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不要在网上买家电!! 个人经历建议网上买大家电要谨慎,反正倍科的服务体验很差劲,选够了倍科这台冰箱,到货以后,只有物流快递员,没有倍科品牌人员跟随,这就会有很大的维权隐患!大家记得物流到货后,一定不要拆箱,要把外包装360度拍照留存证据,看看外包装有没有磕碰和破损,因为如果电器破损,外包装不破损,物流和店家就会扯皮,到底是电器问题还是物流中途磕碰,就会扯皮,大家看,我的冰箱就被磕了一个很明显的洞,但我没经验,包装没拍照我就拆了,出于对品牌的信任,我在京东和倍科客服联系反应问题,过了一会接到倍科的售后电话,给出解决方案:让我接受现金补偿我,大概三四百,这事就算了。我说我不接受,我不想油松这点钱,我就想要一个完整的冰箱,我要求换货,售后说:换货还是用德邦物流,万一在磕碰了呢。。。我建议你接受现金补偿。。。此刻我很无语了,倍科这么大的品牌,物流安全保障不了,你网上还卖什么货啊!!售后也是,售后就给客户这个方案解决问题吗? 倍科品牌我不信任了,我不买了总行吧,退款我买别的品牌,跟客服说我要退货退款,客服不愿意,推荐我换货,我说你们售后说不能保障物流安全,怎么换货,我还是想退货退款,品牌太辣鸡
十字对开门 432升 GNE 0432 BT 2021-06-04 09:55 来自京东Android客户端
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问题纸巾未解决,客服只会三句话 1.已经再为您反馈了喔。 2.您再等等。 3.别急喔。 但问题至今不解决
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**_5047147 : 这种直接12345,商家的行为属于霸王条款
回复 2021-06-16 09:01
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