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收到后,按商品页面说明进行检查,发现密封袋子破损。商品页面说要拒收,但京东的配送员说,不能,我只能提交售后,不放心打了京东的售后电话,京东客服也说提交售后,但我提交了售后有不通过,说密封袋子破损对商品不影响。如果密封袋子破损对商品不影响,为什么还有在商品页面注明要收货时检测,如果密封袋子破了要拒收。 第三次是京东客服帮我提交的售后,不通过的意见是:我司入京东仓时,产品包装完好。 金条无质量(成色、克重)问题,不予退还,请您谅解。 如果您对产品成色或克重存在质疑,您可以自行联系具有国家级质检机构资质的检测检验机构进行检测,并依据检测结果联系我公司处理。 这种情况,您可以自行再找个密封袋保存金条和证书. 那就是说,现在商家要求客户验货,但京东那里是只要外包装完好就不能验货。双方互相推诿,风险让客户承担。
2015-12-01 10:18
还可以输入200 提交
腓***腓 : 这样的商家,这样的服务,谁敢买啊
回复 2022-12-11 00:15
j***j : 不能直接退吗?
回复 2021-09-11 17:53
杰***曾 : 很显然,你准备买的时候,客服装像个孙子一样,等你付了钱,客服就变成了你的爷爷
回复 2019-03-27 13:53
老***s : 那就不能买了
回复 2019-03-02 00:56
z***t : 客服服务太差态度恶劣
回复 2019-01-31 20:09
u***z : 怎么会这样那怎么买
回复 2017-07-21 22:23
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