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发评价拿京豆
寒***人
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质量不行,此型号网上评价总是断线,我还抱侥幸心理,使用后一周就无法连接网络。 还好刚买不久,京东售后很好,重新换新了,希望不要再连不上吧🙏
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备体验,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-23 09:35 回复
j***k
心  得:
这款产品: 主机门铃 很时尚 质感很好 摄像头很大广角 清晰,画面也比较流畅 没得说。 唯一毛病的是基站! 我第一次收到,基站一插上插座,基站瞬间就很高温烫手,电子电器发热 能理解 但是温度这么高这么烫的 是第一次遇到 问了客服 说是正常 但我心里总感觉不正常。然后按照说明安装好后,功能都正常 就是内存卡读取不了,按客服提供的方法都试过了,就是读取不了。 然后客服就安排售后 给我换了,第二次收到 一插上插座 盒第一次一样 基站瞬间高温 还把存储卡槽都融化了(看图片),内存卡都弹不出了,一试功能 连都连不上了。 经历这两次 ,就选择退货退款了,但是我花了599买的 为啥我产品没用 还浪费我这么多时间精力 只给我退了518元!!
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,店铺已安排专员为您处理当中,请您注意保持电话畅通,另关于退款金额问题,由平台直接管辖,建议您咨询一下京东客服,您的情况我们一定反馈到京东积极帮您解决,您耐心等待一下,同时也感谢您的督促我们会不断完善售后服务,务必后续给您带来优质高效的购物体验,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-23 09:29 回复
寒***人
心  得:
产品质量一般,摄像头外圈翘边。重要的事情说3遍,“360门铃基站坏了,不单独售卖”,“360门铃基站坏了,不单独售卖”,“360门铃基站坏了,不单独售卖”。
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,核实您的反馈,购买配件,您可以拨打4006822360购买哦。另外如机器存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-04-16 09:43 回复
j***7
心  得:
只能说将就能用。 第一,信号比较差,摄像头和基站隔一个门,用了一周多离线3次,且不会自动恢复,需要重新插拔基站。离线状态有时候能看实时画面,但是没法触发录像。 第二,app肥肠拉。强制看广告,云录广告关不了。真不如x家吧。 第三,品控不太行,前后换了3个,都有各种各样的问题。第一个漏录严重,经常人还在门口,录像断了。第二个打开怀疑二手,信号极差,隔着门完全连不上。第三个将就用吧不折腾了。 优点是这个鱼眼镜头,形态不错,视角很是个门口的摄像头。市面上似乎没有这个形态的产品了。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,打开APP显示广告的功能是可以关闭的,您可以在360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,另外漏录问题,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-04-12 09:30 回复
h***6
心  得:
APP每次打开都有广告,烦。如果只是用内存卡的话会漏录,需要买云录像。夜视效果不尽人意,门铃声音比较小。总体比较失望。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,关于您的反馈,您可以点击360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-01 10:45 回复
c***7
心  得:
性价比不高还不配充电头,不能用快充充
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2024-03-25 09:51 回复
u***a
心  得:
充电时间长,电量消耗特别快
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不便,请您查看回看中的录像条数,如果数量过多会消耗较多的电量;如果录像条数较少但短时间内门铃消耗大量电量,这种持续耗电的情况建议您将门铃关机,等半分钟再重新开机试试;若仍然有问题,建议您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-03-08 09:33 回复
静***4
心  得:
机器有故障,画面频繁闪烁,画面色彩变化太夸张,已经退回换货了。换货服务倒是挺快的
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 尊敬的360用户您好,很抱歉给您带来不便,关于售后问题,我们会积极反馈并改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。咱们的产品均为全新未拆封官方正品,质量可靠并享受正规三包服务,您放心使用哦;产品后期使用中如有疑问,您可以咨询在线客服,竭诚为您服务。感谢您对360的支持,愿你心情惬意,更胜从前!
2024-02-29 09:32 回复
j***a
心  得:
链接慢、老是连接不上、不建议买!
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的使用体验,建议您重启基站和路由器后尝试下或者重新配网尝试;如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持,愿您天天开心,永享幸福!
2024-02-06 09:41 回复
赏***剑
心  得:
因为下单的时候忘了点延伸服务了,收到商品以后,当时立马追加购买,客服不允许。但是可以先退货再重新购买,感觉太麻烦,直接退货。而且京东的价格比其他平台贵上百元。
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。京东产品下单支付时是可以选择付款方式的呢;为了更好地帮助解决您的困惑,建议您联系店铺在线客服反馈,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-02-05 10:49 回复
c***y
心  得:
价格贵,清晰度没有那么高,电池不耐用
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。根据您反馈的问题,咱们京东有相应的保价政策呢,买贵退差哈~ 同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-02-05 09:24 回复
j***o
心  得:
不好,频繁离线,基本两天一次。家里网络很好,而且也是4G网,换过一次还是这样,设计缺陷
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不便,建议您将基站和路由器重启,观察设备能否稳定在线;另确认下设备的固件版本,将版本更新到最新版本后观察下;如仍有问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务!
