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商品评价

97%
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发评价拿京豆
铭***-
2024-05-14 22:04
心　　得：
除了慢，其他都不错。安装师傅似乎只负责拼装，地面不平没有帮垫平。
颜　　色：
框架床+床头柜*2
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，产品是订单式生产，备好货后从厂部发货、中转至您当地，需要一定周期噢，还请多多理解。好的产品值得等待，希望能给您带来完美的家居体验噢。感谢您对全友的支持，祝您生活愉快~
2024-05-15 13:36 回复
j***w
2024-05-10 16:03
心　　得：
东西一般般，售后不及时，差
颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，很抱歉给您带来了困扰，因退款是人工手动为您登记打款，所以会需要耽搁一点时间，希望您多谅解了。关于您线上反馈的活动返现问题，核实到客服已为您登记处理，感谢您对全友的支持，祝您生活愉快~
2024-05-10 17:14 回复
清***雨
2024-05-03 14:08
心　　得：
床到当地店铺不能及时送货和安装，让等一周时间，多次反映才在三天后送货安装。
颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，经核实当地已协调物流点给您及时送装，后续如有任何问题或建议，欢迎您像我们提出，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-05-03 16:06 回复
5***m
2024-04-10 21:45
心　　得：
商品质量完美，赠品没搞懂，一直发货中。
颜　　色：
床头柜G*1
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(2)
2
j***6 ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，核实到您的赠品抱枕客服已为您登记发货，由于您4月10日进线时间售中客服已下班，因此未能给您查询物流进度，您可以在白天9:30-17:30进线咨询，我们定将竭诚为您服务~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快~
2024-04-11 11:04 回复
5***m
2024-04-10 21:44
心　　得：
商品质量完美，赠品没搞懂，一直发货中。
颜　　色：
框架单床G
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(2)
2
j***6 ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来困扰，核实到您的赠品抱枕客服已为您登记发货，由于您4月10日进线时间售中客服已下班，因此未能给您查询物流进度，您可以在白天9:30-17:30进线咨询，我们定将竭诚为您服务~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快~
2024-04-11 11:04 回复
j***q
2024-04-10 11:05
心　　得：
看这个样子。使用起来比较方便。就是有一点。物流实在太不给力了。太慢了，太慢了，太慢了，喜羊羊以后改进吧。哈哈哈哈。客户体验也是很重要的。
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，大件家具从备货物流到您当地，需要一定的周期噢，查询您下单到收货10天左右，相对于大件家具送装周期，速度也是很快了呢，还请多理解了，希望产品的使用能给您带来好的体验，祝您生活愉快~
2024-04-10 11:19 回复
u***7
2024-03-19 22:19
心　　得：
不知道这是安装的时候弄的，还是出厂时的问题。 床有点刺鼻的味道，
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，感谢您对全友的支持，新家具刚生产好就密封发出，刚拆开可能会有一点材质本身的味道，通风一段时间即可，其次关于您反馈的产品问题可以提供照片联系在线客服核实，咱们家有完整的售后体系，收到照片判定问题后定会积极为您处理~
2024-03-20 11:34 回复
a***a
2024-02-06 18:09
心　　得：
第一次在京东买床，担心售后换货啥的买的自营的产品。但过程还是不令人满意。发货时间正常，不知道什么原因在中途一直不动了，快递提示大约二周没有变化，打电话售后也没有问出原因。打过电话几次后，发现快递更新显示已经到了这边，而当地全友电话说，货并没有到，还要等。
晒　　单：
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颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：确实很抱歉，耽误您的宝贵时间了；因为近期发货量较大，没能给您及时送达，再次向您真诚的致歉；后期我们会更加努力，致力于提升发货与配送速度，还望您继续关注、支持我们；感谢您的理解，祝您生活愉快~
2024-02-10 13:56 回复
a***g
2024-02-05 19:12
心　　得：
全有网上的产品做工一般啊，之前买的沙发层板用料就很辣鸡，这次的床板，不知是做工的问题还是师傅组装的问题，一边缝隙很大，用手挤压都晃动，感觉不结实
晒　　单：
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颜　　色：
框架床+床头柜*1+105001床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，因春节放假暂时无法处理售中/后问题，给您带来的不便敬请谅解，客服会在初九复工，您可以在初九联系客服给您处理哦，祝您身体健康，万事如意。
2024-02-10 13:52 回复
j***t
2024-01-30 12:06
心　　得：
感觉质量不值那么多钱
颜　　色：
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，俗话说“一分钱一分货”YOYO家的价格可能不是最便宜的，但YOYO家用的原材料可都是环保的呢~作为一位全友人，我们最爱的就是绿色、健康的家具，与您分享的也是如此呢~买得开心，用得放心、舒心，这才是最重要的。感谢您对全友的支持，祝您生活愉快~
2024-01-30 15:32 回复
j***n
2024-01-09 07:43
心　　得：
床板严重不合，异祥，翻个身就跟在床上蹦一样
