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晨***B
2022-04-23 13:00
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子夜蓝
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8GB+128GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： v粉您好！很抱歉给您带来不便了。屏幕是按照一定的频率刷新显示画面，刷新过程中原本会有亮、暗条纹，但暗条纹刷新时间很短，超过眼睛的感知范围，因此眼睛看不到条纹。手机摄像头为实现更优的拍照效果，采用了更高的扫描频率，因此能拍摄到条纹或斜纹，不属于相机或屏幕显示故障。另外，日常使用时您可清理后台软件，释放运行内存，除系统自带应用外，内置第三方软件您均可自由卸载，以释放部分内存空间哦。若您在商品售后方面有任何的疑问和需要，也欢迎联系在线客服咨询呢。不忘初心，我们携手前行~
2022-04-23 17:18 回复
j***o
2022-01-07 17:20
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12GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，查看到店铺客服也是有向你解答，可能沟通不到位给您带来误解，我们深表歉意，不足之处我们会不断反思并将不断的完善，争取越来越好，期待后续给您带来满意的体验。还请您放心，购机享受7天无理由退货、30天质量问题换货，1年全国联保服务，为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2022-01-08 15:34 回复
j***G
2022-01-05 10:57
心　　得：
用了一个月 已经开始卡了
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朝露白
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉未能给您带来愉悦的体验，为了您更流畅的使用手机，建议您：1.切换使用网络，排查是否网络延迟导致；2.保持手机系统为最新版本，新系统版本会针对已知问题进行优化改善，提升使用流畅性能；3.常用一键加速功能清理后台不使用的应用程序，释放运行内存，以达到更为流畅的使用体验。还请您放心，在本店购机享有30天质量问题换货及一年全国联保，如有任何疑问，欢迎咨询客服小姐姐反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2022-01-05 15:49 回复
u***c
2022-01-03 20:55
心　　得：
电池太辣鸡了，三十几的电没动它一个多小时就没电了开机都开不了。绝了！！！
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子夜蓝
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！根据您的描述，还请您尝试以下方法：1.可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作；2.同时长按“电源键”和“音量下键”30秒尝试强制重启手机，其次，您可留意手机是否出现过跌落或入液。购机享受30天质量问题换货和一年全国联保服务，若未改善您的情况，方便时可直接前往当地官方客户服务中心现场检测，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2022-01-04 10:06 回复
j***i
2021-12-18 20:39
心　　得：
真的是巨垃圾，10－23号才买的，现在指纹就不能用了，老是叫我重启，重新设置，还三千多，真是不配！！！！！！！！！！！
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朝露白
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题您可根据提示重启手机，若重启后故障不恢复，还请及时联系在线客服反馈，也可以方便时前往附近vivo客户服务中心现场为您全面检测一下，还请您放心，购机享受7天无理由退货、30天质量问题换货，1年全国联保服务，为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-19 14:52 回复
大***根
2021-12-15 12:12
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12GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉没有给到您愉悦的购物体验，看到您反馈的问题我们非常重视，立即查看相关问题情况，由于您的订单是参与爱回收活动，故京东会配送给第三方爱回收方进行派送。另外，为了更好的了解您反馈的问题，方便时可提供详细信息联系店铺客服为您进一步核实处理，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-12-16 08:36 回复
你***呢
2021-12-14 12:10
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！S9内置4000mAh超大电池容量，由于手机的续航时间与个人操作习惯是密切相关的，使用频率和使用强度过大，电量消耗也会大一些，您可以根据使用需求的变化来进行调整，例如：及时清理不常用的后台应用，关闭不常用的功能开关，休息时开启省电模式，以获得更为出色的续航体验。如有任何疑问，欢迎您向店铺在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-14 15:02 回复
j***n
2021-12-13 14:04
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8GB+128GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来不好的使用体验了。为了您更流畅的使用手机，建议您在日常使用中请尽量保持手机电量充足，使手机处于良好的运行状态；其次请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN，网络不稳定会导致联网应用存在延迟，跟手性下降，方便时可操作对比看看。产品享受完善售后服务，若有任何疑问，可及时反馈，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-13 16:22 回复
卜****
2021-12-04 14:32
心　　得：