2024-01-29 09:54 回复
c***q
心  得:
夜视效果不好,模糊,不如第一代300万门铃清楚
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,关于您的反馈,您可以点击实时画面上清晰度调节到最高看下哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-01-29 09:52 回复
PLUS会员
心  得:
有人按门铃手机只能收到消息提醒,不响铃,等注意到消息提醒时人都走了,不够智能
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不便,若按铃消息收不到,建议您先打开摄像机APP,再按门铃观察是否能接受通知;另外检查下推送权限是否打开;若仍然有问题,建议您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您对360的支持,愿您天天开心,幸福美满!
2024-01-15 09:31 回复
银牌会员
心  得:
不知道好不好使,因为开机了发现一点电都没有。这个不应该来了就有电吗?
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。咱们家产品在出厂时都是经过严格的质量检测,且均为全新未拆封的官方正品,享受正规的三包服务;如产品使用中您有任何问题都可以联系咱们的在线客服为您处理,感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2024-01-15 09:30 回复
u***p
心  得:
以为这个500多产品各方性能会更好,实际使用按性价比很差!冲电正常放门口只能2周,售后咨询说要慢冲,让家里找与之产品相配的插座,总之各种理由,连最基本的插座都不配,还不如邻居~上几十元的产品性价比高,建议大家别上当先去看看其他产品,这个简直就是交的智商税
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,另外您的反馈,已通知专员处理当中,您注意电话畅通哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-01-15 09:29 回复
h***b
心  得:
试用了差不多1个月,摄像头清晰都不错,就是每天会断线,而且断了还不能自动联网,我的基站离路由器2.4G约3米,离门铃约2米,没办法,不知道什么原因,家里的360摄像头从来没这样断网过……现在只能买一个Wifi插头,如果断了我就用wifi插头关基站电再打开。原来另外两个家里也是安装了两个360门铃,一直到现在都没出过这个问题,帮忙解决一下吧!
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来的不便,请您确认您是否将门铃安装在了金属材质的防盗门上,金属材质会对门铃造成信号干扰,建议将门铃安装在金属门的侧边,同时基站,门铃,路由器,每两者之间建议距离在2米左右;连接网络需要是2.4g网络,另外您的反馈已通知专员处理当中,您注意电话畅通哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-01-08 09:43 回复
k***a
心  得:
售后不负责、不专业,让这次购物变得不愉快。双十一买的,才开始使用,第一次使用发现实时画面、云录像都可以看,但是无法查看卡录像,联系售后判断设备故障,让寄回去,以换代修,结果接到电话说检测没问题直接寄回,问是什么原因无法看卡录像,只是说使用场景及状态不知道、无法得知原因。都是连的2.4G网络、用的赠送的360存储卡,怎么就能说不知道原因。
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的360用户您好,抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵;您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系360旗舰店客服详细咨询,360将竭诚为您服务;愿你吉祥如意爽心扉,生活美满甜如蜜,事业顺利官运达!
2024-01-02 10:27 回复
z***f
心  得:
产品颜值挺高,质量也没问题,画面也挺清晰,安装简单,使用方便。最不满意的一点是,买回来竟然一点电都没有,还以为是个坏的呢,有没有想过用户的体验感?用户买回来之后先充十个小时电才能安装调试吗?
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【旗舰】双摄门铃5 Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,咱们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品,建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损,签字后拆开外包装检查货物是否齐全,检查产品是否完好可以正常使用。如有疑问请您尽快联系京东在线客服反馈,同时我们也会向有关部门反映,在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进,给您提供更好的体验。若后续有任何疑问,您都可以联系咱们在线旗舰店客服。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-12-26 09:25 回复
s***b
心  得:
双11购买目前就没有电了,待机时间和宣传的有很大出入。对于逆光效果不太好
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来的不便,门铃电量受环境温度,使用频率,录制次数,门铃指示灯影响哦,您可以开启省电模式,关闭呼吸灯来提高使用时长哦,另外您的反馈已通知专员为您处理当中,您注意电话畅通哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-12-25 10:46 回复
j***z
心  得:
一般般,很模糊还很卡
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【经典升级】可视门铃5 Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,建议您在APP的设备操作页结合实际环境和网络情况选择合适的清晰度哈,如果仍未解决,可以直接咨询“在线客服”或拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,感谢您的支持,愿您生活幸福美满!
