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售后真的非常差,提醒大家谨慎购买。 请大家翻一翻差评和追评,会发现说售后差的不只我一个,也不只一两年了。去网页搜索先马售后,会发现也有同样的受害者。 怪自己之前没仔细看评价吧,但谁也没法确定自己是不是买到残次产品的那一个,但万一买到了,先马的售后是不会管你的处境的。他们只会嘲讽和骂人。 机箱是没有说明书的,也没有安装注意事项。如果你很不幸地和我一样,遇到了问题,建议千万不要走厂家检修,直接走京东售后退货吧。 不要相信京东说的自营厂家会公正检修,先马售后所谓的公正检修不允许提出疑问。你质疑他们的检修过程,他们就骂人。你寄修的运费也会拖着不退,即使一开始他们保证会退。整个过程能拖就拖,真的没有意思。 我已经被坑了。京东客服也拿他们没什么办法。现在打算去找消协、工商和媒体。 以上如果我有半句假话,****。 希望能帮到其他人不被坑吧。
黑洞3/黑色 (静无止境 黑洞升级) 2020-07-01 19:01
还可以输入200 提交
v***- : 没说不能出现问题,世界上哪有100%没问题的商品,不然还要售后和保修干啥呢?但是既然已经出现了问题,售后不积极处理 ,爱理不理的耽误时间...还态度差...砸自己招牌呗...越是这样越没有口碑的吧
回复 2020-07-02 10:28
先马SAMA京东自营旗舰店 : 您好,很抱歉给您购物造成不便,我们只能保证产品出厂的时候尽可能的接近100%的完好,但是无法保证绝无瑕疵品。希望理解。另外亲的产品有任何质量问题,我们均可负责售后,同时我们出厂的产品都会经过严格把关,望理解。祝您购物愉快
回复 2020-07-02 08:20
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