中兴（ZTE）：“我下单24天没收到货，客服也不主动不联系我，还要我自己去联系卖家，最后我没收到手机，还交易成功了&h...”

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j***4

我下单24天没收到货，客服也不主动不联系我，还要我自己去联系卖家，最后我没收到手机，还交易成功了…我想问问京东是不是要开黑店

黑色 2016-01-06 19:02 来自京东Android客户端

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南极星手机专营店 : 您好，很抱歉让您久等了，您的快件是由于京东快递不到，转成邮政，加上您当地下雪封路了，快递进不去导致您现在还没有收到，您放心，若是没有收到或者丢件的话，京东会为您办理退款的，给您带来不便深感歉意，请您谅解。感谢您的支持，祝您生活愉快

回复 2016-01-12 15:35

多品类齐全，轻松购物快多仓直发，极速配送好正品行货，精致服务省天天低价，畅选无忧

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