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发评价拿京豆
不***z
心  得:
现在的京东物流不在是以前的,太差了,不围绕解决问题的态度走,一味躺平!
颜  色:
白色水魔方|超薄滚筒|超微净泡
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,您的订单是由京东配送,关于京东物流配送问题,我们会把情况反馈给京东相关部门,提高配送速度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-05-27 17:06 回复
W***8
心  得:
用着还行,就是价格太不稳定了,买完之后就没注意,今天一看才发现降了*,然后保价还得自己申请,没注意就保价超期了后面买的话再等等吧,可能还会降,差评就是因为价格给差评
颜  色:
5000+水魔方套装|冷水洗热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好,价保30天,买贵补差价,30天内价保不限次数哦,祝您生活愉快~
2024-05-20 14:41 回复
天***w
心  得:
安装完毕,用看看,啦啦啦
晒  单:
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1
7dps9q251qwwyv 您好,电联和您沟通机器还未使用,如果您在后续使用过程中出现任何问题,都可以随时咨询我们客服哦,我们会及时联系售后人员上门为您进行检测检修的。我们对卖出的每一台机器都是负责的。感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-14 16:10 回复
j***R
心  得:
京东的服务是越来不如以前了
颜  色:
全新水魔方|洗烘套装|净洗柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-04-11 09:43 回复
金牌会员
心  得:
买的时候说次日达结果多等了一天,洗衣机收到之后安装人员打几次电话都说今天很多人装,要排队,难道就一个人上班吗?一次糟糕的购物体验
颜  色:
⭐13KG海容量|护色护形|V806洗烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-04-09 17:54 回复
S***H
心  得:
本来想着支持国货,没想到售后这么差,说好的赠品下单后就再也不理了,太过分了
颜  色:
806白色滚筒|彩屏智投|护色护形
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7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-03-28 09:00 回复
o***8
心  得:
这次购买不算满意。特别是售后服务态度不好。而且明知是自己能力有限?。还是承认。工程师都是关系进入官方店。京东自营店的售后服务。我长个心眼还是要预防一下。
颜  色:
⭐13KG海容量|护色护形|V806洗烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们也会反馈到售后部门进行核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-03-12 10:12 回复
j***0
心  得:
我要买洗烘一体的,上来那么多选择,我还挑了个贵的,回来发现不带烘干。那你不会分开吗,垃圾主页
颜  色:
⭐白色水魔方|超薄滚筒|超微净泡
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东页面服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高页面辨识度,加强管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-02-24 09:32 回复
j***8
心  得:
还没怎么用,外观还不错
晒  单:
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颜  色:
全新水魔方|洗烘套装|净洗柔烘
3
7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-02-08 10:08 回复
b***3
心  得:
产品还没用,但是配送速度太慢,不守时。
颜  色:
806白色滚筒|彩屏智投|护色护形
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东配送服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-01-30 09:35 回复
3***a
心  得:
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颜  色:
全新水魔方|洗烘套装|净洗柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-01-28 10:22 回复
桃***1
心  得:
不知道是不是买了假货,洗衣机工作的时候超级大声。我看别人说很静音的呀,我的怎么这么吵!
颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!首先深深的向您表示歉意,根据您的反馈得知,应该未将洗衣机背面的四颗运输螺栓拆除造成的机器晃动或者是洗衣机底脚没有调节平衡,建议您联系我们的售后上门重新安装下哦,我们这边也会督促尽快给您解决问题,让您正常使用。
2024-01-07 10:27 回复
j***m
心  得:
以前一直用波轮洗衣机,第一次用滚筒洗衣机,我觉得洗的不太干净! 洗净效果:还是差点
颜  色:
爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,如果您觉得洗的不干净,对于较脏的衣服,您可以选择浸泡洗程序,该程序针对较脏衣物,在洗衣前先将衣物浸泡一段时间,软化衣物污渍,再进行洁净洗涤,充分发挥洗衣液效果,彻底洗净衣物,如果使用中有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们会帮您协商解决的哦。
2024-01-05 16:50 回复
莫***-
心  得:
快递挺快,安装也不错 就是洗衣机平衡块测试一次也过不了,脱干偶尔会撞的咣咣响,但是它又不是老响,这要怎么认定问题呢?认定不了,都说小天鹅性价比高,可是这点还不如我之前用的海尔呢,那个还比这个便宜点
颜  色:
806白色滚筒|彩屏智投|护色护形
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-12-31 09:41 回复
7***o
心  得:
商品好不好用还没试,安装师傅安装不负责任导致家里水漫金山。收费收了三百多,由于新房未入住,太相信师傅手艺试水后没去看,柜子泡了10天水,本来很开心的事,装个洗衣机还把家里的柜子泡了。奔波了好几趟,打了电话师傅说要隔天来,最后自费找了其他师傅来修,才发现是接头处没拧紧,这种低级错误
晒  单:
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颜  色:
小蓝鲸青春版|超微净泡|双变频
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2023-12-30 09:16 回复
6***2
心  得:
没啥太大感觉,一般,买了就降价了,啥活动也没有,挺坑的,样子没啥感觉,使用感一般,跟以前的差不了多少,就这样吧
晒  单:
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颜  色:
爆款V87|滚筒|水魔方|彩屏智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2023-12-19 16:24 回复
Y***o
心  得:
衣服放的稍不对称或者就放一件外衣的时候,里面就做不到平衡,就抖得厉害,抖太大了会漏水,至今未找到漏水点,心累
颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,安排售后师傅尽快上门给您检测检修。再次对您表示歉意。
2023-12-11 09:50 回复
P***i
心  得:
产品没问题,安装师傅有点问题,一开始来殷情的给我擦地,在听说我不买他的滚轮支架以后开始川剧变脸,安装完往那一丢,还阴阳怪气我洗衣机正常人应该会用吧?
颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度,再次对您表示歉意。
2023-12-09 09:17 回复
启***Z
心  得:
噪音不算小,整体比较一般
颜  色:
爆款V87|滚筒|水魔方|彩屏智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-11-25 17:12 回复
丿***城
心  得:
家里最近在装修,在网上看了不少的洗衣机,最终看中了这款,赶上双十一就拿下了。送货很快,服务也好,只是安装一言难尽,先是半天不能上门,然后装完管子短,师傅又拿了一根结果又太长了,问就是没有半根的,现在这里的管子饶了一大圈,头疼的还不知道怎么弄。还有双十一买的说是返*元京豆,至今也没到账,不知道什么时候可以到账。
晒  单:
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颜  色:
爆款V87|滚筒|水魔方|彩屏智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度,再次对您表示歉意。
2023-11-25 15:50 回复
j***r
心  得:
送货、安装挺快。触摸屏幕操作,还得看说明书适应一下。试机时选了桶自洁,声音比之前的洗衣机大很多,隔两个房间听到,不知道是好还是不好🤕进水管很短,接龙头那端配的是螺纹口,又花钱买了个进水管。后续使用再看洗涤效果了。希望没踩坑
晒  单:
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颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
1
7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2023-11-21 11:18 回复
j***q
心  得:
唯一不足的就是不是静音的,刚用几天,还是有股味道,
晒  单:
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颜  色:
⭐爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,由于机器一出厂便密封保存,难免会有些味道,放在通风的地方味道会慢慢散去,不会影响您的正常使用哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2023-11-20 12:43 回复
I***_
心  得:
洗衣机收到了 安装师傅很专业 目前还是比较静音的 可以联网 不知道洗衣效果怎么样
晒  单:
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颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2023-11-17 10:28 回复
j***g
心  得:
一般般 服务不太好
颜  色:
⭐爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-11-16 09:49 回复
j***j
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2023-11-13 10:23 回复
j***9
心  得:
一般般
颜  色:
⭐爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-11-10 15:04 回复
东***丘
心  得:
抖动明显有时咔咔响不知道哪里有问题。一般般~?????
颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-11-05 11:22 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
1
7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们的支持。如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门为您进行检测检修的。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-11-04 13:55 回复
勿***t
心  得:
质量问题换新了
颜  色:
⭐爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-11-02 16:43 回复
绯***巫
心  得:
预约的11.4号送货,非得11.1号送上货,根本就不在家,不收货的话还引导我去退货拒收。甚至想让我从深圳打车到广州回去收货,既然有预约送货服务为什么不遵守,如商品丢失,或者有其他物品丢失请京东平台负责。
颜  色:
爆款V87|滚筒|水魔方|彩屏智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-11-02 09:45 回复
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