2023-12-25 09:54 回复
鹿***7
心  得:
半价是不可能的,都是套路
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。很抱歉给您带来不好的购物体验,产品是不定期有优惠活动的呢,您可以关注商品页面优惠详情哦;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化哦,祝您心事一切随风,愿你开启快乐一天!
2023-12-22 09:20 回复
梦***桐
心  得:
反应慢。很多抓拍不到。全人形才抓拍,人早就跑远了。
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,您可以调节录制灵敏度到高看下 哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-12-19 09:21 回复
酸***糖
心  得:
摄像头清晰,买完没一个月就降价一百多块。客服非常非常差,感觉客服什么都不懂,一点也不专业。
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【全景门铃】可视门铃6Pro
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验,360产品都是有价保政策的呢,建议您先重新下单到待付款状态不付款截图保留,然后直接打开京东APP-我的-客户服务-价格保护,选择相应的订单进行申请,上传图片,如果符合价保,差价会以余额的形式返还到您的京东账户呢,到账周期是1-3天哈,如您申请不成功或有任何疑问,您可以点击产品页“联系客服”进行咨询呢,另外您反馈的客服问题已第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给你带来不便再次向您道歉!还望您能继续监督我们的产品和服务,给我们提供更多宝贵的意见!感谢您对360的支持,祝您生活愉快!
2023-12-12 09:28 回复
l***6
心  得:
全景真的很好。漏录太严重。好几回都没录下,这个真有点麻烦。这个不会又是别人退回的吧?
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360京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的使用体验,若门铃中有内存卡,请确认下卡录视频中是否录制,进入录像点击全部消息-关闭“智能筛选”看一下是否有录制;如果是个别视频漏录,或录制视频比较晚,可以通过调整侦测灵敏度来减少漏录的呢!同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2023-11-30 09:41 回复
m***a
心  得:
我不知道说什么好…到底是新品,我觉得品控有很大问题,送来的第一个门铃反复无法升级,跟我说是我的网络问题…弄了快一周结果找了360技术人员发现是产品问题,换了货以后,现在的门铃果然没有升级问题了,其实两个门铃我都使用了快一周,我发现最大的问题其实是电量问题,我刚装上去三天它们全都是百分百的电量,我门口情况不是很复杂,偶尔邻居会来,一来就会在门铃门前绕来绕去半天左右,邻居出现当天电量突然会下降百分之十,我理解为情况复杂,所以摄像头工作较多,但之后几天哪怕没人可拍,也会一点点开始莫名其妙地减少,点进去看一次就少百分之一或者二,它的简介是大容量电池,我个人觉得它似乎坚持不到一个月…当初看中它的360度无死角,确实这方面真的牛,但其他的话就…千人千面吧,而且铃声太短了,不是,我买了它们家三个门铃,前两个铃声一般但很长,这个铃声好听但是很短😓
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2023-11-22 09:29 回复
j***0
心  得:
买的带存储卡的套装,结果只发来门铃,一周过去了,存储卡至今还没发来,说是还在登记中!感觉服务跟不上!
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。感谢您在百忙之中将您的感受反馈给我们,京东会不断提升仓储发货,争取用更优质的服务回馈用户的支持,关于您反馈的漏发少件的问题,已经在帮您核实,稍后会电话回复您,请您保持电话畅通,同时也可以联系京东客服反馈漏发少件问题,后续如在产品使用过程中遇到问题,可以直接联系店铺“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2023-11-15 09:19 回复
j***N
心  得:
新一代的6Pro 可视门铃比起我现在用的旧款5Pro外观更加好看一点,清晰度也提高不少,视角据说是增加了一点点,但是电池容量并没有增大,这意味着每三到四个月要取下门铃充电一次,这就并没有很好地改善使用体验了。然而更令人失望的还在后面:6Pro居然只提供一天的免费云录像储存了!这是越来越退步了好吧?旧款原来都提供4天云储存了。我在家外面查看录像回放的时候,发现读取Micro SD储存卡其实并不太稳定,常常是读取失败的,因此多数情况下我都需要查看云储存上的录像。现在只给一天的云储存了,对我来说这次新款6Pro的升级有些味同嚼蜡。
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2023-11-06 11:01 回复
j***t
心  得:
给个中评吧,经常漏录视频,反映不够灵敏
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2023-10-26 09:18 回复
梳***雨
心  得:
压根就无法在小度上查看门外画面,所谓的联动只是有人摁门铃时,小度会语音提醒,宣传图太误导人了。
颜  色:
【经典升级】可视门铃5 Pro
版  本:
1
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2023-10-26 09:15 回复
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