之前因为支撑铝条两根不一样粗，踩上去细的那边明显压弯一边粗的不会弯，申请了换货。 换货来纸箱是被拆过再封上的，梯子多处磕损，明显是别人退回的，询问客服为何前后铝条规格不一致、为何换货给别人退回的东西，客服拖延谁让等反馈，晚上又让用卡尺测量铝条厚度发照片，粗细不一的那个梯子已经退回去了怎么测？！我们是家用不是车间谁会准备卡尺？！再问就说下班了明天再说。 质量有问题还难为客户这种态度实在让人无法苟同！新发来的梯子四角还有高低不稳。两次梯子都有问题，隐患出了安全问题谁负责？价格不便宜却是这种质量和态度，很糟心气愤的一次购物！