1，产品存在质量问题：第一次骑车，前轮摆动并且异响，磨盘，到捷安特店里，师傅判定前轮轴有问题，会出现卡顿错位现象，新车骑行一公里；无法申请退货，前轮寄到厂家，4天后还不给处理结果。 2，随车带的保修服务卡无法注册，提示车的序列号无效，车架上的二维码也无法登录，客服让打大行热线电话查询真伪，大行热线电话无人接听，没办法验证真伪。 3，客服说收到货后如果没办法验证质量问题，就没办法退货，如果现场没有专业人员验货，有问题也无法退货。 4，如果可以重来，不会再在网上购车了，遇到问题，无法处理。