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(2)
2
j***6 ： 亲爱的友粉，首先感谢您选择全友家居~咱们全友的产品从选材、用料到产品品质方面，我们有着严谨而苛刻的管控流程，从原材料选用与检测，到产品加工到质检，全友的产品都经过专业严格检验后才出库的，咱们店铺是有三年质保的；另外，YOYO查看您未反馈过该问题，后期如仍有疑问，欢迎联系在线客服，定当竭诚为您服务~感谢您对全友的支持和理解，祝您生活愉快~
2024-01-09 15:48 回复
柳***君
2024-01-01 09:59
心　　得：
店铺客服很糟糕，一个人工客服跟一个机器人一样，问她问题只会敷衍你，这种特服质量，售后服务能好吗？床也说不上很便宜，双十一活动买的，说是送乳胶枕头，结果毛都没送一个，问客服还各种敷衍你，一下子买了3套床，结果啥都没送，坑的很，床也是味道很大，板子很薄，退就别想了，要你出运费得亏死，只能留着了
晒　　单：
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颜　　色：
框架床+床头柜*1+105001床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：很抱歉给您带来困扰，咨询量较大时段客服都在努力一一回复，可能没有及时回应到您，给您造成了误解，还请消消气了，关于乳胶枕YOYO向您解释一下，此为特权活动，需要拍下此特权礼包并满足其活动条件即可参与噢，很遗憾您并未拍下呢，另外查询聊天记录核实您并未联系我们反馈过任何产品问题，咱们家产品都是三年保修，终身维护的，如有问题及时反馈，定会积极为您处理~
2024-01-01 11:17 回复
你***7
2023-12-23 15:04
心　　得：
一般般吧设计不太合理物流一般
颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：非常感谢您的反馈，YOYO后期会不断改良，致力为大家提供更完美的产品，咱们家的产品都是三年保修，终身维护的，有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢！咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次能和您有一个美好的相遇！
2023-12-23 15:44 回复
小***妮
2023-12-14 17:12
心　　得：
配件有些磕坏了，不过客服865解决问题很积极
晒　　单：
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颜　　色：
高箱床+床头柜*2+105002床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，非常抱歉给您带来的不便；YOYO经核实，您反馈的售后问题咱们专员已联系您协商处理完成，给您带来不便，再次向您致以歉意。咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次能和您有一个美好的相遇~感谢您对全友的支持和理解，祝您生活愉快~
2023-12-14 17:38 回复
j***p
2023-12-04 14:10
心　　得：
总的来说 还是买到了自己需要的东西 就是客服客服
晒　　单：
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颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，来YOYO家买的是一个放心，却没想到让您产生了担心，真心抱歉给您添麻烦了，抱歉让您没有体会到优质的服务体验，关于接待您的客服，咱们会跟踪辅导、培训，提升服务技能~恳请您相信YOYO家的品质，全友家具，温暖千万家~买的放心，用的舒心~，感谢您对全友的支持和理解，祝您生活愉快~
2023-12-04 14:45 回复
6***a
2023-11-19 14:09
心　　得：
返回的100元一直未收到
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：感谢您的反馈，经核实您的返现在11月18日已登记完成，将在72小时内退至您的账户，还请耐心等待，如有疑问随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-11-19 17:02 回复
h***S
2023-11-13 22:23
心　　得：
床还没有送货，没有安装呢，已经自动收货了。。虽然说免费仓储100天，没有说怎么处理系统收货时间。。提前买了，肯定没有双十一便宜，拍下的保价链接没啥用，因为提示过期了。。。
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，因系统平台有设置确认收货时限，发货一定时间后，后台会自动交易成功的，还请您见谅，不过您可以放心，您的货品不会受任何影响的~待您需要时联系咱们安排即可；关于保价，咱们家提供商品发货后30天内保价服务，具体可咨询在线客服，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-11-14 14:33 回复
j***q
2023-11-12 21:10
心　　得：
此用户未填写评价内容
晒　　单：
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颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：感谢您对全友的支持，收到产品后有任何问题随时联系在线客服反馈，咱们家有完整的售后体系，定会积极为您处理~
2023-11-13 13:49 回复
k***5
2023-10-30 21:47
心　　得：
没有弹力，一压就塌下去了
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，您选购的丰字架+床板结构，搭配床垫后能均衡承托，分散压力，请放心使用，不用担心。且我们家提供三年保修终身维护服务，有其他需要联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-10-31 11:56 回复
j***a
2023-10-02 22:57
心　　得：
家具咋有损坏处
晒　　单：
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颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，很抱歉给您带来困扰，您可以提供问题照片联系在线客服反馈，我们家有完整售后体系，定会积极为您处理噢~
2023-10-03 10:56 回复
汴***丁
2023-09-26 13:14
心　　得：
发货贼慢，床板有很大的味道。安装人员的服务不错
颜　　色：
