j***0 : 找到原因了，手机充电器电流不够才无法充电启动的。现在换上原装充电器能用了。

a***8 : 尊敬的客户，您好！非常抱歉出现这样的情况。使用过程出现卡顿建议检测后台是否运行大量软件或应用，定期清理系统缓存或应用缓存，优化系统能有效提升运行速度。商品支持7天质量退货，15天质量换货，1年质量保修。后期有任何问题请联系我们在线客服或售后服务申请。感谢对京东的支持，祝您生活愉快！