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发评价拿京豆
j***u
心  得:
全平台价保,某音比你便宜又不退差🤮
颜  色:
⭐小乌梅2.0奶油白|特渍净洗除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,首先十分感谢您对我们产品小乌梅2.0洗衣机的喜欢和支持,同时也十分抱歉客服问题给您造成困扰,收到您的反馈我们已经第一时间去核实很违憾电话没能联系到您,我们也会加强相关培训,力求提供更好的服务。后续使用中如有疑问可以联系在线客服为您解答,小天鹅竭诚为您服务,祝您生活愉快哦。
2024-06-19 10:06 回复
u***z
心  得:
该产品价格变来变去,六月十七日上午价格肆仟柒百肆拾五圆,五月三十一日购买时价格伍仟贰佰柒拾伍圆,便宜了约伍佰叁拾圆。给平台反馈,也不给补差价,给平台反馈后,平台马上就就把价格变回去了,询问平台,也不给解释。价格是在是不靠谱!!!
颜  色:
⭐水魔方PLUS套装|冷水洗热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-18 09:12 回复
j***w
心  得:
下两次单,都是发同一个有残的商品
晒  单:
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颜  色:
13KG海容量|护色护形|V806洗烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接拒收要求重新发货的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-06-17 14:25 回复
张***6
心  得:
我就是说小天鹅品控这么差的吗,这些外壳基本全是歪的,一边凸起一边凹进去,结果一个机器客服就补偿20e卡,加烘干机两个就补40e卡,更无语的是当时还不能退,还要等一个星期我们主动找他要,谁天天想着这*块钱,一个星期谁还记得啊,这明显就是让你等然后你忘了就没了。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
1
7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于补偿的话你这边后续可以再次进线联系客服的哦,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理,希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-06-14 17:29 回复
j***i
心  得:
付款的时候明明赠品是迷你洗衣机,付款后就改成洗地机了!赠品迷你洗衣机显示售价是1200多。这个洗地机显示售价200多。商家可真会……
颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题可以联系一下我们的客服妹纸哦,您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,后续机器在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理,祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-13 17:02 回复
j***7
心  得:
声音超大,洗了一床被子和一床床单,烘了两次,每次一个半小时,都没烘干,老是绞在一起,咨询客服后,人家觉得烘干机烘不干是正常的,那请问我买烘干机来是为了摆在那儿好看的是吗!服务态度坚持差到爆炸。
颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈 您提到的烘不干,烘衣容量大约是洗衣容量的一半哦,如果衣物过多,是会出现烘干不均匀的哦,建议您一次不要放太多衣物烘干,这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦!
2024-06-02 15:13 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
⭐12KG大容量|透烘免晾晒|水魔方
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-02 12:30 回复
自***怪
心  得:
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颜  色:
⭐186水魔方套装|冷水洗|热泵烘
1
7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您不好的体验,电话和您沟通,关于售后安装的问题会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度和时间上的协调安排,我们对于您反馈的问题非常重视,后续洗衣机在使用中有任何问题也可以联系我们,都会为您协调处理~希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-06-02 12:52 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
13KG海容量|护色护形|V806洗烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-02 11:14 回复
j***h
心  得:
商品质量还没用这不说了,就说明明买的时候打的活动说送的赠品折叠洗衣机还有些小的东西,我就下单时候没问,结果过几天问赠品事就说赠完了没有了。装修买的东西多了有的时候不盯着他就不送了。真的是服了,合着就是欺骗消费者呗。
颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题 已核实绑赠赠品为京东发货,已电话和您沟通处理,针对客服我们也会反馈加强培训管理。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-05-31 10:25 回复
j***t
心  得:
特别差 一星都不想给 现在京东越来越差了 非常鸡贼,有问题推脱,有差价不保,审核不给理由,一条模糊的短信就给打发掉。之前看不上拼多多,现在发现拼多多在退换保价这块特别干脆,我这种十年京东忠实客户也要跟说拜拜了!好自为之吧
颜  色:
806白色滚筒|彩屏智投|水魔方
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-30 16:01 回复
j***x
心  得:
说赠清洗机 两边客服推来推去 垃圾 垃圾 垃圾
颜  色:
5000+水魔方套装|冷水洗热泵烘
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7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:15 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-26 12:27 回复
y***y
心  得:
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颜  色:
806白色滚筒|彩屏智投|水魔方
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-23 13:05 回复
啦***虾
心  得:
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颜  色:
小蓝鲸青春版|超微净泡|变频烘干
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-21 12:50 回复
j***節
心  得:
各种隐藏着二次上门收费的坑产品质量还没体验这个安装售后已经让人非常反感店铺客服一听要售后马上变一副嘴脸。#的小天鹅品牌!
