美的京东自营官方旗舰店 : 美粉您好哦~：非常感谢您选择美的电饭煲，米饭煮不熟请检查：水量米量是否正确，是否超过最大量，是否选择正确的功能，是否是用热水煮饭或者没有冷却连续煮饭，内锅底部、发热盘，温控器上是否沾有米粒，异物，水和米是否未充分搅拌，正常使用电饭煲是不会出现煮不熟的现象的哦。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服 ，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心