怎么说了，配送的那个背包，非常之墨迹，，，，，，，，，，，，，，，，，两个礼拜。
颜　　色：
子夜蓝
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8GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉没有给到您愉悦的购物体验，看到您反馈的问题我们非常重视，立即查看相关问题情况，当前赠品已为您登记，小v也会帮你加急催促，给您带来不便还望您谅解。若您在后续遇有任何疑问欢迎联系我们咨询反馈，定会给您竭诚为您服务处理，请您不用担心~【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-08 16:33 回复
j***a
2021-11-28 18:14
心　　得：
差评，双十一抢的，是便宜了，但是自动给白条分期了，手续费特别贵
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰。下单购买时分期活动是否有免息或手续费，购买时平台系统会根据您下单时的分期活动为准进行数据提交，若您对分期方面有任何疑问，方便时可及时联系平台金融白条客服咨询反馈，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-08 17:05 回复
泽***菏
2021-11-24 21:13
心　　得：
没几天就开始卡了，下载的程序就几个，也会关闭不用的程序，结果还是有问题，目前是点外卖的时候开始卡的
颜　　色：
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12GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰。想要手机保持流畅运行可尝试：1.后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿，建议操作”一键加速“对应用和缓存进行清理；2.对软件版本和系统进行升级，以提升其兼容稳定性；3.更换不同的网络环境进行测试对比，以排除是否网速问题影响所致。还请您放心，购机享受7天无理由退货、质量问题30天换货、全国联保一年服务，若有任何问题方便时可联系客服反馈，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-12-08 17:25 回复
u***k
2021-11-20 20:34
心　　得：
京东现在确实在走下坡路，售后服务差的像屎一样，以后京东买东西要注意了，继续投诉中
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子夜蓝
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8GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰。看到您的反馈，我们非常重视，立即查看您的相关问题情况，查看到您的订单已申请售后，当前已换新成功，如您有任何问题，还请第一时间联系我们进行反馈，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-12-08 17:09 回复
j***c
2021-11-16 16:06
心　　得：
垃圾中的垃圾，要么推卸责任说人为损坏，要么告诉我属于正常情况，我无话可说，
晒　　单：
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12GB+256GB
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰，了解您的订单已进入售后阶段，还请您放心，小v定会帮您催促，第一时间为您处理，另外，查看到店铺客服可能沟通不到位给您带来误解，我们深表歉意，不足之处我们会不断反思并将不断的完善，争取越来越好，期待后续给您带来满意的体验。后续若有任何疑问，欢迎随时联系在线客服，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-16 18:39 回复
l***年
2021-11-15 13:21
心　　得：
手机上有别人的QQ，打开就是这，客服回答的是我使用互传的原因，和我互传有什么关联，互传账号就不用重新登录账号了吗，问题是我旧手机上重来没登录过别人的***
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朝露白
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12GB+256GB
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！看到您的反馈，我们非常重视，立即安排售后专员致电给您，可能您在忙，很抱歉未能进一步了解到您的问题。还请您放心，京东vivo自营旗舰店为厂家直供，所售商品均为全新未拆封正品。经核实您的商品已签收使用一段时间，对于您使用期间的具体情况我们无法还原，同时我们已将您的问题升级处理，还请您保持手机畅通以便专员及时与您取得联系。后续如果产品使用中有任何疑问，欢迎咨询店铺客服小姐姐反馈，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-15 19:09 回复
男***花
2021-11-12 21:35
心　　得：
直播间说好的赠品一直没有发，都快半个月了，屏幕图文看着有点模糊，看的人直迷糊，闪光灯黄 色 的，一点都不亮，感觉买到了假货，还不如我的华为
颜　　色：
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12GB+256GB
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉未能给您满意的体验，看到您的反馈我们非常重视，立即进行相关核实，了解到您购机当天直播间活动赠品为双肩包，查看到在线客服已为您登记，将在承诺的时效内为您发出，发出时会有短信通知，还请您耐心等待。S9采用6.44英寸三星AMOLED全面屏，90Hz屏幕刷新率，20:9屏幕比例，2400*1080分辨率，超高屏占比，为您带来沉浸清晰的视觉体验；无论是浏览网页、看视频或是玩游戏，皆可带给您沉浸自然的视觉体验。建议观看视频时选择高清以上资源体验，视频清晰度越高，显示效果会更棒哟。如使用中遇到任何疑问，欢迎咨询我们人工客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-13 09:40 回复
j***f
2021-11-12 10:19
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子夜蓝
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12GB+256GB
