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发评价拿京豆
银牌会员
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出了点问题,打电话给客服10多天了还没上门检测,就这还京东自营呢
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65英寸2+16G人工智能-65D6
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康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了,我们已催促售后尽快核实处理,如有任何质量问题,30天包退180天包换,质量问题属实免费退换,直到令您满意为止!祝您生活愉快!
2020-10-11 18:08 回复
铜牌会员
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50英寸2+32G超薄全面屏-50A9D
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2020-09-19 17:48 回复
金牌会员
心  得:
只想说,买了个垃圾,留着难受,砸了可惜。开机看运气,关机拔电源,遥控器、电视按钮都不能关机的奇葩。这么低端的一个电子产品,烂单位这样。半月个也解决不了,也关不掉。
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50英寸2+32G超薄全面屏-50A9D
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康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-09-11 18:35 回复
姚***磊
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65英寸2+16G人工智能-65D6
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视和京东的支持!底座都是一配一专用,就像车身原配的车轮,您可以完全放心,建议您把螺丝拧紧,也可以致电售后上门处理,如果您还有任何疑问都可以联系我们设置在京东上的专业客服,我们会详细为您解答 祝您生活愉快!
2020-09-08 17:36 回复
j***7
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安装同步:售后安装乱收费,去了说是好的挂架,多*块钱,想看看不好的挂架,告诉没有!消费者花钱都不知道是不是用的好的挂架!找客服而且态度太差
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65英寸2+16G人工智能-65D6
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳的支持!65英寸电视挂墙厂家指导价一般是180元左右,但遇到特别装修的墙面不太好安装时,或购买多功能配件,师傅会在厂家指导价格基础上做相应调整与您协商,我们对各地网点都有考核,如果您是联系的厂家售后安装,我们会进一步联系网点核实,如有违反收费规定的情况我们会进行处理,给您一个满意的答复,祝您生活愉快!
2020-09-05 22:33 回复
注册会员
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康佳客服推荐买的挂架不合适,现在也不能退。
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55英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 尊敬的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们这款电视标配是底座,没有送挂架的,这个需要您根据墙面装修情况自行购买,如需要可直接联系售后服务热线4008800016咨询,祝您生活愉快!
2020-08-31 17:12 回复
PLUS会员
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就这?直接差评
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50英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 尊敬的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,祝您生活愉快!
2020-08-28 22:49 回复
PLUS会员
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70英寸人工智能-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2020-08-26 10:57 回复
金牌会员
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服务质量及其差,电视送到了也没人告知如何取得安装服务!
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55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-08-22 17:55 回复
铜牌会员
心  得:
差品,调试的都没,说了帮教一下的,钱给了就玩文字游戏,不帮教操作,那只能自己先摸索了,以后……
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50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-08-21 16:05 回复
银牌会员
心  得:
安装同步:按个底座都要50,这是什么收费标准,没有收货就自动收货了,这都是什么操作
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65英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-08-12 16:32 回复
u***w
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一点都不专业,收了安装费,说是把安装和电视调出来,结果电视没调出来说家里的机顶盒坏了,大热天把人家电信的喊来修机顶盒,结果是电视没调好!体验感超差!
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55英寸智能语音-2+16G全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,您联系的是京东安装,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-08-10 18:09 回复
注册会员
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50英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2020-08-10 18:04 回复
银牌会员
心  得:
垃圾电视,大部分资源要收费的,大家谨慎购买。
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55英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视的支持!您意见和建议我们会认真倾听,反馈有关部门进行改进,有些最新的影视资源因版权是需要付费,您可以选择免费资源观看,用U盘自行下载安装各种视频软件,祝您生活愉快!
2020-08-09 17:43 回复
PLUS会员
心  得:
从今天起,京东一一律差评!!!
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50英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,祝您生活愉快!
