑下单后,商家通知李老板去催促光头强砍木头回来做的床,然后光头强去砍木头又被胸大熊二阻拦才导致这么慢。再一个,商家的这客服,有待更新换代了!咨询问题,牛头不对马嘴,胡拉乱扯,乱七八糟的,打电话催促京东客服,催到自己都累了,才发货,发货后一直看不到物流信息,都不知道货到哪了!又继续打电话催促才动一下,就跟牛耕田一样,抽一下就动,不抽就不动。 在京东买过这么多商品,这次是最后一次关顾全友家居这家店了!以后都不敢看这家店的东西了!希望各位看到该评论的朋友们,别掉坑里面了! 唯一好的一点了!配送师傅比较辛苦!送上楼安装起来。
颜  色:
框架床+床头柜*1+105001床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,我们家是订单式生产,下单后开始备货呢,您的订单式12.28下单,1.14日送装完成噢,产品如有问题,年后初九复工联系客服安排售后师傅处理,请放心了。如给您带来不便请见谅了!
2023-01-15 16:56 回复
j***a
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
框架床+床头柜*1+105001床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,由于您是自提订单,安装参考图纸即可噢,线上暂无安装视频提供,给您带来的不便,还请见谅了!
2023-01-13 14:18 回复
每***泳
心  得:
1.不能控制哪天供货,不能预约周末送货,这不太好,必须保持家里有人。 2.终于在春节前收到了货,安装师傅安装好,才发现床板接口了。说马上放假了,只能春节后再给我处理。真是让人非常失望……
晒  单:
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1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,谢谢您的惠顾,此次购物未能让您满意友友真的很遗憾!对于后期产生的售后问题,因物流停运等特殊原因,处理时间仅能安排年后了,希望您多多谅解,期间我们工作人员会全程跟进,定会负责处理至您满意为止!
2023-01-11 14:25 回复
1***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
箱体床+床头柜*2+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,核实您是自提订单,可以自行去当地库房提货哦,在此期间如有任何疑问或是不清楚的地方都可以与在线yoyo反馈,定积极为您解答!
2023-01-09 11:31 回复
j***k
心  得:
全友太差了,产品差,质量差,服务更差,从来不正面回复问题,购买的人需慎重考虑。
颜  色:
箱体床+床头柜*2+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,核实您商品已完成送装了哦,YOYO查询聊天记录,由于您的茶几电视柜还未发货,客服也无法给您保证春节前期送装噢,对于物流的担忧,您线上反馈的茶几组合退货需求,客服已经受理,日后对于物流发货方面也会不断改进完善,感谢您的理解!
2023-01-08 11:50 回复
j***k
心  得:
全友太差了,产品差,质量差,服务更差,从来不正面回复问题,购买的人需慎重考虑。
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,核实您商品已完成送装了哦,YOYO查询聊天记录,由于您的茶几电视柜还未发货,客服也无法给您保证春节前期送装噢,对于物流的担忧,您线上反馈的茶几组合退货需求,客服已经受理,日后对于物流发货方面也会不断改进完善,感谢您的理解!
2023-01-08 11:50 回复
j***k
心  得:
商家态度极其差,从来不正面回复问题,产品也特别垃圾,质量特别差,请购买时慎重
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,核实您商品已完成送装了哦,YOYO查询聊天记录,由于您的茶几电视柜还未发货,客服也无法给您保证春节前期送装噢,对于物流的担忧,您线上反馈的茶几组合退货需求,客服已经受理,日后对于物流发货方面也会不断改进完善,感谢您的理解!
2023-01-08 11:50 回复
j***2
心  得:
有遐思,包边工艺一般
晒  单:
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颜  色:
框架床+床头柜*2+105001床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很感谢您的反馈,我们家有完整售后体系噢,建议您提供照片联系客服反馈,定会积极为您处理!
2023-01-07 17:42 回复
j***x
心  得:
实在是太坑人的一次购物啊!没想到京东全友家居如此烂!质量如此差!下单后等了将近一个月才到货,结果床垫特别薄和客服说的根本不一样,有聊天记录截图为证,可是售后就是不负责任也不承认!双人床的床板特别薄,站在上面床板太薄凹下去几乎就要断掉了!如此烂的家具,本来是想放在儿童房的结果味道特别大刺鼻味道开窗户都不管事,客服说环保材料!怎么可能呢?我坚决退货!提醒大家千万不要购买!然后我办理退货****态度差,还收了我几百元费用!太坑了!太坑了!大家千万要擦亮眼睛!不要购买京东的全友家居双人床和床垫!真的真的太烂了!
颜  色:
箱体床+床头柜*1+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您购买的是高箱床噢,因为箱体较多,所以搭配的是薄棕垫,这边也查询您主要是因为觉得床垫太薄不太满意,如果需要厚床垫,建议购买低箱床噢。同时向您解释下,我们采用的板材为E0级环保板材,您闻到的是材质本身气味,多通风一段时间就没有问题了的。您因个人原因退货的话,会承担返件物流费+商品折旧费,页面有相关退货费说明,还请明察了。有其他疑问联系我们,定会竭诚为您服务!
2022-12-31 11:58 回复
坚***秒
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
框架床+床头柜*2
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您对全友的支持,有任何需要随时联系我们反馈喔,定会竭诚为您服务呢!
2022-12-25 12:03 回复
j***o
心  得:
𣎴好了,我还没签收都显示签收,
颜  色:
箱体床+床头柜*2+105002床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因系统平台有设置确认收货时限,发货超过一定时间后,后台会自动交易成功,不过这完全不会影响您的订单商品安排进度,还请您放心。核实到您的订单已经到达专卖店,如果您需要送货联系我们在线客服派单下去哦,感谢您对全友的支持!
2022-12-14 14:42 回复
j***o
心  得:
垃圾全友,垃圾客服,非常拽,说话很牛。本来觉得还可以,遇见这垃圾客服,一点心情都没有。
颜  色:
框架床+床头柜*2
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:本次购物没能让您完全满意,是我们的工作没有做好,让您受委屈了,YOYO十分抱歉;关于您说的问题,YOYO会反馈至客服负责人核实处理,要求加强培训,涉及责任人质检考核处理,咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次和您有一个美好的相遇~
2022-11-21 14:40 回复
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