华为京东自营官方旗舰店 : 客官莫慌，客服这就为您解答。咱们的产品在出厂前经过严格的检测，确保品质。得知您的问题得到解决，但针对您的情况，客服仍然想给您一些使用建议，避免后续使用出现类似的现象。出现此问题主要由于设备没有连接网络，没有打开定位服务，网络信号差，导航软件没有读取位置信息的权限，或者使用过位置模拟工具（如fake gps）。部分保护壳可能影响手机信号的接受，请您确认是否安装了非原装保护壳，建议去掉该保护壳，再尝试使用定位导航。或是更换其他地图/导航软件重新定位。请尽量在开阔地带使用定位功能。若在室内、车内，请将手机放到靠近窗户的地方。定位的准确度与GPS卫星的精度及地图的精确度有关，如高楼的一楼房间内、高楼环绕空间小、地下车库、高架桥下等位置，手机GPS信号弱可能会搜不到信号。后续若仍有任何问题和需要，欢迎您随时反馈。