美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您选择美的电饭煲，夹生米；出现这种问题有几个原因： 1.水、米比例不当，水少了，煮饭是根据米量选择适合的水位线，加水到相应的水位，2。内胆底部粘有异物或内胆底部变形导致与发热盘接触不良，受热不足、磁钢提前断电。自检、清理或整形就能解决。 3.做饭前，注意把米摊均匀。正常使用是不会出现这样的情况的哦~如一直出现煮饭不熟的状况您可以申请一下售后的哦~我们有专业的客服团队来帮助您~