惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。经了解，您是买错了墨盒型号。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 如果您已申请售后服务单，对于平台审核结果存在疑义，可以联系平台专员反馈。平台专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。