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龙鳞纤维版 16GB+512GB 2024-03-16 16:30 来自京东Android客户端
[购买74天后追评]
机子有了异响和晃动,客服说线上线下检测都可以,去了客服说的授权店,店里说不可以,没有授权检测不了。又说线上线上检测,问需要多长时间,被告知不知道需要多久。没有具体时间。
陕西
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u***a : 不能差评吗?
回复 2024-03-17 08:27 陕西
u***a : 一直都是消费者应该怎么去做,客服只会给地址,给咨询电话。问了一会没有没有进展。
回复 2024-03-17 08:26 陕西
u***a : 都给客服说了不是相机模块那块的异响,和拍照没有关系,是铰链的异响和晃动。
回复 2024-03-17 08:24 陕西
小米京东自营旗舰店 : 您好,抱歉给您带来不便了。手机为了保证对焦时的镜头移动和光学防抖效果,相机模组预留有一定间隙,在晃动手机时相机的马达会由于惯性晃动发出声音,这是正常现象,不会影响拍照功能,请您放心使用。同时,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。
回复 2024-03-16 19:19 河北
小米京东自营旗舰店 : 您好,抱歉给您带来不便了。手机为了保证对焦时的镜头移动和光学防抖效果,相机模组预留有一定间隙,在晃动手机时相机的马达会由于惯性晃动发出声音,这是正常现象,不会影响拍照功能,请您放心使用。同时,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。
回复 2024-03-16 18:39 河北
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