5***1 : 因为买新房装修后，我在京东直营店买的电视机，2019.12.16开的发票，昨月2020.12.18不能正常启动，且我2020.5.1搬家过来后才使用。这怎么算使用期？从昨天到现在重启多次了， 我昨天以为是有线电视网络问题，刚才有线电视网络公司的人上门看了后，也说是电视问题，你们京东直营店就卖这种货的？ 一个周末不能看电视，你们换位思考一下，什感觉？

康佳电视京东自营旗舰店 : 亲爱的用户您好，感谢对康佳电视的支持！我们这款电视是4K高清电视，网络4K信号对宽带网速的要求比较高哦，建议您重新设置下路由带宽，给我们的电视多分配一些网速，以便达到更好的效果，在使用中有任何问题随时联系我们售后热线4008800016为您处理，相信我们会给您完美解决！祝您生活愉快！