这次买了两个浴室柜两个马桶，体验非常差。 物流：物流速度慢，同时无法看到物流信息，每天都觉得快到了，经常要家里留人等着； 安装：等了很久才等到安排安装师傅。派来的浴室柜安装师傅水平很差，很多工作都说不会做，也没有条理，竟然不知道有哪些产品需要安装，服务态度也很差。我们要求更换安装师傅，商家一直说好的，会处理的，永远什么都好的，可是最后还是没有换，到现在还是以前的安装师傅。 我是给家人买的产品，把安装服务都选上了，而且科勒是大品牌，觉得会省心，不用家人太操心。没想到竟然是购物体验最差的一次。请科勒不要骚扰我的家人，也不要打电话，如果对我的评价有意见，请在京东里和我沟通。如果骚扰我们会立刻报警。