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B***王
2022-02-16 10:00
心　　得：
客服态度差问安装一直不理了
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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1
s481l0fhp4rnjt ： 本店铺产品发货后会有专员电话联系您安装事宜（立式消毒柜除外） 请留意接听哈，如遇特殊原因未能接到电话，您也可以通过以下方式自助预约哈~ 预约服务时间：9:00-18:00 【电话预约：苏泊尔全国热线4008899717，接通按2】 【微信预约：①关注苏泊尔公众号：supor苏泊尔 ②微信右下角“找客服--售后客服”】
2022-02-16 10:02 回复
j***z
2022-02-12 16:29
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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1
s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2022-02-12 16:51 回复
i***2
2022-02-09 19:22
心　　得：
安装师傅，2月4日开始约约的2月9日，2月8日约的2月9日3-4点，一直等到晚上七点，来了拆顶恢复顶300，不拆顶，用原来油烟机管道还不保证不漏烟，说口上有油，京东购物这么多年，最垃圾的一次，我看主要是苏泊尔服务太辣鸡，21年10月买的燃气灶就是苏泊尔的，约定好了上门安装时间一直不来，一直没时间，我点完退货后立马就有时间了，10分钟不到就上门了，#。
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 实在抱歉给您带来了麻烦，因为售后方面给您带来了不好的购物体验，产品都是正品您可以放心，我们是支持验货的，您可以在线联系我们苏泊尔的客服，我们帮您解决哦！
2022-02-10 09:06 回复
X***x
2022-02-09 12:47
心　　得：
以旧换新，联系收的人员，告诉自己拆，新买的到货后，第二天没有人给安装。服务太差
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，我们一定会对客服严格要求，加强培训和管理，杜绝此类的事件发生，争取每一位顾客都能享受到愉快的购物体验！吾日三省吾身，我们也会不断努力，务必改进不足之处，提高服务效率，提升服务满意度，后期有什么疑问的话可以随时联系我们咨询，感谢您的支持~
2022-02-09 13:11 回复
j***i
2022-02-07 16:17
心　　得：
产品质量很差，一个星期就坏了，而且售后服务很差，霸王条款很多。请谨慎选择
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2022-02-07 16:31 回复
j***2
2022-02-06 15:19
心　　得：
还没有上门安装，我要上门安装
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2022-02-07 09:26 回复
m***2
2022-02-01 22:20
心　　得：
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2022-02-02 11:16 回复
j***h
2022-01-31 12:03
心　　得：
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2022-01-31 12:18 回复
九***歌
2022-01-28 08:11
心　　得：
没有上方的罩罩做啥效果图？搞笑吗。在~有这儿就没了，差评，物流安装好评。
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购我们苏泊尔的产品，非常抱歉给您添麻烦了。您购买的这款烟机出厂标配是没有装饰罩的哈，给您带来不便请您谅解，如果您家需要，可以联系我们售后师傅购买的哦，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系苏泊尔服务热线4008899717，我们会及时帮您处理，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快！
2022-01-28 09:03 回复
j***k
2022-01-26 22:28
心　　得：
只能说千万别买！别买！售后服务极差买的东西前天早上到的中午就弄了预约安装打电话让我们去~~预约预约了显示二十四小时会打电话确定具体安装时间等到昨天晚上还没有人打电话找到网点打电话过去马上说无法接通又来找客服反映一直不给答复等到晚上问才说放假说是临时通知放假这么临时？真的好无语啊现在只有花钱找别人安装早说放假不行吗？耽误大家的时间后面看了评论发现这是这家店惯有的问题不给安装！！！大家千万不要买！！这就是大品牌干的事👍👍👍
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持。希望我们的产品能带给您好的厨房享受，您反馈的事项，我们深表歉意，我们一定会联系当地网点加强这方面的管理和培训。如当地网点出现服务不周到的情况，欢迎您拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，对网点进行监督，共同提高我们的售后服务水平。使用过程中有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-27 09:29 回复
t***1
2022-01-24 09:02
心　　得：
预约非常难，售后电话打了也没用 打了4个螺丝，铝扣板开了孔，烟道没办法安，这就算安装好了
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持。希望我们的产品能带给您好的厨房享受，您反馈的事项，我们深表歉意，我们一定会联系当地网点加强这方面的管理和培训。如当地网点出现服务不周到的情况，欢迎您拨打我们苏泊尔全国售后电话4008899717转2，对网点进行监督，共同提高我们的售后服务水平。使用过程中有任何需求可联系我们客服，我们竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-24 09:21 回复