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2
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题建议您可尝试：1.若单个软件异常，可检测该软件是否需要更新或卸载重装；2.对系统版本进行升级，提示其兼容稳定性；3.操作“一键加速”对后台应用和缓存进行清理，释放您的运行内存；4.进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置后观察使用看看（此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置）。还请您放心，购机享受7天无理由退货、30天质量问题换货，1年全国联保服务，为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-12 11:12 回复
u***x
2021-11-11 14:27
心　　得：
一点都不好用，网络不行，
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朝露白
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12GB+256GB
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。由于手机网速受实际网络情况影响，如当前使用网络不稳定，建议您关闭数据再开启进行重新匹配网络，也可切换其他手机卡或稳定的WiFi网络下使用对比。还请您放心，购机享有7天无理由退货、30天质量问题换货、1年全国联保服务，如有任何疑问，欢迎咨询在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-11 15:11 回复
j***i
2021-11-11 14:26
心　　得：
赠品居然不发货，信誉呢？
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！看到您的反馈，我们非常重视，立即致电回访了解具体情况，并根据您的问题给出相应解释和解决方法，问题已得到妥善处理。沟通中了解到您是对直播间活动有所误解，查看到您购机当天的直播间整点活动是赠送双肩包，现已为您登记补发，发出时会有短信通知，请您留意查收。如后续有任何疑问，欢迎咨询在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-11 15:24 回复
圆***各
2021-11-10 21:37
心　　得：
今天刚收到 手机只有百分之二的电 也不知道正不正常 之前的手机都是网购都有一半的电 拍照可以 用充电宝充满用了两个小时！！！然后网也不好 用流量比我备用机还卡……还好提前双十一价格也便宜 勉强用用吧
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朝露白
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12GB+256GB
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2
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困惑。新购买的手机电量是没有充满的，因为电池不适合满电量保存，随着出厂时间增长，手机自身也会消耗一部分电量，您收到后可先正常充满电再使用，充电期间尽量不要长时间玩手机，后续可再体验对比看看。另外，由于手机网络信号受运营商基站覆盖强度有关，不同环境下网络信号强弱情况会有差异，若当前使用网络不稳定，建议您关闭数据再开启进行重新匹配网络，也可切换稳定的WiFi网络下使用，以带来更好的使用体验。如有任何疑问，可随时联系店铺在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-11 09:05 回复
j***l
2021-11-09 22:24
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电池不赖用，网速感觉不怎么样，有点被骗的感觉，
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于续航方面，建议您关闭不使用的功能开关与软件自启动开关，降低屏幕显示亮度，可提升手机续航能力。另外，由于手机网速受实际网络情况影响，如当前使用网络不稳定，建议您关闭数据再开启进行重新匹配网络，也可切换其他手机卡或稳定的WiFi网络下使用对比。还请您放心，购机享有7天无理由退货、30天质量问题换货、1年全国联保服务，如有任何疑问，欢迎咨询在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-10 08:58 回复
j***0
PLUS会员
2021-11-09 14:45
心　　得：
要买这款手机的建议不要买了，我11月1号买回来的手机一直没用，前两天才开始用，用的时候发现无线网络跟手机网络无法自动切换，~视频聊天画面延迟特别严重，找了京东客服说要15天才能检测出来问题，还不一定给换，直接就是推卸责任垃圾产品
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尺　　码：
12GB+256GB
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的情况，您可尝试：1.先将电话挂断再重拨，观察一下是否还有同样的情况；2.重启手机；3.确认网络是否良好，可切换WiFi/数据网络；4.确认软件和手机系统是否为最新版本；5.进入手机设置--应用与权限应用管理--找到该通话软件 --清除该软件的数据和缓存 ；6.换个联系人对比试试。还请您放心，购机享有7天无理由退货、30天质量问题换货、1年全国联保服务，如有任何疑问，欢迎咨询在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-09 17:09 回复
j***k
2021-11-07 20:42
心　　得：
手机老是断网，有时候反映还有点慢，同一个地方这款手机信号还有点弱👎，运行速度还没有6G的快
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2
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰，对于您反馈的问题，建议您先留意下一般是在什么环境下会出现这种情况，避免在高楼大厦、信号不好、人比较密集的地方影响到信号；重新拔插SIM卡、更换其他SIM卡对比观察看看，排除SIM卡本身问题导致；进入手机设置将手机系统版本升级至最新，以获得更好的优化。店铺购机享有完善的售后保障，后续如有任何疑问，欢迎随时联系店铺在线客服反馈，定竭诚为您服务！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-08 10:20 回复
