格莱美宠物用品专营店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉没有给您带来一个愉快的购物体验，没有看到您联系客服的记录，您可以联系客服提供 相关视频或者图片，核实是否是安装有误导致，您选购的这款仓鼠笼透明清新，丰富配置，安装拆卸简单方便，四周透气孔设计，散热不闷，给宝宝舒适的环境，如果有不合适也是支持七天无无理由退换货处理哦，后续有疑问随时咨询，在此祝您和家人春节快乐阖家欢乐！