j***b
2022-01-23 20:57
心　　得：
服务态度差，安装人员服务态度也差
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户您好，首先产品安装服务上给您不愉快的体验了，真的非常抱歉的，如果过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899717进行投诉的，欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；我们会把相关的情况向当地售后反映，务求让当地售后网点提高售后服务的质量，网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢，我们会坚决进行处罚和整治！感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2022-01-24 08:53 回复
一***闲
2022-01-22 17:27
心　　得：
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。产品质量都是有保证的，您购买的这款产品是店铺很不错的一款产品呢，无论从销量还是质量方面来说都是很好的，您有任何问题都可以联系我们在线客服咨询处理，或者拨打电话4008899717接听转2 苏泊尔热线咨询处理。祝您生活愉快！
2022-01-22 20:08 回复
6***6
2022-01-21 18:46
心　　得：
苏泊尔的服务态度差，不建议买，当我在~上安装预约后，也没有联系我安装，直接取消预约，说是重复预约。期间也没有安装人员联系。说重点不建议买，售后太差了。
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 实在抱歉给您带来了麻烦，因为售后方面给您带来了不好的购物体验，产品都是正品您可以放心，我们是支持验货的，您可以在线联系我们苏泊尔的客服，我们帮您解决哦！
2022-01-22 09:09 回复
j***y
2022-01-20 20:14
心　　得：
购买后，东西已到家八天了，到现在还没有给安装，买的时候说东西到家后，师傅会联系，到现在没人联系我，联系客服说让打400电话，电话也打了，告知会及时解决，到现在没信儿了，垃圾售后，。
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好，我们的服务让您失望，感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例，个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理，若情况属实我们都会严格对待，做出相对应的处分！关于您的安装问题，经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢，还请您保持电话畅通，我们定会妥善处理好的哈！给您带来不便，实在是非常抱歉！希望我们后续跟进服务能让您感到满意，您的满意是我们不断的追求！如后期还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦，我们定会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-21 09:10 回复
u***s
2022-01-17 09:31
心　　得：
说了价保的 下单一共才一个星期又搞活动就送了刀具 还说刀具不能补赠 太不公平了 有被欺骗的感觉 本来也不急用问了客服才拍的 现在赠了一对东西 这不是欺骗消费者吗
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 您好，不好意思，我们的赠品确实是限量赠送的，前台也有宣传，但是您这边可能没看到，考虑到您的购物体验，我们申请了一个价值更高的炒锅作为补偿，这个炒锅也是我们苏泊尔品牌的，质量非常好的哦，如果可以我这边给您登记下，预计3-5天就能发货。
2022-01-17 09:42 回复
j***9
2022-01-15 20:31
心　　得：
安装人员太度恶劣，东西都不安装直接一放，还顺走两台灶具里面的电池，差差差评
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户您好，首先产品安装服务上给您不愉快的体验了，真的非常抱歉的，如果过程中，出现安装师傅服务态度恶劣的情况，可以拨打4008899717进行投诉的，欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；我们会把相关的情况向当地售后反映，务求让当地售后网点提高售后服务的质量，网点有做得不足的地方希望顾客能一起监督和反映的噢，我们会坚决进行处罚和整治！感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2022-01-16 09:07 回复
j***6
2022-01-15 19:32
心　　得：
欺骗消费者！你没有烟罩，你详细介绍图里不说明！
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的顾客您好！感谢您选购我们苏泊尔的产品，非常抱歉给您添麻烦了。您购买的这款烟机出厂标配是没有装饰罩的哈，给您带来不便请您谅解，如果您家需要，可以联系我们售后师傅购买的哦，如您在使用油烟机的过程中有任何问题或疑问，可联系苏泊尔服务热线4008899717，我们会及时帮您处理，感谢您对苏泊尔的支持，祝您生活愉快！
2022-01-16 09:06 回复
葉***虎
2022-01-13 17:56
心　　得：
答应给赠送刀具，结果不承认了，我还有聊天记录他们都不承认，我也是头次遇到。
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，赠品是我们的心意，是采购精心采购来的，您好，查了您的订单是京东配送的，如果您没有收到，请及时联系京东客服，核实为您补发，非常抱歉给您带来麻烦。 苏泊尔厨卫自营店铺祝您生活愉快！
2022-01-14 09:29 回复
j***h
2022-01-10 09:53
心　　得：
在他家买东西 一定要慎重 卖家只管卖不管售后的 家里油烟机装的稀烂 反馈了也不管 你们看看给我家装的什么鬼样子 真是一颗星都不值得给
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2022-01-10 11:21 回复