2020-08-06 23:08 回复
金牌会员
心  得:
色彩差差差差我买了有点后悔
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55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们这款电视是超高清4K电视,很多顾客反映播放效果不错,并且我们康佳电视具有独特的色轮技术可以调节色彩,您先确认播放的视频或输入的信号源是否能达到相应的分辨率,否则会影响电视显示的输出效果!我们在全国各地都有售后服务网点,可以联系我们全国服务热线4008800016或者微信关注“康佳服务”公众号,让师傅上门帮您调试哦。祝您生活愉快!
2020-08-05 22:53 回复
铜牌会员
心  得:
一买来就有问题,售后服务差评,差评,差评,在京东买了这么多年,真是失望!!
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50英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,1年包修。如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-08-02 17:38 回复
铜牌会员
心  得:
康佳电视还不错。这个送货的人很垃圾。货不帮忙送上楼,还不验货。服务非常烂。我想要投诉可是还没渠道,然后京东这边安装的,就天天打电话要来给我装电视,然后也要要一两百,反正京东的服务现在特别差。
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55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,京东自营大家电是由京东帮物流负责配送并座装的,我们会反馈京东物流规范流程,改善服务,谢谢您的反馈,祝您生活愉快!
2020-07-31 17:35 回复
PLUS会员
心  得:
碎屏!欺骗!污蔑!拖延! 开箱碎屏!14天过去了,没换!7月9日开箱碎屏到今天7月22日依旧没换。 期间我在网络客服催,网络客服是套话“已经反馈了”,人工客服也是“已经反馈了”,刚开始信了,后来时间实在是太长了,追问究竟是什么原因,客服这才说是他们系统错误,给我换货的指令一直都没有成功的发出。而且根本没有人知道这件事,售后不知道,厂家不知道,如果不是我追问,再过一年也没人会知道。知道了问题出在哪就赶紧解决问题吧,答应我马上安排换货,我说好的。然后礼拜五跟我说换货的没在,可能休息了,我跟客服说那你明天给我答复,她说她明天休息。合着你们都有事儿都休息,就消费者没事儿一直等着?果不其然,没回电话,没反馈。今天我又点了催促,客服给我打电话了,不是之前那个客服,然后开始跟我说没货了,我假装不知道什么原因就问她为什么会这样,她说她发邮件给相关人了,还没回复,我说我上礼拜都知道什么原因了,你们为什么不说实话要骗人呢?她的同事跟我说怕我心里接受不了??????有货的时候不给我发货,没货了说有货的时候给我发货,再三追问后跟我说近期都不可能有货了,赤裸裸的欺骗啊
颜  色:
70英寸人工智能-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好!很抱歉给您带来不好的体验了,电视机作为大家电,我们是要求物流要开箱验货的,并且签的协议也是要开箱验货的。特别是针对包装破损的情况,为了防止部分物流不配合,我们会一再的提醒买家,务必开箱验货后再签收,如果有问题,可当场拒收,我们会与物流走保险索赔流程,一旦买家签收了,物流将不承担任何责任。我们已反馈京东尽快给您联系,我们会随时跟进并妥善处理的。祝您生活愉快!
2020-07-28 17:56 回复
PLUS会员
心  得:
质量好不好不说,他们的服务态度就让人火大,送货不给安装调试,不是挂装的帮安装一下有那么难吗
颜  色:
50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,京东自营大家电是由京东帮物流负责配送的,您也可以联系我们康佳售后热线4008800016,让专业的师傅上门安装,我们会向京东反馈,要求京东加强服务人员的专业水平,祝您生活愉快!
2020-07-24 17:09 回复
盛***果
心  得:
外形外观:外观漂亮 运行速度:极差,没有显示有2G运行 屏幕音效:颜色不佳 尺寸大小:合计 安装同步:正常 功能效果:正常
颜  色:
55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!上网运行速度一方面是受电视配置影响,另一方面也受网速的影响,请确保在较好的网络环境下使用。另外我们的电视可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序。您可以安装电视清理软件,用它来定时清理您机器的空间,保持电视的流畅使用!如在使用中有任何疑问可咨询康佳售后服务热线4008800016预约上门处理,相信给您完美解决,祝您生活愉快!
