小米京东自营旗舰店 : 您好，给您带来了不好的体验。非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。有关充电：请确保充电盒电量充足；查看耳机的触点和充电盒内的充电针是否有脏污、缺失，接触是否良好，检查耳机充电触点保护膜是否撕除；如果耳机长时间放置未使用，建议充电半小时后再观察；根据说明书尝试重置耳机。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。

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