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京东现在物流太垃圾了,2023.06.18日没有给我们打招呼私自交给驿站,我们给客服电话,客服给的答复21点之前一定送到,然而当天连电话都没有,2023.06.20客服继续说帮催站点,当天一定给送,然而依旧石沉大海,20日晚我们再次给客服反馈,客服继续说催物流,并且承诺次日下午三点前一定送到,然而2023.06.21日依旧没收到,最恶心的是客服(95618)一边给我说联系物流尽快派送,同时物流(95616)打电话给收件人说没办法送,只能自己去拿,最差的一次京东购物。客服处理也就是托字诀,最终决定申请退掉plus会员了,真的是太让人失望了。
2023-06-22 00:15 来自京东Android客户端
江苏
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得力京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户,您好!您所购买商品属于京东自营商品,享受京东自营物流配送服务。对于此次物流服务给您带来的不好体验,在这里向您表示诚挚的歉意。您的评价我们十分重视,后续我们一定争取积极改进,加强对服务人员的培训管理,努力提高物流配送质量和水平,以便给您更好的购物和服务体验。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快!
回复 2023-06-22 10:05 浙江
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