蔚***5
2022-01-09 00:40
心　　得：
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的客户，您好，我们的服务让您失望，感到十分惭愧。您反馈的情况属于个例，个别师傅的问题我们也会反馈到相关部门核实处理，若情况属实我们都会严格对待，做出相对应的处分！关于您的安装问题，经核实已有相关人员为您重新安排师傅上门处理的呢，还请您保持电话畅通，我们定会妥善处理好的哈！给您带来不便，实在是非常抱歉！希望我们后续跟进服务能让您感到满意，您的满意是我们不断的追求！如后期还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦，我们定会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快！
2022-01-09 09:00 回复
p***9
2022-01-08 23:58
心　　得：
苏泊尓售后服务最差的，家里的美的油烟机坏了，指望京东的速度，却是最慢不理会的售后服务，拆旧机送新机倒是很快，售后安装却是一拖再拖，买过美的，海尔，海信等各类电器，苏泊尔的售后服务是最不负责任的，完全不顾消费者的感受，强烈要求京东好好评估一下苏泊尔电器的售后服务，这种不负责任的售后坚决杜绝！三天了还没有安排人安装，家人和邻居都苦不堪言！一颗星都不想给！
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2022-01-09 09:00 回复
j***c
2022-01-08 13:12
心　　得：
质量一般，没有上次买的好，接油槽出来机子几毫米，也取消了可视设计，差评吧，排烟管子还破损了一块，也不想找你们了，质量差了
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【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 亲爱的顾客：非常抱歉给您造成了不便，感谢您选择苏泊尔厨卫，您购买以后都可以享受正规的售后服务，价格上给您真正的实惠，同时服务和质量上不打折扣的哦，今后使用中有任何问题都可以联系我们，我们会第一时间为您解决的哦，请您继续支持我们！祝您生活愉快！
2022-01-08 16:56 回复
继***烂
2022-01-07 20:05
心　　得：
一次不愉快的购物，苏泊尔服务真垃圾！
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2022-01-08 09:23 回复
z***6
2022-01-06 09:22
心　　得：
店家的效率太低了，一个星都不想给。12月29号让客服预约的安装，没有给预约上。
颜　　色：
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s481l0fhp4rnjt ： 感谢您选购我们的产品，也很抱歉给您带来不好的购物体验，关于安装方面，因安装环境进度不同，安装预约可提前1-3天拨打4008899717转2进行预约~我们的售后服务标准是：有服务网点城市提供油烟机免费安装，灶具免费调试（不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件），偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装，敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢，对此给您带来的不便深感抱歉，后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持，祝您生活愉快!
2022-01-06 10:43 回复
j***h
2022-01-03 15:48
心　　得：
虚假宣传，广告视频中均有烟道盖板，结果没有。广告视频说明书中灶均是钢化玻璃，结果发来不锈钢面板的
颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 苏泊尔正品保证的，品质有保障的，不同品牌设计不同，苏泊尔每台油烟机识别码都是唯一的，在机身侧面（外包装箱上或者说明书上的白色贴纸也可以看到） 7开头的20位数字的哈，后期使用中如有问题可直接联系我们店铺在线客服反馈或者苏泊尔售后热线4008899717转2，我们将协助您尽快解决，感谢您对苏泊尔厨卫自营旗舰店的支持，祝您生活愉快！
2022-01-03 16:37 回复
8***0
2021-12-29 19:22
心　　得：
报装电话打了一个又一个，没人安装
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2021-12-30 08:56 回复
j***5
2021-12-29 00:30
心　　得：
太垃圾了，液化气灶把我家新装修的厨房给炸了， 京东不处理，售后态度强硬，厂家更是厉害，幸亏没炸到人， 厂家不承认是产品的问题，让自己找第三方检测机构检定，整合河南省都找不到，维权实在太难了， 新装修的厨房花费2w左右，又要重新装修 门口玻璃都给炸烂了，唉，维权太难了，目前打官司中，，，，，
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2021-12-29 08:58 回复
j***s
2021-12-28 14:59
心　　得：
搞不懂师傅安装为什么要留条缝，上面那个门又不是打不开，不影响插电源，说是包安装，师傅又收270的安装费
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颜　　色：
【天然气】侧吸爆款配5.0KW灶
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s481l0fhp4rnjt ： 尊敬的用户，您好！感谢您对苏泊尔品牌的支持与信赖噢，这款产品店铺热销款，而且也非常节能的哦。关于您评价上反馈的收费不合理的问题，请问是指安装收费吗？苏泊尔品牌的产品都是凭发票原件进行首次一般免费固定安装和保修的，如安装过程需要开孔、扩孔、拆卸旧机和需要额外配件的是需要付费的噢，如果您觉得售后的收费不合理您可以拨打我们苏泊尔服务电话进行投诉反馈的哈，给您带来不便请您谅解。感谢您购买苏泊尔，祝您生活愉快！
2021-12-28 15:03 回复
j***d
2021-12-26 15:13
心　　得：
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