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差评!买之前跟客服确认,到货后客服联系安装师傅。今天一到货就联系客服,客服直接发一付费链接,要求先给安装费,才能联系安装师傅。在表明付费流程有问题,事先也无说明时,客服简短回复“没办法安排”。这样的客服和售后,没有任何信任感!
流年80W-四段调色|可配米家遥控 2021-12-28 11:20 来自京东Android客户端
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a***a : 您在收到我的联系安装师傅申请时,答复“没办法安排”,精简扼要,似乎都没有上面打的字多呢!作为客户实在无法理解你们的内部服务流程。
回复 2021-12-28 18:22
飞利浦集成吊顶旗舰店 : 尊敬的客户您好,本店并无安装师傅确实无师傅联系方式给您哦。能提供给您购买的安装服务属于安装公司平台的服务。安装公司平台是一个网站平台,覆盖全国各地。安装公司才有各地安装师傅的信息哦,我们商家是没有的。安装服务订单需要在安装公司平台下单成功之后根据订单地址安装公司分配好师傅才有师傅的联系方式哦。实在抱歉给您带来的不便,感谢您对我们店铺的理解和支持!祝您生活愉快!
回复 2021-12-28 16:22
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