颜  色:
小蓝鲸青春版|超微净泡|变频烘干
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以及时联系我们,都会为您协调处理~
2024-05-19 14:24 回复
玉***哥
心  得:
小天鹅最垃圾的售后服务,新房装修设计师让买家电要尺寸做全屋定制柜子,五一就在京东上买家电,~上都说洗衣机小天鹅性价比高,然后就在京东上买了。下单也选择了六月中旬配送安装,第二天早上小天鹅仓库就打电话问我配送时间,我也跟他说了是下个月,仓库说好的,到了下午京东配送员就来给我送货了,我立马打电话给小天鹅仓库,给我来句仓库为了迎接六一八的货,所以放不下我的这个洗衣机,我说那我不要了,仓库让我找客服,然后客服就说他是厂家客服让我找京东客服,京东客服就是机器人根本没有人工出来处理,就像踢皮球一样踢来踢去根本不管事,我跟厂家客服说我不要了,然后厂家客服就来一句你跟京东客服拒收,快递员又说他不管这个事,最后我没办法洗衣机就放在楼道里。过了十来天京东客服还给我回访我说了一下具体情况,客服说给我申请点优惠什么的,挂完电话没声了,第二天小天鹅安装师傅给我打电话要上门来安装,我勒个去,这是什么垃圾品牌啊,售后简直一塌糊涂,我买的海尔冰箱同样的送货时间,人家就打了一通电话放在仓库六月份才送货,真后悔买这麽个破玩意了,售后垃圾的要死,奉劝大家一句买家电还是要买售后服务好的,这种垃圾沟通都费劲
颜  色:
⭐12KG大容量|透烘免晾晒|水魔方
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2024-05-17 10:54 回复
今***i
心  得:
垃圾产品,刚安装完异响退货还要我去找售后要鉴定单,新产品前后不到3小时,退货还要消费者追着去找你们?你就看能不能惯着你们这个臭毛病
颜  色:
白色防变黄|母婴分区洗|水魔方
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们也会反馈到售后部门进行核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。您可以联系我们咚咚在线客服,把您的问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-05-16 15:51 回复
a***家
心  得:
介绍和实物不符,通用介绍可以凭空捏造完全不存在的功能
颜  色:
⭐12KG大容量|透烘免晾晒|水魔方
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-14 15:53 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
5000+水魔方套装|冷水洗热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-01 16:52 回复
j***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐12KG大容量|透烘免晾晒|水魔方
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-04-22 12:53 回复
j***d
心  得:
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颜  色:
V88单洗|超微净泡|智能投放
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们也会反馈到售后部门进行核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-04-21 10:51 回复
猩***电
心  得:
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颜  色:
全新水魔方|洗烘套装|净洗柔烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-04-19 16:46 回复
A***g
心  得:
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颜  色:
⭐12KG大容量|透烘免晾晒|水魔方
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-04-15 15:52 回复
u***f
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
V88单洗|超微净泡|智能投放
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-04-08 09:46 回复
7***7
心  得:
大家购买前看好服务页面,安装服务极差,提前几天预约,约好了又说要自己安装水电,安装师傅只负责调试……等于只是负责插电源开机
颜  色:
全新水魔方|洗烘套装|净洗柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-04-05 11:41 回复
l***t
心  得:
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颜  色:
⭐全网爆款V88|超微净泡|智投放
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7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2024-03-22 10:47 回复
j***x
心  得:
已经报修三次了,还是这样,这那是洗衣机,简直是拖拉机,真是无语,差评,差评,差评
颜  色:
806水魔方套装|彩屏智投|热泵烘
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7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2024-03-14 17:59 回复
你***哥
心  得:
踩大雷!!非常吵闹试图从洗衣机柜里钻出来,洗衣粉盒还漏液,洗个衣服埋汰的看不下去。 修不好,换不了,不给退,你就买吧,买个教训买个烦恼,一买一个不吱声。天天不用上班啦就等着人家来修洗衣机。 三个师傅来修,承认有问题,但就是不给出故障单,180天只换不修?闹呢?从官方-厂家-售后各种扯皮,就是不给换。 也可能是人家知道自己可能就这水平?换一台也这样?
颜  色:
V87洗烘|水魔方|智投柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对美的洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-03-13 14:42 回复
S***U
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
爆款V87|洗烘|水魔方|智投柔烘
2
7dps9q251qwwyv 您好!很抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,是需要联系厂家安装的,否则可能会造成噪音大的情况。另外这款滚筒是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2024-02-28 16:20 回复
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