树新风T2：“首先说效果:pm2.5的净化效果着实不错。传感器也灵敏，但除甲醛个人感觉没有任何作用，5档风量放在2...”

l***活

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首先说效果:pm2.5的净化效果着实不错。传感器也灵敏，但除甲醛个人感觉没有任何作用，5档风量放在20平米的小屋，关闭窗户开机8小时。甲醛一点都不降低！我打开窗户一分钟就就降了！重要提示，这个机器没有除异味的功能，也就是tvoc。半点都没有。家居的气味一点不减少。问客服，客服说使用净化器时得配合打开窗户才行。我真是开眼了，冬天就是为了关窗保暖才买的净化器。你让我开窗户？我再测试几天，实在不行就30日退货了。

2023-11-20 18:19 来自京东iPhone客户端

山东

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l***2 : 我的机器一直甲醛就0.01，感觉有点假啊

回复 2023-12-10 21:06 四川

j***1 : 怎么做到30退货？我看上面写的7天无理由退货，没有30

回复 2023-11-29 16:54 河南

树新风京东自营旗舰店 : 很抱歉因此给您带来不便。电化学传感器是行业里普遍使用的甲醛传感器，电化学传感器会受到环境气味，温度、湿度等多种因素的影响出现数值波动，属于正常现象，可不必担心，数值干扰对净化室内污染物没有影响，虽然没有TVOC传感器，但滤芯里面的活性炭是可以吸附并净化TVOC的，净化效果也经过权威机构检测的，如环境中异味较大可手动调节大风量，使用中如有任何疑问可随时联系在线客服或拨打4000018810官方热线，我们一定会解决您的问题

回复 2023-11-22 10:55 广东

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