框架床+床头柜*1+105001床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，感谢您的反馈，我们家是订单式生产噢，下单后开始备货，有一定周期呢，其次新家具刚生产好就密封发出，所以拆开可能会有材质本身味道，多通风一段时间即可，不用担心。后期使用中有其他需要可以联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-09-26 13:39 回复
黎***2
2023-09-07 13:22
心　　得：
厂家客服设障碍，返现程序太麻烦，客服让我和平台联系，我按照步骤联系，等了十几分钟平台没人理我，厂家这边就不返现，感觉被骗了
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉，很抱歉给您带来困扰，因京东自营店铺缘故，店铺内的所有返现都需顾客联系京东客服发起工单赔付，我们财务才能审核，还请多理解了。如果平台客服响应慢，建议多等待一会儿噢。如有疑问可以咨询在线客服，定会竭诚为您服务~
2023-09-07 14:21 回复
j***i
2023-07-30 14:17
心　　得：
一个床从买到装好差不多一个半月，之中第一第二次装时缺配件，第三次才装好，真是千辛万苦，
颜　　色：
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：给您带来不便我们深表歉意，您反馈的问题这边核实已经为您处理了，耽误了您的时间，YOYO十分抱歉；后期我们会不断的改进和完善，提升服务能力，希望您继续支持我们；后续的使用过程中，有任何疑问，您可以随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-07-30 15:15 回复
王***6
2023-07-20 17:27
心　　得：
第一次送错，第二次有发现有问题，处理问题推脱，投诉无门。
晒　　单：
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颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：非常抱歉给您带来的困扰，此次的购物没有让您满意，是我们的工作没有做好，YOYO十分抱歉；这边核实您反馈的问题已经为您处理，给您带来的不便，深表歉意；后续的使用过程中，有任何的疑问，您可以随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-07-21 13:20 回复
j***e
2023-07-19 13:01
心　　得：
合成板就那样吧，一般般，不知道结实不
晒　　单：
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颜　　色：
高箱单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：非常感谢您的反馈，您购买的家具产品采用的是E0级环保饰面板，具有强度高、结构稳定、不易变形、经久耐用等优点，请您放心使用哦~另外，咱们家的产品都是三年保修，终身维护，后期使用有任何问题欢迎随时联系我们噢~
2023-07-19 14:12 回复
m***j
2023-07-17 10:47
心　　得：
板子全是瑕疵，多处裂纹、磕碰，着急出差，也没有时间追究了，所幸都在板子内侧及床垫子下面，不影响外观，忽略瑕疵其实床还是不错的，简单美观，就是厂家质量把控差劲的很
晒　　单：
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颜　　色：
高箱床+床头柜*1+105002床垫
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：非常抱歉给您带来困扰~大件家具长途运输不易，路上可能会有磕碰运损情况发生，我们后期会不断升级包装规范运输搬运，给您带来的不便还请谅解；不过请您放心，我们有完整的售后体系，您可以提供问题照片给我们的在线客服，定会为您妥善处理；有任何的疑问，您都可以随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-07-17 17:42 回复
K***g
2023-07-10 11:24
心　　得：
购物体验差，未按约定时间配送，床也有小瑕疵...
晒　　单：
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颜　　色：
框架床+床头柜*2+105001床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：很抱歉给您带来困扰，关于您反馈的送装问题我们会核实处理，请放心，后期也会加强工作人员的培训和管理，其次大件家具长途运输不易，途中可能会有磕碰运损情况发生，不过咱们家有完整的售后体系，YOYO已安排专人联系您跟进处理，不用担心噢，在此期间如有其他需要随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-07-10 14:01 回复
橘***害
2023-07-05 16:17
心　　得：
床是低箱的 需要买厚床垫
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1500mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：深情不及久伴，厚爱无需多言。感谢您对全友的支持，祝您生活愉快。
2023-07-05 17:27 回复
咚***隆
2023-06-23 09:56
心　　得：
商品可以一般，就是返红包整错了，算了嘛，商家玩文字游戏
颜　　色：
框架单床
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：YOYO家的活动都是真实有效的，官方平台监督，活动结束后导付款数据进行统计的，如有疑问可联系客服提供名单查询，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2023-06-23 12:51 回复
j***i
2023-06-10 08:12
心　　得：
强烈不建议买，售后服务极差，送货缓慢，无人对接
颜　　色：
框架床+床头柜*2+105001床垫
尺　　码：
1800mm*2000mm
回复(1)
1
j***6 ： 亲爱的友粉：很抱歉给您带来困扰，关于您反馈的问题YOYO核实当地已与您沟通预约了送货时间，后期我们也会提升配送速度，还请您消消气了，如有其他需要随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-06-10 11:51 回复
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