2020-07-23 16:52 回复
慢***1
心  得:
才刚开始看就有点卡了 并没有下载别的软件 不敢想象看一年两年得卡什么样
颜  色:
65英寸智能语音-2+16G全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视的支持!我们这款电视是4K高清电视,网络4K信号对宽带网速的要求比较高哦,建议您重新设置下路由带宽,给我们的电视多分配一些网速,以便达到更好的效果,在使用中有任何问题随时联系我们售后热线4008800016为您处理,相信我们会给您完美解决!祝您生活愉快!
2020-07-23 16:44 回复
银牌会员
心  得:
闹心的一次交易,下了订单,十来天才送货,收到货后两三天才派人给我安装,本来安装是免费,他又收了我*块,用了三天电视又出问题了,又申请客服,又花了十来天,才给我送货。618说是打折,降价优惠,然后发现618过后又降价了*块,所以618打折销售都是忽悠,京东平台就是忽悠平台,太失望了,到现在安装费的问题还没解。买一台电视,折腾了一个月,问题还没解决完.
颜  色:
65英寸智能语音-2+16G全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于降价京东有30天保价服务,您可以申请京东保价,我们会向京东反馈,要求京东加强服务人员考核培训,完善服务,给您带来更好的购物体验,祝您生活愉快!
2020-07-19 16:10 回复
钻石会员
心  得:
外包装湿了
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70英寸人工智能-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来了不便,我们会向京东反馈,要求京东物流不断优化工作流程,加强检查,争取将差错降到最低,电视是贵重物品,速度受天气、交通、货物量等不定因素影响,希望亲能谅解哦!如有问题直接拒收,有其它任何问题可以联系在线客服,相信我们会给您完美解决!
2020-07-14 17:21 回复
金牌会员
心  得:
首次开机设置连接了网络,进去后提示当前无网络,配置里确认已经连接网络,网络诊断内网异常,桌面除全部应用可以点击外,其他都不能点击,点击全网搜索提示出现小问题,重启中,然后闪屏,点击全部应用进去,打开newTV极光,可以流畅播放视频。这台电视机系统有问题,APP可以播放视频,但首页提示无网络,开机页面也与之前一台不一样,不能加载
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65英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-07-14 17:15 回复
钻石会员
心  得:
我也不想说什么了,帮亲戚买的,还没用一个月就开不了机!
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50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-07-12 09:55 回复
老***乸
心  得:
外形外观:很厚很老土,黑边很大 运行速度:每天都卡死机!很后悔买这电视机!看我发的视频 屏幕音效:一分钱一分货,也没多期待,很普通
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50英寸人工智能精品-2+16G大内存
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视的支持!我们这款电视是4K高清电视,网络4K信号对宽带网速的要求比较高哦,建议您重新设置下路由带宽,给我们的电视多分配一些网速,以便达到更好的效果,在使用中有任何问题随时联系我们售后热线4008800016为您处理,相信我们会给您完美解决!祝您生活愉快!
2020-07-11 15:34 回复
PLUS会员
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50英寸语音遥控-2+32G超薄全面屏
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-07-11 15:32 回复
PLUS会员
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55英寸智能语音-2+16G超薄全面屏
1
康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!京东购机页面也有提示哦,电视随机子标配底座,可以自行安装,上螺丝即可,如需售后上门安装,是需要收取一定的费用,具体可以咨询4008800016康佳售后热线了解,并且康佳网络机型3月内给予首次上门免费调试的,保证了售后服务质量。如果您还有任何疑问都可以联系我们京东康佳店铺的专业客服哦!
2020-07-10 14:02 回复
银牌会员
心  得:
刚买了一周的电视,白屏了!!!!!后悔
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康佳电视 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖,有完善的售后服务系统。我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,如果您有任何问题, 可以咨询我们康佳的全国官方服务热线400-880-0016,祝您生活愉快!
2020-07-10 14:01 回复
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