a***8
2021-11-07 18:22
心　　得：
还是京东自营的，从仓库到收货20多公里，5天才到，你们家是走路一家一家的送吗？找客服也不能解决问题，敷衍了事
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉让您久等了，同时也非常感谢您的耐心等待。由于双11活动大促，订单剧增，我们会根据下单时间顺序陆续安排发货，希望新手机的到来可以给您带来美好的使用体验。后续如有任何疑问欢迎随时咨询线上客服，祝您用机愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-07 18:48 回复
j***i
PLUS会员
2021-11-06 23:47
心　　得：
这次遇**了，京东老用户了，还一直买着PLUS，这次双十一买个乎机真**闹心，30号交订金，31号20:07分付尾款，付款半小时不到就从优惠∴变成700，客服说帮解决，但最后是被骗了，找各种理由没给退
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！很抱歉给您带来困扰，经查看此商品未发生降价，请您理解，如您仍有疑问，建议您可提供同规格、同型号的比价订单，联系店铺客服为您核实处理，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-07 11:08 回复
j***q
2021-11-06 07:56
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兄弟姐妹们不要在买上当了，刚拿的新手机，进入相册就闪退，不一会就黑屏死机。卧槽高高兴兴买个新手机没想到是**一个**，真心赶不上其它手机。体检感感觉比吃苍蝇还**恶心🤢🤢🤢
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，建议您可尝试：1.重启手机查看是否恢复；2.对软件版本和系统进行升级，增强系统的稳定性；3.进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据。若未改善您的问题，还请及时联系在线客服反馈，也可以方便时前往附近vivo客户服务中心现场为您全面检测一下，还请您放心，购机享受7天无理由退货、30天质量问题换货，1年全国联保服务，为您的消费权益提供有力保障，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-06 11:53 回复
L***8
2021-11-05 22:06
心　　得：
买了半个月，价格又降了500
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。由于电子产品价格是会随着市场行情有所变化，不同时期做的促销活动有所区别，您购买时也是觉得值得购买才决定，也是早买早享受，不必再为做过的决定而后悔。对于此次给您带来的不便还请您多多包涵，不足之处我们反思并将不断的完善与改进，争取越来越好。后续如果产品使用中有任何疑问，欢迎咨询客服小姐姐反馈，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-06 11:06 回复
熱***3
2021-11-04 13:06
心　　得：
机子一般般 物流很慢 客服处理问题处理不了
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vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！vivo S9手机拥有90Hz的屏幕刷新率，搭配6.44英寸三星AMOLED全面屏，显示效果细腻，还可有效过滤蓝光缓解视疲劳，为您带来流畅顺滑的用机体验。其次，我们还为您搭载了强大影像系统和功能：前置4400万像素+800万像素广角双摄，支持自拍AF自动对焦、105°超广角拍照、配备双极夜柔光灯+极夜人像算法、超级人像防抖、4K超清视频录制、智能追焦化妆镜等；后置6400万OIS超清影像系统，超级夜景、超级微距等实用拍摄功能，还请您多多体验。如有任何疑问，欢迎联系客服咨询，必将竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-04 15:58 回复
j***r
2021-11-03 21:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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3
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！vivo致力于为用户带来惊喜的体验，店铺为回馈广大v粉会不定时地推出一些优惠活动，我们真诚希望每位顾客都能享受到活动带来的优惠，同时也会兼顾已购用户的消费权益，推出店铺相关价保政策。查看到您订单已超出价保时效，因此无法享受价保服务，还请您谅解。后续如有任何疑问，可随时联系店铺在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！【4400万极夜柔光自拍 照亮我的美】
2021-11-04 09:57 回复
j***b
2021-11-02 19:54
心　　得：
真差劲，充满电管不到一天，手机音质杂音好重，想退又退不了，大家不要买了，我已经试过了，出现问题也没有解决
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子夜蓝
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1
vivo京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的v粉，您好！非常抱歉给您带来困扰。关于续航方面，建议您关闭不使用的功能开关与软件自启动开关，降低屏幕显示亮度，可提升手机续航能力。另外，关于音质方面，您可确认是否为音源的问题，建议您更换其他音乐播放看看，查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞哦。请您放心使用，购机享受7天无理由退货、质量问题30天换货、全国联保1年服务，后续如有任何疑问，可随时联系店铺在线客服反馈，一定竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2021-11-02 19:59 回复
b***J
铜牌会员
2021-11-02 18:45
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2021-11-02 19:34 回复
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